一、打破沉默的敲门砖:冷读者(冷静的观察力)+热捧者(十足的善意)
二、找话题的三招小技巧
1、从周围的道具找话题(饮料、电脑、宠物、公司Logo、照片)
2、从对方身上找话题(外在服饰、身材、气质、内在特质等)
3、从那时那刻的状态找话题(心情、表情,以及做一件事情时的状态是认真,还是疲惫)
三、两个调味品让开场更有滋味
1、猜谜游戏(放松的感觉)
2、放低身段,诚心请教(被关注的感觉)
四、作业
怎样打破沉默,说出第一句话。怎样寻找合适的话题与对方聊,怎样让你的开场更有滋味,让对方兴趣盎然地想和你聊下去。
面对陌生人时,你向前迈出的第一步至关重要,如何说出那打破沉默的第一句话?
开场的话,不需要很机智,你只是敲个门而已,引出下文。为了芝麻开门,傻白甜的问题都可以,明知故问也行。所以你千万不要有压力。
开场就是一道开胃品,轻松即可,开胃品为的是引出主餐。
那么,怎样去敲这个门?
一、打破沉默的敲门砖:冷读者+热捧者
冷读:冷读者展示你冷静的观察力,让这第一句破冰的话显得不唐突。
热捧:热捧者就是你要展示你十足的善意,此次谈话以给对方制造愉悦为己任。
我举个例子,如果有人和我搭讪,一上来就问:
“你是做什么的?”
那就有些唐突,而且不够温和。
如果用“冷读者+热捧者”的身份,他应该这样说:
“你的逻辑很严谨,你是从事IT相关工作的吗?”
我就会立马喜欢上他。短短的一句话““你的逻辑很严谨,你是从事IT相关工作的吗?”
1、既有冷读,也有热捧。
2、他已经冷静地观察出了我讲话时的特点,并夸赞了我有条理。
3、我听了很高兴, 既被他关注了,又被他表扬了,受关注的需求和被尊重的需求全部满足了。
这就是冷读者+热捧者的身份。哪怕当时他冷读错了,他猜错了,又有什么关系呢?是吧~
二、找话题的三招小技巧
1、从周围的道具找话题
生活案例
看见对方手里端着某种饮料时,你冷静地观察到他对饮料的选择,从称赞这个选择不错入手。
你可以说:“这个饮料看上去不错,这是什么呢?”
对着咖啡馆里的邻座,你冷静地观察到他的电脑,从表示自己的羡慕和向往入手。
你可以说:“你的这款Macbook pro是苹果今年出的高端款吧,我一直都想买,请教一下,这款好用吗?”
小区里遛狗的邻居,你冷静地观察到他的狗狗出众的外表和品类,从称赞狗狗入手。
你可以先向他的爱犬打招呼,然后说:“好帅气的狗狗,是秋田犬吗?”
工作案例
对着会议厅里的邻座,你冷静地观察了他的物品,从称赞其“装备齐全”入手。
你可以说:“你的装备真齐全。能借支笔吗?”
走进客户的公司,你冷静地观察了他们公司最重要的符号,从称赞有艺术感入手。
你可以说:“你们公司的logo设计得很有艺术感,有什么故事吗?”
在他办公室坐下后,看到墙角的一根鱼竿,你冷静地观察到他的爱好,从爱好入手,捧他为专业级粉丝。
你可以说:“这是很专业的那款富士鱼竿吧,您也爱好钓鱼?”
看到墙上有一幅团队的照片,你冷静地观察到了他的队伍,从称赞团队入手,称赞其领导了一个氛围融洽的团队。
你可以说:“像温馨的一家人呀,这是什么时候照的?”
年会上,看到同事的胸卡,你冷静地观察到他的名字,从称赞胸卡入手,称赞其特别,相信背后有故事。
你可以说:“你的名字好特别。这个字取它的什么意思?”
其实,在我们周围,道具很多,线索很多。而冷读和热捧也经常是在一个短短的句子里就能同时表现出来的。
2、从对方身上找话题
从对方这个人身上找话题,包括他的 外在服饰、身材、气质、内在特质等。
从对方的身体上找话题:
- “看你这挺拔的身材,常去健身吧?”
从对方的个性上找话题:
- “这里很多人都认识您,您最有人气呢。您是从事什么工作的?”
- “您这么幽默,打赌您是双子座的。”
- “哇,您好会聊,您要是做销售绝对是个高手。”
- “我看您戴手表和我们不一样,在右手上,有个性。我猜您是从事创意方面的工作?”
从对方的气质风度上找话题:
- “这双高跟鞋超有女人味。如此细高的跟儿,我肯定是走不稳的,你却驾驭得炉火纯青,是学过舞蹈吧?”
从对方的服饰上找话题:
- “你这身西服相当别致合体,定做的吧?”
- “您的衣服搭配很有品位,您是时尚行业的吗?”
- “很少看见中国男士穿法式衬衣,这袖扣相当别致,我猜您是海归?”
