最近给客户服务的过程中,顺便也梳理了下产品定义的事情。创业以来,自己一直是以产品经理的角色来观察产品。在这重复练习的过程中,就慢慢总结出来产品价值的一些理解。
我们通常去选择一个产品的时候,第一直觉告诉自己的会是性价比。但又却发现,我们在真正购买的时候,却并没有选择那个最便宜的,显然我们买产品的时候还考虑了其他元素。
这便是今天对产品的一点思考:
在这个消费升级的时代,其实我们选择产品的时候,并不只是单一的看重性价比一个维度,而是多个价值维度。
反过来讲:一个产品表现的价值也不仅仅是一个维度,而是多维价值。
如果对应马斯洛的需求一目了然:很多商品用户选择的时候,已经不仅仅是功能的满足,还有更多情感,或者情绪需求,如图所示:
例如,我们买一件衣服,已经不仅仅是停留在保暖这个功能需求了,还有好看的情感需求,更甚者在今天这个连接高效的时代,情感需求高于功能需求,有的人为了好看,甚至可以挨冻,有的认为为了身材好看可以挨饿。这就是是这个时代的一个特征,从功能到个性的多维价值需求。
因此,当我们尝试做一个产品的时候,产品阶段可以考虑产品的性价比,但进入到商品阶段的时候,就必须要考虑功能需求和情感需求的并行价值体现了。
这也让我记起了我之前做产品输出的一个产品三观:
有用,好用,好看。
产品的初级阶段以主要矛盾出发,把生死功能做好,让产品首先要变的有用,但随着核心功能的成熟,使用成本,使用审美也变得非常重要,这便是有用到好用,再到好看的价值演进过程。
这不正是今天思考产品价值的多维度体现的另一个解释吗。无论是从马斯洛需求出发分析,还是从自己总结的产品三观出发考虑,在这个选择充分的时代,一定要考虑产品价值的多维度呈现。
毕竟在一个维度里,只有一个第一,而在多个维度中,就可以找到自己的唯一性。
从功能的普世性价比,演进到场景的个性化,是这个时代的产品特点:从功能到情感,从所有权的产品到使用权的服务,从重技术的竞争到拼效率的运营,所谓多维无处不在。
跳出来,理解用户在这个时代内心的变化,那就是更高频的被刺激,更碎片的注意力,更快速的社交连接。到头来就是对产品的越来越挑剔,多维的需求越来越。
打开手机里那估值几千亿美金的app就会发现,没有一个app是因为一个小功能做好估值就可以提高的,用户持续青睐的,真正那些高价值的应用,一定是从功能到情感,产品到服务,连接与效率的多维度能力让你产生了下载并高频使用的依赖。
没错,这个消费升级的时代,需求已经是多维多元化,并且是快速进化的时代。基于用户需求的快速高效适配,快速迭代优化才是产品生命力的根基,请不要在一个点上死磕没完,跳出来看用户的欲望,继续欲望形成价值才是口碑的源头。
今日思考,不求绝对,但求养成思考的习惯。