突然想写一篇关于教培机构运营这份工作的心路回顾

疫情开始的那个春节,误打误撞进入了教培行业,那是2020年的四五月份,因为儿子在学习编程机器人课,所以和机构负责人聊了一些关于维护和线上获客的建议,她们缺少有这方面思路的人员,所以鼓励我过去上班,一开始选择教培行业上班,也是方便接送孩子还能有个事情做做吧。刚刚从全职妈妈生活里走出,还没有太明确的职业方向,所以就这样过渡一下,走着看。

在去上班之前,我已经参加了一些学习和活动,关于人生、工作和个人成长有自己的思考和行为方式。我一直很看重个人的学习成长以及个人的自我管理能力,也希望多遇见一些同频的人一起鼓励,相互学习进步。可现实中发现爱学习的人太少了,只有自己默默的坚持做自己。

刚刚踏入教培职场也取得了一些小成绩,源于我的提前规划和凡是提前的准备意识,不管是线上还是线下,获客还是转化,我彷佛天生具备慎密的逻辑思考能力和策划能力,虽然不是十分厉害,但是在这里足够用了。也许是接触太久互联网电商知识,也具备了一定的互联网思维。这是能从众多宝妈中脱颖而出的原因之一吧。但是除了这些工作内容,我还不具备其他专业授课能力,所以在这个小机构就觉得发展受限了,再加上其他一些原因,我开始思考想要离开这里。

短暂的五个多月时间,也学习到了很多,非常感谢平台给予的机会,无奈追求不同,只好分开。

在家休息调整一周多的时间,机缘巧合又来到了现在的青少儿篮球培训机构,至今想都没想到,这一来就待了快两年。中间也是曲曲折折,多次提出离职,加上疫情大环境,没有那么大的变动,坚持到现在。最近晚上总是睡不着,想自己当下的困局,想以后的发展,想想要什么样的人生等等,早上醒来就突然想写一篇工作回顾总结,写给自己,看看自己一路走来的心路历程,问问自己的内心到底想要什么?愿早日找到方向,掌舵自己的人生,活出生命的丰盛与美好。我觉得自己那么努力,值得拥有更好的生活。

最开始来到篮球培训机构上班,当时只是定位前台,可以兼顾孩子接送放学。谁知慢慢的发现这里太多不完善大的地方,需要改进提升,否则就没有走下去的空间。所以虽然定位是前台,我还做了获客转化的销售策划版块,以及会员社群维护,教务工作等,还在逐步的思考学习运营模式,以及教培行业的运营逻辑,关键数据等等。如何更好的走下去,扭亏为盈。选择走出家庭步入职场,是内心一直想要的转变,所以做起事情来也是十二分的认真对待,并没有把自己只当成一个打工人。因为太多方面不完善,我自己入行时间不长,所以推进起来并不容易,有过茫然,有过弯路,也有过争执。上班时间忙工作,闲暇时间抓紧时间学习,从网上搜集,从书中阅读,向同行业的前辈们请教:教培行业运营知识的学习,商业知识的学习,课消与招生现金流的关系,维护与服务的重要性,营销心理学的学习,篮球教学课堂优化知识,篮球比赛等等,一度觉得自己像八爪鱼,一度觉得很辛苦,加上时不时的挫折打击,甚至怀疑自己的选择。有时候会有放弃和退缩的念头闪现。

就是这样一边工作一边摸索中前行着,孤单又倔强。自问自己是问心无愧的。运营中不合理的改进,课程体系的调整,课时数,价格,课消,这些关键的数据,可以说都是我发现的问题也是我提出的改进,让整个机构一步步的走向良性运营,逐步扭亏为盈。用尽了我所学的全部知识去做努力,可就是这样还觉得我什么也没有做,说销售业绩不好,迟迟未给到的该有的福利待遇......还让我和新人竞争考核的怀疑我。一系列不公正的待遇,不公平的评价都让我失去了信心,让我心凉。总是需要对比才能看到我所作的事情的价值,而不能纵观全局,客观公正的评价我。如果仅仅是拿份工资或者只管忽悠冲业绩讨老板欢心,那我觉得这份的工作真的不适合我。我们也真的不是同路人。


很多次我都在思考,换任何一个其他行业,拿出我这样的学习钻研精神,都会比今天取得的成绩斐然显著,也不会最后还获得一个否定的评价,关键是还得不到一个清晰的未来,也并没有通过这份努力给自己换来好的福利待遇。公司在艰难阶段,不是不可以同甘共苦,只是看不到真诚,没有一个卖命的动力。我在拼命学习,发现公司的成长速度跟不上我的成长需求,这让我真的很纠结,很彷徨,加上年龄的焦虑,让我深感在这样下去人生就完了。为何我如此焦虑?

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