领导应当支持教师的工作

        教师整天与学生打交道，与家长打交道，发生矛盾，甚至冲突是难免的。冲突一旦发生，不论责任在谁，都会影响学校工作，影响教师情绪。因此，应当竭力避免或是尽量减少这些冲突。在教育学生的过程中，师生矛盾，教师居于矛盾的主要方面。但并非错处都在老师。往往是教师的一片好心，不被学生接受。教师或者语言过激，或者行为有失分寸。熊孩子加上火爆家长，于是矛盾爆发就不可避免了。如果处理不当，将极大挫伤教师的积极性，孩子也因疏于管教影响其成长，也会给学校的声誉带来副作用。

如何处理好师生之间的矛盾呢？我感觉要防患于未然，

首先，教师要提高自己的修养。平时，多深入学生，增进师生感情。一旦进入课堂或是走入学生中间，要投入，要放松。遇到不听话的学生，批评可以，表情严肃，声音严厉，但千万不要真生气。学生毕竟是孩子，没有必要给他动真气。其实这些真是说起来容易，做起来很难控制。近日，由于工作需要，我在一年级任教，现在孩子听课习惯特别不好，无论是做游戏还是动手实践，总是这样的现状，一部分学生积极参与，总是想表达自己的想法，你不叫他，不关注他，他就不高兴。还有一部分学生在游戏的过程中不思考，自己就是一个参与者，人云亦云。还有一小部分孩子自制力特别差，一节课总是在摆弄手、学具。面对这种情况开始还能带着学生做游戏，采用评价激励的方式调动学习兴趣，几天下来，真是没有了力气，现在已经接手近一个月了，孩子的习惯改变微乎其微，这样我们怎么能做到不着急，不生气呢！

其次，要学一些教育艺术，积累处理学生问题的一些方法。针对不同性格的孩子，采取不同的方法。该批评的批评，该表扬的表扬；有时在公开场合，有时在私下场合。 现在的小孩子真是不好管理，我们班有一个小男孩子，上课基本不听课，而且总是想起什么，就突然叫你，老师我想说.......,说的内容多数与学习无关，开始他说时我能耐心听他想表达什么意思，可后来发现给了两次这样的机会，他课上乱说的时候更多了，一天他又要说，我问他，是想说对这道题的看法吗？他说不是，我告诉他上课不能说与本节课无关的事，有事可以下课和老师说，他竟然大声哭起来，我根本无法上课，一气之下，我告诉他，你可以哭，如果再这么大声影响同学们上课，我就把你送到办公室里什么时候哭够什么时候回来。我问他想在班级听课还是云办公室发泄情绪，他说要在班级，没想到他真的不哭了。我继续上课，他几次想叫我却又克制住了。我看他情绪稳定下来了，出了一个比较简单的问题，让他来说说，他这次认真的说了起来，不但表述的准确，而且声音也很宏亮。看到他的表现我马上奖励了两颗智慧星，并告诉他，一下次想表现时，一定是要说我们课上发生的事，如果对学习内容和同学们的表现有话时就高高举手，老师一定给你发言的机会。他的小脸上露出了自信的笑容。

第三，要尊重学生家长。现在，老师动不动就叫家长，这不是个好办法。老师与学生家长沟通是必要的。但是不要告状，不要埋怨，让家长下不了台。功夫下到平常，那么在以后有了矛盾的时候，就能起到平息矛盾的作用。因为我们是大班型，学生管理过程中，我们面对的不仅仅是班级中的那些孩子，还要面对家长，有的一个孩子我们要面对两个甚至四个家长，这种情况下，如果我们不想一想沟通技巧，很难让家长都能够积极配合工作，我们在和家长沟通时一定要记住，孩子都 是自己的好，我们不要光讲问题，即使孩子有很多问题，我们也要想到优点，先表扬再去探讨解决问题的办法。另外每一次和家长沟通后，一段时间内必须认真观察学生的动态，是还有所改变，有所改变要及时表扬鼓励。这样，才能达到和家长共同教育好孩子的目的。

第四，一旦爆发了师生矛盾或是老师与家长的矛盾，我们作为学校领导的要为老师挡挡风，不要一味跟着家长，跟着上级责怪自己的老师。媒体上报道过不止一件这样的事，因为师生矛盾，家长不依不饶，弄的老师，学校，教育部门毫无办法，只好处理自己的老师。有的老师甚至因此寻了短见，酿成悲剧。学校领导是最了解老师的苦衷的，如果领导能据理力争，讲明老师的良苦用心，承担一部份责任，事情就会好得多。我们的老师觉得学校是他们最坚强的后盾，在他们受到委屈时，希望能有学校领导庇佑，我们身为领导一定要相信我们的老师，支持老师的工作。