本期课程重点
端正聊天态度：我们是在聊天，不是法官在审案子
学会聊天
聊天要从小处着手
不要急着纠正或否定，要先表示同理心
学会倾听
专注：看着他的眼睛说话
亲密的肢体语言
聊天的大忌：嘲笑
用"请教他"的方式，打开沟通这扇门
跟孩子建立一个亲密的聊天时光
案例分享
楠楠跟妈妈之间的沟通发生了很大的问题，这个问题大到他有一次接到妈妈的邮件，气得把整个笔记本电脑砸到墙上。究竟是什么事情让楠楠如此生气？
其实导火索要从楠楠小学二年级开始说起。楠楠的妈妈是一个很棒的老师，他从小就特别崇拜妈妈。小学二年级的作文，老师让大家写未来的梦想，楠楠写到“我希望当老师，我要像妈妈一样受到学生的尊敬”。写完作文以后，他特别开心地回家，并告诉妈妈说：“妈妈你知道我今天的作文写了什么吗？我写了要像妈妈一样，我要当老师”。楠楠以为，妈妈会很开心，结果妈妈跟他说：“你要当老师？你现在学习成绩这么差，怎么能当老师？你要当老师的话，得好好学习！”
楠楠在治疗室跟金老师说，从他妈妈说的那一句话开始，他特别想把厨房桌子上面的那碗热汤打到地上。从小学二年级开始，没有办法跟妈妈聊天的种子就埋进去了。
楠楠高中毕业以后到了英国念书，他为了减轻单亲妈妈的生活负担，就勤工俭学，到了一个地方去打工。打工的地方还有几个他的同学，其中有一个同学受到了领导不太公平的待遇， 其他同学特别讲义气，一起跟着辞职了。
辞掉以后，楠楠其实特别后悔，一方面他觉得自己有点冲动，另一方面他又担心找不到工作。他给妈妈写了一封邮件，跟妈妈诉说他在工作场所遭遇到的不合理待遇。他心里特别忐忑，不知道妈妈会回复什么，但是他特别希望妈妈能够理解他受委屈的心情。结果妈妈并没有给他任何安慰的话，只是告诉他说：“我不是告诉你很多次了，在外面工作你一定要学会为人处事，你只有学会为人处事，别人才会尊敬你”等等一大堆道理。
楠楠告诉金老师，他已经到了崩溃的极点，他觉得自己没有办法再听见妈妈说一句话，或者是看见妈妈写的任何一个字，所以他在气愤之下就把笔记本电脑砸到墙上。
金老师大概花了7个小时的时间给楠楠做心理治疗，让他能够再一次跟妈妈沟通，把沟通的门重新打开。
所以会聊天是多么重要，这节课就来说一下：如何学会聊天 。
端正聊天态度
我们是在聊天，不是法官在审案子
“今天练琴了吗？”
“功课写完了没有？”
“今天在学校调皮了吗？”
“考试成绩发了吗？”
“那个谁谁谁考得怎么样？”
这些都是质问，不是聊天。
如果你问一个2岁大的小孩：“宝宝今天乖不乖呀？”，因为他的语言能力和思维能力都有限，所以会很高兴地回答妈妈：“乖”。可是一个已经上小学、拥有完整语言表达能力和思维能力的大小孩，你再用这类的问句，就不是充满爱意的聊天，而是带着责难意味的质问了。
而且这类质问式的问句还会引来不必要的矛盾。因为孩子通常会这么回答：
“今天练琴了吗？”“练了”
“功课写完了没有？”“快写完了”
“今天在学校调皮了吗？”“没有”
“今天在学校做了些什么？”“没做什么”
累了一天的妈妈说：“你这孩子怎么这么说话啊！不能好好的说话吗？”
烦躁而委屈的孩子回答：“你问的我都回答了啊，那你还要我怎么样？”
于是，一场矛盾不可避免地发生了。
学会聊天
聊天要“从小处着手”
你不问：“今天在学校做了些什么？”
你要问：“今天营养午餐吃的是什么点心啊？好不好吃？”
你不问：“功课写完了没有？”
你要问：“今天自然课老师教的什么啊？”
你不问：“今天在学校调皮了吗？”
你要问：“你们班上最多人喜欢的男生（女生）是谁啊？”
你不问：“练琴了吗？”
你要问：“你们班有没有小朋友也学琴啊？他们喜不喜欢练琴啊？”
这些缩小了范围，但开放式的问句，一来，可以让孩子很容易就顺着往下回答，不会只是以简短的“有”或“没有”来回复。二来，它可以提起孩子讨论的兴趣，因为很具体，而且有些说的是别人的八卦。三来，这样的问话方式，表达了你的兴趣、关心、以及好奇，而不是质问。四来，这种问话很轻松，孩子不会感到剑拔弩张的压力。
不要急着“纠正”或“否定”，要先表示同理心
我们和孩子聊天时，很容易控制不住地进入一个模式里：立即纠正或立刻否定。
其实，并不是他难管教或不想和父母说话，而是他在说话的过程中，感受不到来自爸妈的接纳，尤其是对他情绪的接纳。我们的快速纠正或立刻否定，会让孩子觉得自己的看法、感受、情绪是无关紧要的，爸爸妈妈重视的，只是他们自己的看法，而且还要把这些看法“以大欺小”强加在我身上，所以许多孩子就“气得”再也不愿意说出自己的心里话了。
