微信上,有人问:我经营了一家火锅店,现在生意不好做,有什么好的方法?
我分享一个成功的案例给大家,既然大家都是在找活动方法,你们看这个方法能移植到你那里去用吗?
我先简单介绍一下这个案例的背景,这个也是2017年操作的一件事情。当时商家是筹备开业,在装修期间他就开始策划活动。
他开的是一家火锅店,主营以火锅为主,还有炒菜,投资了80万元。因为从银行贷的款,所以老板想尽快的收回投资。
说到这里,做餐饮的老板都明白,对于餐饮来说,现金流远比利润要重要的多。
当时他已经试着策划了几个活动了,但是方案都达不到他的要求。等他找到我们的时候,这时距离开业还有2周多的时间。
老板就提出一个要求,快速回收现金。问我们有什么好方法,费用好说,只要方案能过,当时我们首先想到的就是我们最拿手的前端广告裂变(红包广告营销系统)吸引顾客到店+后端会员卡充值锁住客户。
很多人会说,我们也做会员卡了,根本没有人充值,这里只能说,你老说生意冷清,可是你有没有看到,现在还有一些火爆到排队的店。
找自己的原因,做不好一定是方法不对,一样的卡,不同的人,不同的操作方法,结果,大不相同。
思维方式决定一切!
2.
我的思路是这样的,设计包装引流产品,吸引顾客来店消费,一次来店以后,通过无法拒绝的充值主张,让客户完全丧失拒绝能力,直接在我们店里充卡。
我们这次设计的卡片有效期是一个月,也就是说一个月以后失效。一月后我们还有二次充值方案,让顾客再充值一次。
第二次的充值消费完成后,我们将销售贵宾特权卡给二次充值的顾客,成功将顾客锁定,成为我们的终身客户。
效果怎么样?
给大家看一组数字,第一个月充值收入100万+,第二个月充值收入100万+,第三月充值收入100万+,获得了2000家会员,获得了1万多的精准粉丝。
其他的收入,还有酒水饮料的销售量,也因为客人很多,而卖的几次都断货。至于300万现金流,这方面有很多玩转现金流的方法,就不说了,这不是今天的主题。
因为时间的关系,我给大家分享一下操作过程。
我们给客户设计的开业引流产品,最初是准备采取免费赠送一个双人火锅套餐,这个火锅套餐价值是130元。
商家计算了一下成本,大概是在35元以内。但后来考虑到免费赠送的话,顾客现在见多了免费赠送的把戏,会感觉里面有猫腻,让人感觉可信程度不高。
于是,我们设计了一个5元买会员卡的方案。
顾客要花5块钱办理一个火锅店的会员卡,开业期间首次来店消费,赠130元的双人火锅套餐,为了让这个会员卡更有价值,我们还给顾客设计了一个成交门槛。
因为,没有要求,谁都可以买到的东西是没有价值的,这个门槛是,购买我们的会员卡,要将我们店5元买卡送价值130元双人套餐的软文,转发到他的朋友圈并获得点赞10次,凭微信朋友圈的截图购买。
值得注意的时,这是我们前端的一个广告裂变!这时商家已经用【红包广告营销系统】提前设置,并布置好了一面红包墙!顾客扫码红包墙上的二维码即出现活动软文链接,顾客把软文分享到朋友圈即可领到一个随机的小答谢红包,在朋友圈获得点赞10次,即可5元买卡!通过10次点赞强制他邀请朋友来看这条文案,他朋友在看这条文案的时候,软文里会有明显的提示告诉他,将这条文案再次转发到自己朋友圈即可领取一个红包,邀请朋友点赞10次,凭截图即可5元送价值130元双人套餐!
