【商业哲学】Pinterest 的发现哲学

西尔伯曼喜欢用发现（discover）来描述用户在 Pinterest 的行为。「发现指的是去寻找一些意料之外的东西，当你看到它的时候，你就会了解并喜欢上它。」西尔伯曼说。

而与「发现」对应的是「搜索」（search）, 这种行为是去寻找一些已知问题的答案。在过去的很长时间，人们对于互联网的依赖大多是基于搜索。但是现实中零售业大部分是基于发现而不是搜索的，人们在精品店、体验店发现自己喜欢的衣服、鞋子、化妆品，当人们看到这些物品的时候，就知道这些是自己想买的。但相似的「发现」体验很难搬到网络上。

在 Pinterest 网站上，人们可以把图片分类收藏，放在不同的钉板上。西尔伯曼表示，收藏是一种人们整理周遭世界的方式，而这种方式反过来体现了你自己的人格和兴趣。与此同时，通过关注跟自己兴趣相似的人或者板，Pinterest 可以把有相同兴趣的人聚集在一起。这样会创造一种非常与众不同的「发现」体验。这种体验，会比「搜索」体验更加人性化、立体化和有趣。

西尔伯曼认为「发现」的时代正在到来。他曾经在一次会议上把谷歌称为「终极卡片目录」，一种过时的技术，只有当用户已经知道自己在寻找什么的情况下才有用。西尔伯曼表示 Pinterest 的目标是让人们在网络上发现他们喜欢的东西。Pinterest 联合创始人夏普则说，Pinterest「把人们从不知道的可能性呈现在他们面前」。

基于这个原理衍生出了「兴趣图谱」（Interest Graph）。不同于 Facebook 的社交图谱（social graph）（比如不同的人住在同一个城市，在同一个学校上学），Pinterest 是基于一种兴趣图谱, 也就是说通过相同的兴趣把人联系在一起。西尔伯曼认为，兴趣图谱未来会比社交图谱更加强大，所覆盖的信息会扩展到更多内容，之前是图片和视频, 未来还会出现音乐和文字。

除了 Pinterest，Facebook 的早期领导人 Sean Parker、Twitter CEO Dick Costolo、雅虎 CEO 玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer）都表示了对兴趣图谱的重视。

不久前梅耶尔在一次采访中评论说：「社交图谱非常重要和基础，但是在个性化方面，我认为它将让位于兴趣图谱。如果我们可以创造一些基于兴趣图谱的个性化工具，我们就可以找到相同兴趣的人，并把他们需要的信息提供给他们，这家成为社交网络的新趋势。」

比如一双凉鞋，可以被不同用户钉在不同的板上，比如「夏日风情」，「旅行装备」，或者「可再生材料产品」，这样一双凉鞋就可以被分成三组，不同的组别对应的兴趣分别是：时尚、旅行、环保。商家可以通过一种商品出现在不同兴趣组里的位置，把背后的人联系起来，从而更好的锁定目标客户。

围绕兴趣图谱，Pinterest 展现了与众不同的社交前景。

试水商业化

在 Pinterest 位于 SoMa 区的总部，处处可以看到非常有设计感的装饰，这里曾近是一座建于 1938 年的仓库，在它的周围，还有不少著名的科技公司如 Airbnb、Zynga、Yammer 等。在一面墙上是一幅世界地图，上面标示着 9 个 Pinterest 已有的办公室，其中 5 个在美国，3 个在欧洲，还有一个在日本；而在另外一面墙上，则贴了数千张密密麻麻的图片，它们都是 Pinterest 上最受欢迎的图片。

西尔伯曼告诉我们，这些图片展示了用户喜欢的东西，并且代表着他们很强烈的购买欲望。这也为 Pinterest 寻找商业模式指引了道路。

实际上，Pinterest 和其它社交网络的主要差异表现在它是面向未来的社交的，而不是挖掘过去和分析现在。这种形态很早就吸引了广告商的注意。

Pinterest 对于广告一直都保持着谨慎态度，因为不想失去其忠实度极高的用户群。它在去年 9 月份宣布开始测试广告产品「推广图钉」（Promoted Pin），品牌商家可以在这种广告模式下购买关键词，从而在搜索结果和新闻流中突显它们的图片，这与 Facebook 的「赞助帖」（Sponsored Posts）和 Twitter 的「推广消息」（Promoted Tweets）相类似。结果证明，这类原生广告非常适合手机屏幕，而 Pinterest 的移动端用户比例最高 。根据 comScore 的数据显示，超过 90% 的 Pinterest 访问量来自移动端，比 Facebook（68%）和 Twitter（86%）都要高。「用户根本没有把这些图片看做广告」，Pinterest 的一位发言人表示。今年 5 月，推广图钉正式上线。很快就吸引了像 Gap、Banana Republic、Old Navy 和 Kraft 等大品牌入驻。

根据第三方的数据，Pinterest 的每千次广告点击费用（CPM）高达 30-40 美元，相比之下，Facebook 最贵的广告才 6.27 美元，也就是说 Pinterest 的广告价值是 Facebook 的 5 倍左右。Facebook 和 Twitter 已经通过大规模的路演和交易会在广告行业打响名声，现在轮到 Pinterest 出手了。

对于未来，西尔伯曼似乎并不着急赚钱。他表示相比于更庞大的社交网络 Facebook 和 twitter，作为一种新兴的社交网络，他相信 Pinterest 在帮助用户发现东西，获得灵感，改善人们生活方面可以做到最好。

西尔伯曼在跟中国的 CEO 交流的最后还提到了他的人才观：

「一般的人才总是去做那些有把握实现的事情，而最好的人才会挑战实现不了的事情。在硅谷，更多的人愿意去火星，而不是去月球，因为去火星难度更大。但是当你把他们聚集在一起，一些不可思议的事情就会发生。」