丰田的故事(5)-丰田企业文化就是丰田佐吉自小形成的价值观

        今天继续聊丰田的企业文化。丰田的企业文化的基石,就是《丰田纲领》。这是1935年10月在丰田佐吉去世5周年的时候,由丰田佐吉的儿子丰田喜一郎和女婿丰田利三郎两人牵头,由当时的丰田集团各公司的经营层共同制定出来的。话说丰田利三郎是女婿,为啥也姓丰田呢,因为他是入赘来的,也就是倒插门女婿,在日本倒插门女婿要改姓的。丰田利三郎是丰田汽车的第一任社长,这个咱们以后再聊。《丰田纲领》继承了丰田佐吉“通过发明为国家奉献”的理念和精神,现在依然是丰田各个集团的社是、社训,也就是我们所说的经营理念。丰田纲领的内容非常简洁,就5条。那个时代日本人的中文造诣还很高,比现代的日本人高很多,因为他们不懂汉文就不能算有学问,中国古典是他们考大学的重要考试内容。所以丰田纲领的文字,大部分我们都认识,意思也基本上都能够猜得出来,基本上没有大的偏差。把汉字摘出来试试看。


                一,上下一致,至诚服(务)于业务,举产业报国之实(际行动)。

                二,至心于研究和创造时常先于时流。

                三,戒华美,(应)质实刚健。

                四,发挥温情友爱之精神,作兴家庭的(式)美风。

                五,尊崇神佛,应为报恩感谢之生活。

        稍微有一些难懂。1966年4月在名古屋市立科学馆举办了丰田佐吉诞辰100周年纪念展。展览上展出了丰田纲领,并用白话文进行了翻译解释,我们来看一下。

                一,大家各自都应该诚实地从事自己的工作,努力在自己的工作岗位领域报效社会,努力让日本国成为优秀的国家。

                二,始终不要忘记研究和创造的精神,始终立于时代潮流的前端,努力进取。

                三,不要奢侈浮华,要始终保持强大的内心和稳健的行为。

                四,要有温暖的爱心互相帮助,让大家像家人一样关系融洽。

                五,始终抱有虔诚之心,感谢富有朝气而开朗的生活,这样度过每一天。

        这个平易近人的白话文解释,实际上掩盖了很多信息,只是将其中的基本意思或体现的精神做了一些说明,讲给小朋友听的。比如“尊崇神佛”这四个字,丰田佐吉的这句话是啥意思?我们稍微来回顾一下丰田佐吉的一些生平故事。

        丰田佐吉1867年出生在日本的远江国敷知郡山口村,也就是现在的日本静冈县的湖西市。当时日本藩镇割据,有各种大大小的国。他父亲叫丰田伊吉,由于家庭贫困,父亲伊吉除了干农活之外,还在农闲的时候做一些木工活补贴家用。他父亲的木工活手艺非常好,所以也在远近很有名,深得大家的信任,活儿很多,丰田佐吉小学毕业之后就开始帮着父亲干木工活。丰田佐吉的少年时代基本上是日本的明治初期动乱的时期,农村地区都是非常贫困的。十四五岁的时候,丰田佐吉逐步有了“一个人应该能够做些什么为别人帮提供帮助”,“要能够为国家做点什么。”作为一个孩子,十四五岁能有这种想法,我们会觉得非常不可思议,而且是在贫困的农村地带,仅仅上过小学的一个孩子。这个就和他的家庭背景有关系。当时他们家乡农村广大区域流行一个信仰叫做报德宗,这个报德宗并不是佛教的某一个分支。是一个叫做二宫金次郎的人创办的。二宫金次郎从小生长在比较富裕的一个农村家庭,受到过他父亲的比较良好的教育,以及温柔体贴的母亲的慈爱关怀,小时候非常幸福。但是很不幸,在他十几岁的时候他们家的农田都被洪水淹没摧毁,家道自此中落,父母相继劳累过度去世,二宫金次郎就到了他的伯父家生活。但是他这人并不气馁,而是发挥他的聪明才干和勤劳的天性,在干农活的间隙,捡来人家扔的禾苗、菜种,种在自己开荒而成的田地里,每年的收成不断增加,他又把这些收入都用来买田产,所以他成人之后不久就重新振作了他的家族。他把这种方法教给他的远近亲戚们、乡亲们,帮他们一起致富。不仅如此,二宫金次郎这个才干还被当时的藩主也就是地方长官看中了,这些藩主也过得很窘迫,就让他去帮忙管财政,在他的努力下建立了农村金融互助制度,农民富了藩主也就有收入了。所以二宫金次郎是很有这种财政的才能的,在他一生中,前前后后帮助了600多个村庄,教化了众多的老百姓。他提倡报恩报德的思想,报德宗的教义是以四纲领“至诚、勤劳、分享、推让”为基础,鼓励提倡大家诚意正心,辛勤劳作,乐于分享,互相礼让。由于他的这种思想和对当地农村地区的指导和帮助,他被人尊为“二宫尊德”。报德宗的报德思想得以在日本传承和广泛传播。尤其是,这个思想影响了后来的日本的产业发展,无形中培养了众多优秀的企业家。明治时期的著名企业家,如被奉为日本企业鼻祖、写过《论语与算盘》的涩泽荣一、安田善次郎、铃木藤三郎、御木本幸吉,还有咱们正说着的丰田佐吉,以及日本昭和时期的松下幸之助、土光敏夫、稻盛和夫等,都是深受这种思想影响的。


