今天刚刚读完朋友送的一本书《华为之熵,光明之矢》,偃卷而思,受益匪浅。
在介绍这本书之前,先介绍几个热力学第二定律以及熵的概念。
热力学第一定律:即能量守恒定律,能量是可以转化的。
热力学第二定律:在一个封闭的系统里,系统的能量以及与能量相关的有序性是递减的。
如水从高处流到低处,也就是势能转化成了动能。但在转化的过程中,一定有一些不能利用的能量,也就是说能量=有效能量+无效能量,无效能量就是熵。
熵的定义:封闭系统中不能做功的一定热量的能量的计量单位,可以理解为无效能量,也就是指混乱,无序的状态。
熵死:当熵增达到一定的平衡状态后就会静止,静止即熵死,死亡的死,死亡是所有系统的最终归宿。
负熵就是使混乱、无序状态的减少。
耗散结构:化学家普利高津提出的一种结论,避免系统熵死状态,是一个远离静止平衡状态的开放结构。如每天去锻炼身体跑步就是耗散结构,把多余脂肪耗散掉,转换成肌肉。
把热力学定律引入到企业管理中来的第一人是彼得德鲁克,而华为则把热力学第二定律运用到了管理实践中。
任何事物都有它的自然规律和宿命,既然死亡是最终归宿,那么我们只有让死亡到来的时间更晚些。正如医生能治病,但是救不了命一样,只能延迟死亡,不能该变死亡的命运。
在生物的有机体中,生命能量的消耗,始终是为了治疗和维护一种次序,一个企业组织是由人的网络构成的,它具有绝对的陷入更大混乱的倾向,假如对这个组织不采取任何措施,便会陷入混乱状态之中,这也更说明了管理的重要性。
作为管理者,如何让企业永续经营,不被快速熵死,需要从以下几个方面去思考:
第一:企业的战略方向要大致正确,而组织要充满活力;
企业没有战略就没有方向,在华为的管理哲学中,没有方向或者南辕北辙肯定不行,但是要求方向时刻绝对正确,也是不切实际的。因为我们都不是先知,无论我们的生活还是事业都是以史为鉴,用倒视镜来预测未来,怎么可能绝对正确?
战略抉择充满了不确定性和风险,而这时候组织充满活力就非常关键,而熵减的核心价值就是让企业充满活力。在如今瞬息万变的时代,大方向正确,敏锐的发现风险和机遇并快速调整行动,就显得至关重要。
第二:确保企业是个开放的系统,能够保持企业的活力,不能成为一潭死水。
热力学第二定律是封闭系统的规律,避免熵死的方法之一就是建立耗散结构。耗散结构是一个远离平衡的开放系统,通过不断的与外界进行物质和能量的交换,在耗散过程中产生负熵,从原来的无序状态转变为新的有序状态,而这种新的有序状态就是耗散结构。
而企业要保持长期活力,就要建立耗散结构,对内激发活力,对外开发,与外部交换能量,不断提升企业发展能量。
第三:警惕平衡,远离舒适区,让企业运动起来,警惕熵增,负熵做功。
平衡是造成熵增的因素,一个企业内部如果为了平衡,简单的说平均主义大锅饭,就是会让人产生惰性,人们不愿意去最求卓越,艰苦奋斗,只有奖励特殊贡献者,让企业动起来,才会避免熵增。
第四:熵减之流程,避免熵死,管理可以增加企业的生命力。
与时俱进的流程才能让价值创造的过程从无序到有序,这是熵减的一个直接例证。为结果负责不为流程负责。流程为了疏导而不是形式。增加企业有序的生命力,避免熵死,流程是一个不断更新的过程。
第五:快速熵减,主管的重要性。
雇佣军可以打赢一场战斗,无法打赢一场战争,雇佣军和正规军最大的差异在于使命感。而激发团队的使命感,是主管不可替代的独特价值。主管的信任与授权是组织活力的源泉。
第六:“麻烦守恒定律”,君子终日乾乾,夕惕若厉,无咎。
企业经营过程中,总是解决一个麻烦,又来一个新的麻烦,也就是麻烦不断。作为企业的管理者需要有危机意识,谨小慎微,如履薄冰也不为过。只有这样在麻烦真正来临时,才无惧无畏。
这就是华为的管理哲学,而事实确实如此。