学会倾听
对孩子表示了同理心之后，一旦我们起了个让孩子回答的头，就要学会耐着性子，允许他自由地把话说完，并且，真正用心去倾听。
倾听的诀窍：
专注 - 看着他的眼睛说话
情景剧部分，详见视频
亲密的肢体语言
有一部由梅丽尔·斯翠普 (Meryl Streep) 主演的电影《妈妈咪呀》（Mamma Mia），剧中的一幕是梅丽尔·斯翠普和饰演她女儿的茱莉·瓦尔特斯（Julie Walters），在女儿即将出嫁的那天早上，两人一起在房中为新嫁娘梳妆打扮的剧情。镜头中，女儿卷曲在妈妈的怀里，由妈妈为她涂上脚趾指甲油。那幕场景准确地传递了女儿和母亲之间亲密的关系，也精细地传递了她们之间浓郁的亲情，因此即便隔着银幕，都能感受到其中传递出来的强烈情感。这是令人羡慕的沟通方式 — 用亲密的肢体语言来传递爱意和浓情。
所以，趁着孩子还小，趁着他还愿意被你拥入怀中，趁着他还愿意什么都告诉妈妈或爸爸的时候，别浪费时间，好好享受。衣服可以明天再洗，工作可以稍后再补，跟孩子的亲密情怀，却稍纵即逝！
聊天大忌——嘲笑
要注意礼貌，不要嘲笑他。
半大不小的孩子非常敏感，也非常有自尊心，大人只要表现出“可笑”的表情，都有可能被他们解读成“嘲笑”，而让沟通的桥梁断开。如果孩子说出了很幼稚、很惊讶、甚至让我们很担忧的内容时，一定要学会不动声色地听他说完，也要学会控制自己，不要立刻做出纠正或斥责的举措，等他全部说完了，天也聊完了，再找时间和方法慢慢地引导他。
打开沟通之门
如果沟通的门已渐渐阖上，可以用“请教他”的方式，来打开这扇门
正在听课的家长朋友，如果你的孩子比较小，他现在还是个小baby，那么你可以从头开始去建立良好的沟通。但是有些家长的孩子可能已经比较大了，也许正是因为你们的沟通出现问题，所以你来学习这堂课。下面，我们就来看看，如果你的孩子已经关闭了他的心门，拒绝跟家长沟通，我们要怎么做。
这个方法对10岁以上高年级的孩子尤为有效。
你可以找个在生活或工作中让你困扰的问题，找个稍长一点的时间，郑重其事地请教孩子，问他，如果他在你这个处境中会怎么做。通常孩子在看见父母遭遇困难时，绝对愿意立刻伸出援手。运用这个方法有几个好处：
1. 孩子由此知道父母的生活内容和辛苦
2. 孩子会感到很骄傲，认为自己有价值，是个对父母和家庭有贡献的人
3. 孩子会认为你重视他，认可他，这对孩子来说是非常非常重要的自我认同
4. 你打开了和他讨论和沟通的门
不过，这个方法并不是一种沟通的伎俩，而是真心的请教和讨论。当孩子提出他的见解和看法时，我们一定要虚心地听，真诚地和他一起讨论，即使他说的方法并不可行，也是要在讨论之后得出这样的结论，而不能立刻主观否定或推翻。事实上，很多时候，经过这番请教和讨论，做父母的会惊讶于孩子的成熟和懂事，发现孩子在不知不觉中已经长大，拥有了自己的思想和见地，这对父母来说，也是一种莫大的宽心和安慰。
希望各位家长不要着急，一次两次对话并不会解决所有问题，家长一定要有耐心，逐步去建立信任，把孩子已经关上的沟通之门再次打开，然后家长们就可以灵活使用我们这节课给到大家的各种技巧，去展开更加丰富的对话了。
建立亲密聊天时光
继续分享一下金老师本人的经验：金老师的儿子自从10岁到英国念书以后，母子见面的时间骤然减少。为了不影响母子感情，金老师设计了一个叫做母子深情对谈的亲密时光。每次金老师到英国去陪他住几天，或者他放假回家，一定都会有好几次母子深情对谈的时间。
在这段时间里，不做任何事，只是躺在床上聊天，一聊就是好几个小时，有时甚至整夜聊得都不睡觉。因此，到现在为止，金老师最自豪的一点就是不论在工作上，还是爱情生活上，跟儿子几乎无话不谈。
如果你很幸运，每天都能见到自己的孩子，那么就拨出一个亲密的聊天时间，每天一次、每个星期一次、甚至每个月一次都行。只要在这段时间里，我们心无旁骛，不再忙东忙西，把全部精神和注意力都放在他身上，回答他的问题、回应他的情绪、聆听他的苦恼、分享他的欢乐。那么，这段亲密聊天时光所带来的理解和情绪抚慰的能量，就足以帮助他应付繁重的课业、人际关系的压力，以及获得自信和安全感了。
课后作业
跟孩子展开一段比较深入的聊天。
如果你跟孩子平时还能聊几句，那么可以建立一个亲密的聊天时光。
如果你的孩子已经很抗拒了，几乎不怎么跟家长说话，那么就请试着先打开他的心门。
总之根据实际情况，运用今天学到的技巧，去享受跟孩子聊天的快乐。