根据这个思路,我们是不是可以倒推出这样一个技巧—— 提前穿戴一个能引起对方注意的、有话题的东西。
比如:戴愫就有一个很漂亮的项链坠,是棕榈树造型的,它是戴愫哥哥在夏威夷买来的,送给戴愫的毕业礼物。
戴愫经常在重要场合佩戴它。这个项链坠赢得过各种称赞。戴愫呢,顺着对方的称赞往下讲故事的技术也越练越纯熟。
3、从那时那刻的状态找话题
一个人当时的心情、表情,以及做一件事情时的状态是认真,还是疲惫,你只要稍加注意,就可以观察出来,并能用这个来作为话题切入点。
比如说:
- “看你们聊得这么投机,猜你们认识很久了?”
- “我注意到你刚刚听得很认真,今天哪个嘉宾的发言你最喜欢?”
- “看你今天兴致很高,有啥开心事儿吗?”
这个方法也很简单实用。最后那个例子,我曾经刚到上海的时候,和的士司机就是用这句话聊开的。
当时,那个上海老司机满脸笑容地帮我放行李,开门,还哼着小曲儿。
我说:“看你今天兴致很高,有啥开心事儿吗?”
他的话匣子一下打开了。原来他做律师的女儿今天回国了,今天也正好是女儿的生日。
一路上,我们聊开了,聊亲情,聊上海的发展,聊海外生活,聊国内生活。最后,他竟成了我的房东,不用说,房租的性价比超高。
案例:商务场合
如果在某个商务场合中,你一紧张,把这些思路全忘记了,那就用最诚实的开场
向他走过去,直接说:“我在这儿一个人都不认识,你愿意和我聊聊吗?”
案例:加入某群人聊天
你想加入一群人聊,你坦然地问:“看你们聊得这么开心,我可以加入吗?”或者:“我对你们聊的话题很感兴趣,我可以加入吗?”
绝大多数人都会欣然答应。你趁热打铁,做个自我介绍,他们会告诉你他们正在聊的话题。谈话就开始啦。
这里,我需要格外提醒你一句。不管用哪种思路找开场话题,你不可忘记,自己的身份是一个“冷读者+热捧者”, 而不是一个挑战者。
尤其当你尝试加入一个交谈组的时候,千万不要挑战他们正在谈到话题,不要试图一进去就主导整个交谈。
想一想,人家正谈得起劲儿呢,你来插一杠子,人家会是什么感觉。你要做的,是对他们本人,或他们的话题,做积极正面的评论,同时顺着加点内容,用“是的,……而且……”的模式。
案例:谈喝茶养生
他们正在谈喝茶养生,哪怕你是个咖啡爱好者,也不要一进去第一句话就唱反调:“但是,我觉得茶叶农药残留太多,现在很多人都喝咖啡了。”
你应该采用的说话模式是:“是的,……而且……”——“是的,喝茶绝对养生,而且,为了让农药残留减到最少,可以用滚水先洗两遍茶叶,用咖啡调剂一下也挺好的。”
这样既能表达自己的观点,也能让对方愉悦。
三、两个调味品让开场更有滋味
这两招背后的心理机制是:人们喜欢放松的感觉,人们喜欢被关注的感觉。
第一招:猜谜游戏
我在阮琦老师的文章《咖啡厅里的美女怎么搭讪》里看到过一个有趣的案例:
看到一个美女在玩手机,你说:“你的手机居然有信号,我猜是电信的?”
她说:“不是,是联通的。”
你又说:“怪了,我是联通的,怎么没信号?哈,和你一说话,信号哗哗哗就来了。”
猜谜游戏很好玩。
让人立刻放松。
再看这些例子:
不要问:“你从哪里来?” 而是问:“你从哪里来?等等,让我猜猜。给我两个提示吧。”
不要问:“你最喜欢看哪部美剧?” 而是问:“你最喜欢看哪部美剧?等等,让我猜猜。给我两个提示吧。”
这就是第一个调味品,和他玩猜谜游戏,用有趣味的方式,让对方放松,打开他的话匣子。
第二招:放低身段,诚心请教。
案例:刚到上海,遇到熟人
你问对方:“你来上海多久了?”
他说:“三年。”
你接着说:“我刚来,正在考虑要不要留下来呢。请教一下,你最喜欢上海生活的哪些方面?”
这一招让人觉得自己的经验和看法受到了关注,他的参与度更高。
案例:聚会上
你问聚会上刚认识的一对夫妇:“你们结婚多久了?”
他们说:“十年。”
你接着说:“看到你们恩爱的样子,我想取取经。虽然我还没结婚,但我在交女朋友。让一段感情持久弥新的秘诀是什么?”
案例:某个餐会上
你在某个餐会上,和旁边的那位搭话:“我看你吃得好健康,盘子里都没有肉。”
他回答:“我是素食主义。”
你接着说:“哦,最近我也在研究健康饮食。请教一下,素食对你的生活有什么改变?”
诚挚地请教,既是放低身段,也延展了话题范围,让对方更顺利地和你聊下去。
四、作业
早上,你在电梯里遇到刚晨练回来的邻居,你怎样用一个“冷读者+热捧者”的身份来找话题?
总结「得到课程」:有效提升与陌生人的社交能力