社交《陌声》APP调研简析(原创)

做陌生人社交产品,一定是要有一个懂人性,情商高的产品经理。既能看到人性善的一面,也要明白人性黑暗的一面。了解不同年龄阶段男女的心理需求是什么。

《陌声》APP中陌生人聊天场景我都体验了一遍,有走生理动因和心理动因两种方式。《陌声》和《陌陌》的功能架构非常相似,但是它们的赢利模式不一样。目前社交产品目标有两种,一种是交友收费模式,一种是交友引流模式。

目前我所看到的它们功能架构分析它们的产品定义:

《陌声》是以交友为盈利核心,它的“贵族”“座驾”都是为了提升用户的身份,是一款主打短期关系的产品,容易促成转移微信、线下邀约。

《陌陌》转型后交友只是一种引流手段,以和用户发展长期关系为主。

 组成要素:

所有的陌生人社交产品组成要素都相似:距离、照片、信息、筛选。

 用户画像:

所有的陌生人社交的用户画像都只有四种,生理动机、心理动机、生心动机、诈骗动机。简单的说就是走心、走肾、心肾都走、诈骗钱财。

生理动机:解决生理需求,使用目的性极强。以“约炮”为目的,不考虑长久关系,不会在对其缺少兴趣指标的异性身上花费过长时间。交友以线下邀约为目的。对这部分为代表的用户群体,异性数量和活跃度就是关键。

心理动机:想找人真心谈恋爱以“结婚”为目的。但是由于现实生活中缺少认识异性的机会或者胆怯害羞,所以想过网络认识自己心里合适的对象。对这部分为代表的用户群体,匹配效率就是关键。

生心动机:即想“走肾”也想“走心”遇到合适的就走心、遇到好泡的就走肾。对这部分为代表的用户群体,异性数量、活跃度、匹配效率都是关键。

诈骗动机:杀猪盘、酒托、饭托。对这部分为代表的用户群体,富婆、钻石王老五、爱情白痴就是诈骗对象。

 女性用户是陌生人社交产品的关键

这是上帝创造这个世界的本性半点不由人。所有的男人99%都好色,还有一个不好色的那就是身体有问题。“得女性者得社交”1个优质的女性用户可以带来N个男性用户。所谓窈窕淑女君子好逑,小人也好求。

男性对于女性的渴望是人类从贪生开始就遗传下来的基因,男性为了女性可以无所不用其极;而稍显平常的爱美之心也是男性用户的软肋,所有现在社交圈普遍的规律就是,哪里有女性用户,哪里就有更多,十倍于它的男性(当然女厕除外)。因此保护女性用户等同于保护了社交基数。女性用户群也是陌生人社交App的“摇钱树”,美女经济的魔力不可忽视。

 安全感与舒适度

由于性别和思维差异,女性用户比男性用户在社交过程中更看重安全感和舒适感。简单地说,安全感是社交过程中女性需要直观的知道对方不是一个坏人,舒适感是不要给女性可接受程度外的过多打扰。

《陌声》《陌陌》都做的不错。

这里我要说一下《探探》APP,两年前给我的用户体验垃圾到了极点。学习难度极大,我进去琢磨了半天还没搞懂怎么回事,就铺天盖面的异性消息不断的推送给我,及其入骨。给人的感觉里面都是托和骗子。让我感到非常没安全感和不舒适,然后我就删了,再也没用过。

陌生人社交App 成也约P,败也约P

基于性别差异,男性在两性交往的时候更渴望性,而女性是希望先有情再有性。

2011年,陌陌的推出从微信那边接过了“约炮神器”的标签;越来越多的男性用户向往约炮之名而致使陌陌用户快速过亿,可是这并不是长久之计。因为女性用户才是陌陌的生存根本。而女性是希望通过《陌陌》找到心仪的恋爱对象以结婚为目的。在中国这个传统文化的社会,女性想主动约炮的概率微乎其微。长此以往,必然会导致大量的女性用户的流失。所以陌陌后来重塑品牌形象,极力向兴趣社交、群组社交转型,试图打造健康社交平台。

陌生人社交产品应该如何做好引导

(1)引导用户输出价值:

陌生人社交从本质来看首先是价值交换的过程,社交双方各自拥有的价值可以满足另一方的需求,分为外在价值和内在价值。外在价值包括:颜值、身材、衣品、声音等。内在价值包括经济、思想、技能、认知、性格、兴趣爱好、情绪价值等。

(2)建立良好的匹配升温机制:

1、帮助社交双方建立共同的兴趣指标;

2、交互引导,推荐的破冰话题;

3、升温、维系与非日抛。(这个需要从人性的角度好好地去思考一下)

(3)监管与运营

1、对用户间骚扰的零容忍,比如垃圾消息或者广告连接,对触发规则的用户先警告再处罚。对于实时聊天中的关键词报警,并引导用户主动举报。

2、对聊天中的黄暴或者擦边球内容的零容忍。这必然会影响到男性

用户的产品体验,但为了社交生态的健康发展和保护女性的目的必须要做到内容安全,否则激怒了女性和触犯了法律就是在饮鸩止渴。

爆发点

产品方始终需要以满足女性用户需求为主,男性用户需求为辅的视角来设计产品。未来的爆点很可能来自于某种新的匹配模式、玩法或者更有效的用户圈层区分体验。陌生人社交的需求,如果人类社会没有发生大的改变,无论从人性的哪方面来看始终有很大的存在和需要。

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