首先要感谢他们的付出,并且展示我们组织未来的愿景和发展,从他们岗位的重要性及他们行为后面的影响,与员工沟通,必须开诚布公,他们是一些很可爱的人,每个人都有家庭,有父母,有自己的思想,有一些他们不懂的问题,而发生了出错,是不能怪他们的,比如说有哪些禁忌,有哪些要求,要及时有效地提醒,并告诉他们应该怎样做,怎样才能得到肯定。
与员工沟通,就要把他们当作自己的家人,开诚布公,要与每一位在场的人进行语言和眼神上的互动,交换想法,能不能得到认同关键在于我们讲的能不能说到他们的心里,来这里工作的目的是什么,赚钱不是唯一的目的,还要开心,有发展和上升的空间,这一切的前提是保证安全的基础上,我们要告诉他们如何更好地保护自己,如何辨识危险源。与他们沟通就应该像对待家人,列举实例,直视问题,给他们一种温暖和组织的关爱。
真正的沟通应该是心无旁骛的,心无芥蒂,习惯了与他们的交换眼神,就克服了一切沟通的瓶颈和障碍。只要用心,就能在员工心中留下深刻的印象,这种印象有助于我们实现目标,有助于实施更长远的战略,一支用心的团队必将是以人为本,注重细节和微妙的变化。真正的用心沟通会以调动全员的氛围和积极性为主旨,会议全员将这种力量转换成工作动力,从而实现高效,具有这种沟通能力的人是不多的,我们想要成为这样的人,苦练基本功与公众谈话技巧,沟通可以随时进行,没有局限性,在未来组织的发展中逐渐占领重要地位。
人与人之间需要的是沟通,同事之间需要沟通,上下级之间需要沟通,不管何种沟通方式,最终实现高效转变的目的,沟通之后事情变得顺利了,沟通之后更加团结了,沟通最期望的结局,就是形成合力,做任何事都会找寻到解决的途径,实现沟通,总是会体现出发起人的主动,然后深入透彻地进入欢快喜悦的状态,所以我们管理者最重要的就是学会如何有效沟通。