2017-07-28 赛 马拉松竞赛
时间过的真快,一转眼七月份已经剩最后一次作业了,作为11班7月份的值月生,下面对自己在这一个月的工作做一个简单的复盘,这篇主要侧重对值月服务小组的建设方面。
7月3日申请做值月生后,就着手招募志愿者,并组织了志愿服务小组的第一次会议,在会议上进行了以下几部分内容:
【必做事项】
1.在大群里将自己的昵称修改为:志愿者|007格式
2.在值月组群将昵称修改为:第组|姓名格式
【值月组结构】
1.现有七名志愿者和一名值月生
2.志愿者分别负责一个小组,值月生负责总体协调,若某次作业志愿者有突发情况,请及时与值月生联系,沟通好相关工作。
【值月组主要职责】
1.本月共需交四次作业,所以志愿者需要在交作业日前提醒大家积极准备作业,作业日当天负责清点作业收集情况及小组成员的点评他人作业情况。
2.作业收齐之后,负责推荐1-2篇小组最佳文章。
3.以上两点是最低要求,当然你可以对自己有更高要求,比如认真点评组员的作业,选取金句等,认真点评真的能学到很多,这点我深有体会。
【要求】
1.守时:因为我们是协同工作,所以守时是最基本要求,每次作业,我都会发布每个任务的截止时间,所以大家一定在时间节点前完成。
2.get√:因为微信是异步沟通工具,所以各位志愿者在群里看到相关工作通知是最好回复一下,简单的一个“收到”就可以,这样值月生能清楚信息是否有效传达(建议大家在管理自己小群时也让组员回复下,保证每个人的知情权)
【讨论】
1.是否禁言:为了充分保护大家的注意力,践行工作赚钱第一,007第二,是否有必要在白天工作时间段如8:00-17:00期间禁言。
2.增设反馈机制:考虑到我们服务小组的工作很可能会不到位,会出现有的战友的作业0点评的情况,所以考虑增设反馈机制,作业被0点评的战友可以自主反馈给值月组(当然,若战友本身对0点评都不在意自己不反馈那我们也没办法)。
3.白名单库:考虑到前两个月的作业情况,基本每次作业都有人迟交,因此考虑建立一个相应的库,对这些战友重点鼓励,鼓励方式为交作业之前重点提醒,交作业后重点评论,用我们的点评来给其正向反馈,使其由内产生驱动力。
经过大家的一致讨论,多数人认为大家都有一定的自制能力,群内禁言没有特别的必要;对于反馈机制和白名单库,大家都认为比较有必要,因为文章点评始终是大家的痛点,所以本月工作重点集中在解决文章点评上和作业迟交的问题上。
总结
志愿服务小组的本质就是服务,但志愿者的注意力也很宝贵,所以在开展工作时应该尽量做到快和好,用最少的时间办最好的事。
为了让志愿者既能做好服务工作,又不用花费太多时间,同时还能从志愿服务工作中有所收获,所以对于各项服务应该做到最精简。
从本月的整个志愿服务工作情况来看,每组推出一篇最佳文章,相较于每组推荐多篇,然后在志愿者中再进行投票高效,也能节省志愿者一部分时间。
还有对于每项工作给出一个明确的时间节点,比如作业日当天晚上的21点要统计出作业收集情况,作业日次日的22:00统计出互评数并推荐出优秀文章,有了明确的时间节点后,能保证后续的作业周报和优秀文章投票在特定的时间节点推出。如果没有特点的时间节点,可能会有拖延的情况出现,事情总是越拖延,越浪费时间和经历,所以在工作中保证高效的一个手段就是每个任务都有一个deadline。