这是我今天学习的收获，分享给大家。
【案例】我一学生的孩子上初二了，有一次学校运动会，班里其他同学都在忙着参加运动项目或者提供支持服务，她家的孩子躲在树荫下玩游戏机，被老师看到了。老师过去说了他，并要没收他的游戏机。因为游戏机是从同学那借来的，这孩子死活不让老师没收，就跟老师发生了争吵。老师给他妈妈打电话，说让她好好教育教育孩子。
问题：如果你是这个妈妈，孩子回家后你怎么处理这件事？
【参考方案】
1.“孩子，老师打电话跟我说了在学校里发生的事情，我不在现场，不知道当时发生了什么，你能给我说说发生了什么吗？”
要点：(1)不提游戏机。因为你不在现场，不知道发生了什么，如果提游戏机说明你已经相信了老师的话。(2)相对于孩子，我们不要总是倾向于相信别人的话(比如老师的话、别的孩子的话，其他家长的话等)，孩子即使有时候撒谎，我们也要相信孩子(不要揭穿孩子最后一块遮羞布)。(3)教育孩子不是情绪宣泄。(4)用客观描述性语言，给孩子铺一条回家的路。
2.“我明白了，那你怎么看待这件事情？”
要点：(1)给孩子表达的机会，倾听孩子，而不是家长把问题、原因、解决方案一股脑灌输给孩子。人们通常更愿意执行自己提出的方案，而不是别人告诉我们的方法。(2)做有高度的家长，借着这件具体的事件让孩子学会解决问题的技能，关注一次沟通的长期效果。