        二宫金次郎的高足福住正兄将报德思想概括为“道德经济一元论”。因为金次郎的思想核心是,只要经济活动中能够做到克己和节制、利他主义,就能够带来国家和社会的安定繁荣。马克思·韦伯认为,新教伦理的禁欲、勤奋、节制消费、财富用于再投资等精神为资本主义的诞生打下了基础。可以说,二宫金次郎为近代日本资本主义的形成做了思想层面的准备。

        我们去日本大大小小的企业去学习研修,他们的理念都有报效社会啊报效国家啊这些词,我们很多人觉得“太虚了”,唱高调,实际上根基在这儿,人家也真不虚,他们受了这个影响,还真是有这种思想。

        丰田佐吉的父亲伊吉参加了二宫尊德在各地组织的布教组织“报德宗”,热心布教的同时,做木工的收入种地的收入,很多也都捐出去了,加在一起可是一笔巨款。父亲伊吉还是佛教日莲宗的信徒,日莲宗教育信徒要有“珍惜人与人之间的信任关系、珍惜心与心的联系”的精神。这也让丰田伊吉成为勤劳、真诚、有正义感,为实现目标百折不挠、有果敢的精神并付诸行动的人。

        丰田佐吉就是受到父亲伊吉的这些方面的影响,认为“劳动是人的义务”,他以“劳动、感谢、奉献”这三条为座右铭并且实践。而这个思想的根本,是“日莲宗”和“报德宗”。父亲伊吉原本准备让佐吉做木匠,但是在江户末期西方列强对日本的的强烈攻击下,佐吉想要为社会贡献自己的力量,因而开始了研究发明自动织布机。为啥选择织布机呢,因为他从小看到母亲为了贴补家用每天晚上织布到深夜很辛苦,就决心为他母亲做一台轻松高效的织布机,18岁那年他的第一个发明出来了,这个发明能让他母亲以单手操作还能织的更快。有了这样的体验,天才发明家丰田佐吉认为自己在这方面肯定可以有所施展。他最初的发明是从“人力织机”到“自动织机”,是他废寝忘食自己开发出来的。


大发明家丰田佐吉
四代之间的传承

        从这一段故事,我们大概了解了丰田佐吉为什么讲“尊崇神佛”了,就是来自报德宗和日莲宗的教义的熏陶。而且通过对照可以看出,丰田纲领五条里面的用词很多就是报德宗、日莲宗的精神、教义。所以,企业文化的根基,首先是创业者的从小形成的价值观,是企业与生俱来的“天性”。

        在日本到现在依然有个现象,就是各个公司,都有工会,每年春季,也就是现在这个时候3月的中旬,公司的所有者也就是资方要和工会进行谈判,这种谈判在日本叫做“春斗”,就是在春天进行的斗争,阶级斗争的思想还是非常强的,在日本劳资关系或者说公司和工会的关系是非常非常融洽的,远远胜过欧美。基本上都能够形成一致努力共同发展振兴公司的认识。但是,也都有一些不和谐的声音。毕竟是事关个人利益,事关自己这个阶层或者团体的利益。比如日产汽车为什么没落或者一直经营上非常不顺畅,实际上就是60年代到80年代,在和工会的斗争上出现了问题,公司高层不和谐,内部斗争的时候就想利用工会的力量,结果把自己给搅黄了。2019年的春斗上,丰田章男社长对于工会的涨工资以及临时补贴的要求,相当不满。丰田章男说,“我从来没有感受过如此明显强烈的距离感”,也就是双方谈的不太好呗。

        在2019年的春斗会上,丰田章男花了很长时间,将丰田纲领的5项内容逐一用自己的话进行了解释。比如对第一条,他说“有没有产业报国的精神?能不能超越个人的利益和公司的利益,为了国家为了社会?这价值观还是不是全体员工的共同价值观?”意思是说,工会的人也都是丰田的员工,为什么会忘记产业报国的精神?丰田章男说,“在丰田汽车工作的每一个人的一言一行中,如果能够让人感受到为了国家为了社会的大义名分,就能够让人想着我们一定要支持丰田,支持丰田人。所以在丰田工作的每一个人,到底有多大程度能够超越自己和公司的利益,能够成为人们愿意支持的,丰田人们喜爱的丰田,这一点非常关键。”

        他用很坚强的语调说,“在这次交流中,我没有能够感受到,大家心中、身上应该拥有的我们丰田的创业精神,以及应该存在于我们的血肉之中的丰田的做派(作法)。”他还说,“如果不始终领先于时代的变化,改变自己的工作方法,(将不再是丰田),“我们不要为了争论而争论,我们不要假装在努力工作或者玩捉迷藏,我们必须追求事物的本质。”每一句都是重话,最后说,“我们全体人员难道都正在忘记丰田纲领的精神吗?忘记创业时的原点的公司,在大变革的时代是无法生存的!”


还要有创业精神!

        丰田章男对《丰田纲领》的再次引用和阐释,体现出《丰田纲领》经历了85年的历史依然是丰田精神的核心和根基。

        有鉴于此,2019年夏天,丰田历史上第1次向全体员工发放了社员手账,也就是员工手册,它不是日本企业员工人手一册用来记录自己日程的手账本,而是将作为丰田企业理念和员工行动准则的《丰田纲领》的现代语解说,以及丰田生产方式的核心内容放了进去,总共65页。这也被称为将丰田的优势加以总结,对员工进行企业文化教育的“圣经”。这个手册的开头说到,“我们必须共同拥有强烈的危机感,再次创造丰田的优势。”


        企业文化,就是来自于创业者从小形成的价值观,这个价值观就是企业的“天性”,必须继承,肯定会被继承。

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