访谈目的不够明确!!!
访谈目的不够明确!!!
访谈目的不够明确!!!
最重要的说3遍!
访谈情况瞬息万变,可能一不留神,就忘记了目的和目标,快速浏览访谈的目的,可帮助拉回思路,重新聚焦。
学会把控访谈的节奏,避免无效发散的侃侃而谈
缺乏叙述性、描述性的问题
不要总是问:是不是?要不要?是否?
(再好吃的饭,你天天吃,也是够了阿)
问题中使用了诸多专业性词汇
("社交平台" 、"滤镜"、"独立访客"、"页面浏览量"都是啥意思?臣妾万万不晓得啊)
问题表述的不够清晰,比如xx你觉得好不好?
(什么是好?这里就缺乏一个认证衡量的标准)
避免一个问题中多次嵌套
(你怎么看待xxx问题?如果给个机会,你会使用xxx吗? 如果会,为什么?如果不会,又是为什么?)
-----分分钟逼死强迫症,用户内心一定有千万只草泥马在奔腾:尼玛一下子提这么多问题,你到底要我先回答哪一个?
如果定位的用户群,涉及多个年龄段(如青少年+中年),准备问题和提问时,都需要考虑不同的提法!!!
暂时到这儿。改天补充