A说的艺术

一、从听众的角度出发

糟糕的演讲有五宗罪：1.要点不清；2.没有受益；3.条理不清；4.细节太多；5.篇幅太长。大多数演讲者犯了以上错误，都是因为在演讲的时候只顾得考虑演讲本身，而完全忘了听众才是你首先需要考虑的对象。只有从听众的角度出发，上面情况有可能避免，否则就会深陷在一个冗长无趣的演讲中而不自知。

二、要有头脑风暴

商业人士都是务实的实干家，他们比较在乎逻辑思维，所以他们的演讲稿也是逻辑思维做主导的，从A到B，不停地添加逻辑上的证据，于是演讲就越来越枯燥了。针对这种情况，在准备演讲稿的时候，请暂且忘掉自己实干家的身份，不妨换用感性大脑来思考，要让想法自由地流淌，允许头脑风暴在你的演讲稿里存在，而不是用逻辑紧紧束缚它们。

三、千万别让听众思考

头脑风暴让我们视角宏大，角度新颖。但是，当它把所有能联想到的点都放到我们眼前的时候，我们要做的就是精心取舍，组织材料了，这个时候就轮到逻辑思维上场了。在一场演讲当中，逻辑思维的作用就是，千万别让听众自己思考。你需要做的是引导听众，把演讲中各部分的关系整理清楚，让他们轻松愉快地进入你的逻辑，让你去替他们思考。

四、别让 PPT 喧宾夺主

五、积极准备你的演讲

演讲首先是一门说的艺术，说对了故事，才更重要。只有让你的故事更准确，更有逻辑，才会让你的演讲更有说服力。所以，讲好故事，才是一切的基础。

一些演讲者会犯一个根本性的错误：只站在自己的角度，只想到怎么展示自我，把演讲当成了炫技，而没考虑到听众能不能接受，他们忘了演讲的根本目的，是让用户信服你所说的。

头脑风暴的优点之一就是，提供了一个全景式视角。逻辑思维的模式是直线型的，这种结构非常单一乏味。头脑风暴的本质，是一种跳跃性的思维，从一个点发散到若干有关联的点，而不是只有单一方向，它让你自由发挥，整合所有的想法，这样你可以组织的材料就比别人多出了很多。

B答的艺术

1.回答问题的目的是显示控制力；2.掌握回答环节；3.在提问过程中认真倾听；4.学会释义；5.作出有效的回答。

一、回答的目的只有一个

回答的目的只有一个，就是展示你的控制能力。所有人都会觉得，如果问题应对得当，就说明你可以有效控制，进而可以有效管理。听众不会仅仅因为你得体地应对了一个棘手的问题，就认定你是一个好的管理者，但是，如果你不能得体地应对，他们肯定不会把你当成好的管理者。

二、掌控问答环节

回答过程因为有很多人参与，所以很容易造成失控的局面，这是最糟糕的情况，你绝不能让它发生。所以从提问的时间、提问人的选择，到提问的数量，甚至提问人的话筒使用，你都需要一手掌控，要让局面时时在你的控制中。

三、不要让人觉得“你根本没在听”

听众的敏感度绝对超越你的想象，你的任何小动作都有可能传递一些内心的想法，所以要认真聆听，你如果想在竞争中胜过他人，一定要尽力避免“不仔细听”这个致命错误。就算没听清，也没有什么，不妨反问：可以请您再详细描述一下问题吗？千万不要在错误的基础上一错再错。请设想你和听众之间存在着一条粗体红线，只要你没有完全理解对方的问题，就不要跨过这条线，不要回答，不要打断，不要猜测。

四、学会释义

释义是用其它形式，或者使用其它字眼，重新阐述一遍问题，通常是出于澄清的目的。面对危险的问题，你需要做的是偏转挑战的矛头，控制它的意义，直达核心，而绕过在上面的一切判断。你用不着应对提问者潜在的敌意，而是阐述他关心的核心问题。这就好像武术防卫的本质，以巧劲对抗蛮力，你和对手融为一体了，这等于把战场给抹平了。

