潜意识，也称下意识，是指人类心理活动中，不能认知或没有认知到的部分，是人们“已经发生但并未达到意识状态的心理活动过程”。弗洛伊德又将潜意识分为前意识和无意识两个部分。我们是无法觉察潜意识的，但它影响意识体验的方式却是最基本的——我们如何看待自己和他人，如何看待我们生活中日常活动的意义，我们所做出的关乎生死的快速判断和决定能力，以及我们本能体验中所采取的行动。潜意识所完成的工作是人类生存和进化过程中不可或缺的一部分。
那么，什么又叫阻抗呢？阻抗来源于物理学，心理学用来借指咨询者在心理咨询过程中，以公开或者隐蔽的方式否定咨询师的分析，拖延、对抗咨询师的要求，从而影响咨询的进展，甚至使咨询难以进行的一种现象。
弗洛伊德将阻抗定义为求助者在自由联想过程中对于那些使人产生焦虑的记忆与认识的压抑。因此，阻抗的意义在于增强个体的自我防御。弗洛伊德对阻抗的定义强调了潜意识对于个体自由联想活动的能动作用。
如果你对上述概念完全不感兴趣，就请看下面的例子——
一、学生旷课，是对课程尤其是老师的抵触。
原来我所任教班级一个品学兼优的学生，一到政治课就以各种理由请假晚来，或者早走。当我察觉有问题后，跟踪调查，发现他是逃课去河边钓鱼了。
我非常生气，以为他玩物丧志，迷恋上了钓鱼。在声色俱厉棍棒交加仍然无效的情况下，我开始转变视角，让他谈对政治老师及学科的看法，他告诉我，他不能容忍那个老师的一句口头禅“你们记住了没有”。他说在那个强势的声音中，他如坐针毡，只要听到老师讲课的语调，就恨不得跳起来。他是如此苦恼，迫不得已要逃离才来到河边静心。
经历了这个事件以后，再遇到类似的情况，我首先考虑的不再是学生，而是从老师方面寻找解决问题的突破口，屡试不爽。这些年的班务工作，因为对孩子们施予了更多的理解，处理问题效率都非常高，效果也非常好。
二、上班迟到，是对工作现状的不满。
每一个成年人都深知拥有一份工作的不易，无论从哪方面来讲，坚持正常出勤都比学生要强很多。可是，如果一个员工经常迟到，管理者就应该反思：是什么原因导致他失去了工作动力而徘徊在警戒线上呢？迟到的懈怠，意味着他对于工作本身的抵抗。如果在这个时候，不问明白就依据制度施予惩罚，这个员工会很快离职。因此，透过现象看本质，才是管理的一个捷径。
然而，如果不幸这个经常迟到的是你本人，那就应该警醒并深刻思考一下了，你是否还想干下去或者干脆走人找下家。自欺欺人得过且过，真的是在浪费生命也在浪费机会。
三、所有的爽约，都是因为内心的不爽。
恋爱期间，一方总是迟到，根本上讲是对另一方的不中意。再没有什么比恋爱更能让人付出时间和精力的了，如果没有迫切想见你的需要，爱字还从何谈起！
约好谈事，耍大牌的一方总是拥有更多优先权和附加条件。不能按时履约，首先就是对对方的不尊重。不能建立在平等基础上的合作，谈下去也会出现诸多问题。如果你的客户第一次便耍大牌，请你一定要把握原则，明白清楚的告诉对方你的意见。你要牢牢记住，有立场方能赢得尊重。
生活中，人们对于重要事件的遗忘，归根结底是那件事对他而言不重要。
不要相信为爽约反复找借口的人。根据重要事情优先的原则，真正重视你的人，会创造一切条件付诸实施。那些发生意外的借口，不过是潜意识里蓄谋已久的抗拒。而不能克服的阻抗，更能让我们看清事情的本来面目。
不要再轻信那些借口并让它们成为你的自我防御机制吧！勇敢面对真相，才能做一个目标明确的人。