就这样依次循环,不断裂变,让这条广告软文在短时间内让大家都看到有这样一家店在做活动
只有转发了我们这个促销文案的,才有资格购买,这样就设计了一个门槛,让大家能参与能互动才好玩,才有价值。
相信大家已经看明白了,通过微信朋友圈的转发领红包,让更多人知道,通过十次点赞强制他邀请朋友来看这条文案,朋友再次转发文案领红包点赞,依次循环!这都是病毒式传播,很快周围的人就都知道了这个活动。
于是,来购买会员卡的人越来越多,购买的数量已经远远超出我们的预期。开始我们是做了1000张会员卡。后来发现,根本不够。
经验就是,如果我们开业做广告营销活动,会员卡一定要多准备。
通过5元钱买会员卡的方案,开业前就吸引了5000+。当看到这个数字的时候,我们就知道,引爆充值卡是必然的。
这里再说一下我们设计的让顾客欲罢不能的充值方案,这个方案是这样来设计的。
这个方案是充值500元,持卡人本人可以带一个朋友,免费在一个月里面,不限制次数,来店里吃火锅,除了酒水饮料以外,不再收取其他费用。
看到这里也许你会不明白了,500元吃一个月的火锅,那商家是不是赔了?
分析如下,当采购量大的时候材料成本会非常低;持卡客户大量的来店里消费,每天都要排队就餐,路过的人看到都是生意异常的火爆,吸引更多的人来就餐;像餐饮这种模式,即使你店里一个客人不来,房租费用人员费用管理费用一分不少;来吃火锅的人,购买冰镇啤酒和饮料是必不可少的。
抛开以上这些,我给大家说一个重点,你能连续30天,每天都带一个朋友吃火锅吗?
如果你还没有想明白,那么我劝你抓紧洗洗手,改行做别的去吧!
开业第一天,办了会员卡的人蜂拥而至。享受开业期间免费吃价值130元双人火锅的优惠。
当持卡人,第一次来店消费的时候。我们就给客人推出了充值500元,不限次数吃一个月的活动。
在店里面,大量的宣传推广,还有服务员统一培训精准话术。
客人吃完以后感觉火锅口味非常好,充值的人已经在吧台前面排起了长队。榜样的力量是无穷的,随着前面充值排的人越来越多,后面等座吃饭的人也排成一行。
于是,店里形成一个奇观,一条长龙排队充值买卡,另一条一条长龙排队吃饭。这充分引起了,过往路人的好奇,有很多人把这个场面拍下来发到朋友圈里,引起了2次的就餐热潮。
3.
这里我不说场面有多火爆,也不再说,生意有多好。上数据,从开业开始一个月充值收入100万+,充值会员2000。
这是第一个月的成绩,你可能会说,这很棒,当月收回投资,这是很多商家的梦想,我会告诉你,更棒的还在后面。
我们设计的第二个充值方案是针对第一次充值的顾客,消费到20天的时候,我们提醒来店消费的顾客。给他们一个更加无法拒绝的充值方案。
你可能会说,她都吃了一个月的火锅了还会再来吗?
那我想问你一个问题,如果你在这个店里充值500元,可以免费吃一个月的火锅,另外我再赠送你价值超过500元的以下几项服务:一个月内不限次的洗剪吹月卡200元;5次洗车服务价值120元;价值80元养生按摩一次;价值180元的KTV唱歌一次;还可以领取一个5寸蛋糕。
那你充不充值?
这些都不是平时那些买多少送多少,或者有什么条件的赠送,全部都是实实在在直接领取直接免费。如果你都觉得这些条件足够诱惑你了,那掀起2次的充值热潮,也就不足为奇。
这次,又充值了100万。
第一次的充值商家收回了100万充值。100万的投资成本已经回本了,商家已经乐开了花,二次充值这次又是100万,这是真正实打实的收益了。
第三个方案,最后要锁定客户的终身价值,也就说将客户永久锁定的方法。
依然是会员卡,但这一次是针对前面充值两次的会员,可以充值500元升级成终身贵宾。
充值500元即获得终身贵宾特权卡,持卡人带一个朋友来店消费,不限次永远免费赠送价值68元的本店的特色菜一份。
这次,仍然是100%无法抗拒,依然是毫无悬念的充值100万。
听到这里,也许你会很纳闷,这500块钱的礼品是从哪里来的?难道是要商家花钱去买吗?
500元办卡,以后每次来就送他一份68元的特色菜,即使一周来一次,一年就要3264元菜金了,更别说终生免费送了,饭店岂不是亏大了?
你还可能会发现一个重点,自始至终我们搞的活动都是有一个条件,要求持卡人带一个朋友来消费。
你想知道为什么吗?
下次给大家揭晓上面的秘密。