01 樊登老师《可复制的领导力》
第一次听到二级反馈是在听樊登老师的《可复制的领导力》,意思是反馈除了表达感受或者嘉许,更要说出具体有那样的感受背后的原因,这样对方就能得到更确切的信息。记得樊登老师举了一个他和自己孩子的一个例子!
是说孩子向他抱怨和同学出去玩耍,他们经常迟到,他觉得这个是不好的行为,也就不愿意和他们多玩耍。樊登老师并没有说教孩子,而是给予他一些反馈,如:爸爸觉得每次你准时到是很好的品格,爸爸相信你是很值得信赖的朋友。至于同学的行为,你完全可以表达出因为他们的迟到所带你的影响。
02 《五维领导力》的教练
记得那时候上培训课,这位五维领导力的教练和我们分享他和女儿的一段反馈,他女儿一度刷抖音刷了3个月,他当时非常的愤怒,一度想去说她。可是他的身份就是教练平时教别人如何提升领导力,就压下自己的火,去问了女儿究竟是什么原因一度刷抖音,爸爸因此也感到生气,并说出了爸爸担心她刷抖音影响她学业。
儿女告诉爸爸其实她在抖音分享自己一些经验,已经累积开了3个账号,粉丝已经破万,教练终于明白了女儿刷抖音背后的原因,于是教练也开了账号来推广他的课程!
03 我的创业导师
在一次讲座时候,我的创业导师分享她如何激励一位伙伴突破现状向前。当时伙伴在做销售时候很长时间处于一种状态,导师问她:“你觉得对现在的状态满意吗?”她说:“不满意”,导师问:“那为什么你不全力以赴去做呢?”她回答:“我看到全力以赴要放弃陪伴家人的时间,自己的时间” 导师最后通过和她沟通,并不是时间长就一定有高产出,而是在单位时间内做到高效,一样可以达到陪伴家人和利用自己时间的目的。而不久,这位伙伴就往前走了一步。