《不懂沟通，你怎么带团队》
有个朋友给我讲过一个故事。
她在餐厅当服务员，顾客故意刁难，被顾客泼了一身水，当时的她气愤却很无奈，只好偷偷躲起来。没过一会儿，经理找到她，不问事情的经过，逼着她去给顾客道歉。得不到理解的她，毅然辞职，跟不懂管理的领导工作，简直是在浪费时间。
事后她跟我说：虽然我只是一个没有学历的服务员，但我也需要得到最起码的尊重。
人与人是平等的，不管是在工作中还在生活中，我们与人的沟通都是建立在尊重之上。尊重，才有机会沟通，不然谁也会理你？领导有什么了不起，如果离开这个平台，你们也是没有关系的两个人。
沟通建立在尊重的前提这种观点在《不懂沟通，你怎么带团队》一书中也有体现，此书是某大型国企内训师夏佐所著，讲述了9大沟通要点，50种实用方法，包含上百个真实案例，初为管理者不懂沟通者，很有必要看看此书。
一，沟通时我们需要注意什么
对下属布置任务时，说话要明确目标，不能太多琐碎，不然会让别人摸不着头脑。信息传递模棱两可，下属也会找不准该怎么办，导致工作上的失误。
二，针对不同性格的下属，安排不同的工作岗位
有人活泼开朗，有人生性孤僻，安排工作时应该按人的性格划分任务，才能物尽其用人尽其才，不会合理安排人事关系，必定会导致团队协作效率低下，发挥不出本该有的优势和能力。
三，倾听，知道下属的困难和诉求
作为领导，安排工作时需要花时间倾听下属是怎么想的，或许你觉得很简单的一个事，对方却有很多疑惑，阶段不一样，对事物的理解能力不一样。学会倾听，进行有效的沟通，做起事来会事半功倍。
四，定期开会，知道团队里的发展进度
很多人认为开会很啰嗦，似乎并没实际意义。但一个好的领导是喜欢开会的，定期开会，在会议中了解下属的近期工作进度，制定下一步的计划，更有效的进行工作安排。
切记开会拖堂，重点列好，时间管控得当，以达到沟通的效果。
五，奖惩有度的管理制度
做得好，有奖赏，做错了，有惩罚。建立奖惩制度，更能激发员工在工作中的潜力。奖罚最好直接跟金钱挂钩，才更有利激发员工的工作热情。
六，愿景，制定大家共同的利益
员工上班是为什么？当然是赚钱。那么一群人在这个团队里干活，就是为了拿工资，得到利益。领导在安排一项任务时，首先把愿景摆出来，让大家心里有数，共赴一个利益目标，万众一心，精神劲拧在一起，还能有办不好的事儿？
七，建立领导的权威性
虽说大家都喜欢平和亲切的领导，但也不能跟下属太随意。上下班，公私分明，在一起时敏感话题不提，不讨论员工的是非，交情浅话不易过多，适当掌握说话的度。建立一定的权威性，在安排工作时，大家自然恭顺。
其实，沟通，讲究的是方法，尤其是团队合作，很多时候问题都出在沟通不畅，而不是能力问题。
上述几点都是书中的认知，很不错的想法，用实际例子表达出来，看起来也不觉得枯燥乏味。或许道理很简单，但是每个人在每一个阶段都存在理解误区，并没有透彻地理解沟通的重要性，希望能在迷惑的时候，看这本书得到启发。
