打小我们做试卷,老师总是在考试开始之前要我们做题一定要留时间来检查,可是我总当耳边风,近来,生活中的一些事儿让我越发觉得“事后复查”的必要性了,因此专门写一篇文章来说说这事儿.
一.事后复查从哪里来?
学生时代我们做试卷的时候,总是会在最后的几道题上鏖战,时常是到了交卷时间还是在啃最后几个题,考试成绩出来你就知道:哎,前面竟然那么多分因为马虎/不小心...丢分了,这样的情况相信你曾经也遇到过吧.
也许这就是“事后复查”在我们脑海中最早的印象吧,可是我们却从没有把它放在心上.
二.没有“事后复查”的教训
一个月前我入职一家全国连锁的水果企业,在全国有3000+门店,用户有数千万,如此规模你可以想象一个小的失误就会导致很大的影响。
而我的工作中就有一小块是要负责给大批量的用户进行一个推送优惠券的操作,这个操作一定是不难的,却是很细的,上次我就是正常的推送却没有检查是否推送成功,第二天客服就收到用户的反馈:没有收到优惠券...
我马上一查:果然,没有推送成功,马上在2分钟之类,重新进行推券,有效避免事件影响的最大化.
事后想,这个问题并不难,而要紧的是在做完之后能多一个检查、反馈的动作.
三.如何做到“事后复查”
说到事后复查,你我一定都是很清楚的,当然也并不是我们不愿意去做,而是很多时候都忘记去这么操作了.
说到这里我就想到了《清单革命》中的一些医生给人做手术,忘记把沙包拿出来的案例了,这事儿并不是他们不知道而是忘记这么去做了,而有时候一两个小事件出问题会导致大的基本面都受到影响,
这里我也分享正在实践且效果还不错的方法:
1.用清单革命方式做事
对于一些步骤多,易出问题的点,列出一个清单,按照上面的步骤去操作.
比如你要出门旅行,你可以拿出往期的出行清单,一一的准备,这样操作你一定不会忘记什么东西,也不用你重新费劲的再次思考还担心有遗漏.
2.每日反思
“事后复盘“是一个有效避免犯错的方法,需要我们刻意去养成.
从《富兰克林自传》中得到的启发:我们可以一次养成一个习惯,在养成这个习惯期间,你可以每天的去检验你的完成程度,完成就打一个勾.
这样你看到你的日程表中就都会出现你的“事后复盘”记录,一步一步将习惯内化!
我是五四青年,定期分享关于精力管理、个人的一些思考,期待和你有更多的互动 欢迎关注和评论交流!