我大学毕业答辩的时候，是和我好基友是一组的，他是做前端的，我是做后端的。

他比我先进行答辩，我紧随其后。

当时一个评委老师可能是想摆谱，对基友的前端设计吹毛求疵。但基友的性格是很犟的，不能输，张口就侃侃而谈，看上去过去很美。这个老师看着他一脸不可一世，紧接着提出了他前端的一个小问题，他直接给他怼回去了：“老师，你不懂，这个是。。。。。。” 又是一顿慷慨激扬。那个老师脸都绿了，两个人就开始互怼了，我就看着我基友越发的慷慨激扬，老师脸色都气白了。

鉴于他完美的语言输出，他过了答辩了，

随后我上台进行答辩，刚刚那位脸绿的老师对我火力全开，于是我进入了二辩。

大家看看上面这个例子，我今天要讲的是一个

很多人的行为，导致的结果往往和想要的结果是南辕北辙。

很多人做事方法，出发点在自己身上，最终呈现出的结果往往事与愿违。

（一）

那么怎样的行为，才能获得我们想要的结果呢。

以我大学答辩的案例来剖析

基友和我的想要的结果是什么，是为了答辩通过。

1当评委老师带着摆谱的姿态对基友进行提问的时候，基友的情绪起来了，起了应激反应，做起了防御，开始用“你不懂”等语言来进行反击，这是基友的行为。

2基友的行为导致了评委老师内心发生了变化，感觉受到了质疑，伤了自尊，评委老师情绪变得更加不友好。

3情绪不友好，给评委老师所带出来的行为就是更加的对答辩同学进行挑刺

4结果就是我中枪了，我进入了二辩。

我们以结果为导向，在此过程中，我们的所有行为，会导致对方会有什么样的心理情绪，会有什么样的行为，该行为跟我们想要的结果是否一致。

所以我们如果以过了答辩为结果的话，正确的流程应该是：

当评委老师摆谱的时候，就顺着他，不要去怼，诚恳点认错，让他舒服了，情绪稳定了，我们的答辩过程就顺利多了，时刻记住我们的行为给对方带来的情绪，是否会影响我们想要的结果。我们要的结果是要过了答辩啊，而不是激怒老师，让我们进入二辩。

by：假设当时基友的目的就是想坑我，那么在结果导向的指导下，他的行为倒是正确的。

（二）

很多做销售的都很能说，也标榜自己能说会道，可以解答客户一切问题。

这并一定就是好销售。

销售的最终目的，想要的结果是什么，是要成交客户。

解答客户问题不是结果，只是一种行为。

也有可能你解答客户的行为导致了客户不好的情绪，导致了结果是没法成交客户。

怎么理解。

很多销售解答客户问题的时候，显得自己很能，弄得客户自己像个白痴，伤了自尊，就算销售说的都是对的，他也不会从你这边购买产品。这也是很多销售感觉自己口都说干了，这个客户是白痴，有没有想过你的行为，让他产生了不好的情绪了。

所以我们销售产品的时候，记住我们的目的是什么，是要让客户成交的，所以要根据客户的情况和所处的环境来调整相应的策略。不要让客户觉得我们比他聪明，让他没了面子。

要让所有下单的决策他自己来下，我们只是引导作用。

（三）

公司要开会，很多领导都喜欢在会前先发表一番。

把问题的解决方案，或者看法先说下，然后底下人在发表建议。

这样做，貌似会议开的很和谐，总是往领导想的方向靠拢，其实就是一言堂。

为什么呢？

因为领导你先发表了讲话，先把建议和方向定好了。

底下人会顺着高层的意思来走，不会再去提其他建议

其他人就算有另外想法或者建议，也不会提了。

领导想要的结果是让底下人发挥各自的作用，博采众长。

所以开会的时候，领导要最后发言。

领导做最后的总结和决策。

这样可以激发底下人的积极性，有什么想法都会提。

不会因为领导先表态了，而畏首畏尾。

这才是我们想要的结果。

（四）

所以在人际交往过程中，知道自己所处的位置，无论是情侣，父母，客户或者陌生人，我们想要达到什么结果，要想达到这个结果，我们要有什么样的行为，而不要被自己的情绪所引导，要时刻记住我们想要的结果是什么。

我们以结果为导向，在此过程中，我们的所有行为，会导致对方会有什么样的心理情绪，会有什么样的行为，该行为跟我们想要的结果是否一致。