五、作出有效的回答

我们在回答问题的时候，有几个原则必须遵循。我们需要坦诚地回答每一个问题，尽量简洁，在演讲前，不妨列出棘手问题的清单，如果这个问题无法回答，那就实话实说，但是要给出一个无法回答的正当理由。在所有的问题之后，都尽量给出一个强有力的结尾。

1. 要铭记一点，在演讲的时候，你回答问题的目的不是为了给出正确答案，而是要通过对棘手问题的解答，传递给观众一种信息，那就是，你有应对逆境、保持方向和控制局面的能力，从而在他们心目中树立起正面的形象。

2. 面对挑战性的问题，如果你的回答，一味防御、推脱、或者太好斗，反应太激烈，你就会失去大家的信任，而且让情况变得更棘手，那样更多更尖锐的问题也会接踵而来。

3. 请在任何情况下，都摊开手掌邀请提问者，不要用手指的姿势。这是表明你尊重坦诚的态度。

4. 你要积极倾听，也要表现出，你在积极倾听，除非完全领会了提问者的意思，否则，不要回答。

5. 在问答的过程中，不要把回答搞成辩论，争吵的破坏性很大，因为这意味着失去控制——请设想一下，谁会对一个不会控制自己的人产生信任呢？

6. 不管面对什么样的问题，我们绝不能还以愤怒。相反，我们要坚定而镇静，这才是最明智的态度。

C体验式演讲

1.体验式演讲；2.抓住演讲中最重要的93%；3.七大准备步骤，让演讲得心应手；4.信心决定一切；5.完美演讲的三大表达技巧。

一、体验式演讲法登场

“体验式演讲法”是魏斯曼先生的独特贡献。他认为只要内容和心态控制得好，演讲者不妨按照自己的方式，像交谈一样，把思路表达出来，而不是一项项照搬，把演讲沦为一场做作的表演。体验式演讲是教给你如何做到方寸不乱的方法，减少你肾上腺素的分泌，克服胆怯和恐慌，有条不紊地掌控演讲的每一分钟。

二、抓住演讲中最重要的93%

完美的演讲是55%的形象，加上38%的声音，再加上7%的内容。很多人会感到不可思议，大多数的演讲者花了很多时间，费了很大力气准备演讲稿，而完全没想到，在演讲中，肢体语言其实是最重要的。

三、七大准备步骤，让演讲得心应手

魏斯曼先生为我整理了演讲的七大准备步骤，分别是：1.是建立演讲框架；2.运用头脑风暴，考虑一切可能；3.确立“罗马柱”（几个演讲要点）；4.安排好“罗马柱”的逻辑顺序；5.准备好 PPT；6.演讲的准备需要亲力亲为；7.大声试讲。

四、信心决定一切

我们经常听到的说法是“优秀的演说家都是天造之才”，或者“那个人天生就有魅力”，这种观点背后藏了一个逻辑，就是，改变是不可能的，天才要么有，要么没有。但是，事实的真相是，任何人都是可以改变的，只要你有改变的决心。没有谁注定是个庸才，也许我们永远也达不到克林顿、肯尼迪，或者马丁·路德那样的高度，但是你肯定能够有所改变，成为更好的自己。

五、完美演讲的三大表达技巧

魏斯曼先生总结出了完美演讲的三大表达技巧。第一技巧，考虑“你”，不要考虑“我”。在演讲中，不要过多关注“自己”，你的注意力应该放在听众那里。第二个技巧，注意“形象”因素，要记住这个因素在演讲中的影响比重高达55%。第三个技巧就是注意你的声音，你要学会运用短语，增加演讲的节奏感，同时别忘了给你的短语一个完美的结束弧度，让演讲更有说服力。