有一次,和一个创业宝妈聊天,她问:我的朋友圈有1500多人,我天天发圈,为什么一个月才卖2、3单?
我认识的朋友中,朋友圈转化率最高的是低烧和卡卡,他们两个人朋友圈里的客户转化率都超过80%。
他俩都是大咖级别,普通宝妈达不到这个水准,普通创业宝妈的朋友圈转化率能达到30%就算及格了。
但是,1500人的朋友圈一个月才卖2、3单,转化率也实在太低了。
那么,为什么这么低?
我觉得主要原因有两个:要么产品有问题,要么销售方式有问题。
第一个原因是产品有问题,比如信任度低的三无产品,或者质次价高等等,这个好解决,更换好产品即可。
如今,好产品已经成了标配,没有好产品,你连参与竞争的资格都没有。
第二个原因是销售方式有问题,比如我在上一篇文章里提到的刷屏、评论区堆砌广告、群发、点赞王,等等,引发好友的反感,甚至直接被屏蔽。
销售方式不当,才是最需要调整的。我当时翻看了那个创业宝妈的朋友圈后,觉得她也迫切需要改善和优化销售方式。
那么,有什么提升朋友圈客户转化的方法呢?
朋友圈的销售,无非就是连接和信任,先要在这两个方向下功夫。我建议分成以下几个步骤,去做调整和优化。
第一步:调整内容组合。
我一直坚持朋友圈的内容做“三三制”:卖印象、卖人、卖产品。
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我提倡的三三制
在我的认知里,卖产品要排在最后一位,而不是把刷屏卖货放在第一位。
卖印象,是指你想给大家留下什么印象?在朋友圈里要想脱颖而出,你没有一个独特的标签是不行的。
对于小白创业宝妈来说,一开始就讲标签可能很难理解,这个放到后面单独写一篇文章详细谈,先让大家有个概念。
“卖人”:核心是打造你的个人影响力。你能影响多少人,你的销售就能有多大。
影响力和朋友圈人数不是一码事,像我拿来举例的这个创业宝妈,她朋友圈1500人,一个月才卖2、3单,那她的影响力只有2、3人。
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影响力来自哪里?
影响力的建立,不是一朝一夕就能做好的,特别是一些专职在家里照看家庭的宝妈,更是很难。那么,她们应该怎样“卖人”呢?
第一,要多谈论“为什么”。
比如:
我为什么做这个事情?
我做这个事情有什么收获?
我做这个事情帮助了多少人,
我做这个事情认识了多少新朋友,
我做这个事情与家庭成员的冲突…
第二,多谈你自己,多谈你的生活。
比如你的喜好,你的情感,你最近做了什么?……
我有次和一个宝妈谈到这个方法,她很惊讶:干嘛要写这些鸡毛蒜皮的事情?一点价值也没有?
嗯,很尴尬地说,确实没什么输出价值。但是呢,通过展示你生活的点点滴滴,能向大家展示一个真实的自己。
真实,非常重要。
控制好频次就行,不需要天天写,每周有一篇就可以。
我很坦率地告诉你,别小瞧了这一篇,你在朋友圈卖货,总有被厌烦时候,每周有一篇“为什么”或者你的个人生活,很大程度上,能让大家不忍下手屏蔽你。
每一篇“卖人”的内容,都是一个“扩忍器”,让大家更加包容你,直到习惯你。
有的人卖货受欢迎,有的人卖货被屏蔽,难道你还没发现其中的奥秘吗?
内容组合三三制,最后一个才是卖产品。现在很多品牌都提供素材,文案和产品图片都是现成的,小白创业宝妈一般是随手转发。
如果是做淘宝客之类的,这样做没问题。如果想通过做销售提升自己,就不要这样做。
哪怕退而求其次,做一个做剪刀手,头尾加一点自己的理解,就立马和复制粘贴的不一样了。
或者教你一个笨方法,你一字不差地把品牌提供的文案打字出来,对,就像小学时候老师让我们抄作文一样。
抄几个月后,好处你就知道了。
用内容组合提升朋友圈转化,坚持一段时间,你会看到效果的。
第二步:分类梳理朋友圈。
这是一个信息泛滥的时代,1500人的朋友圈,每次打开会让你头昏眼花的。你想看某个好朋友的内容,需要单独点开,因为被杂乱信息淹没了。
所以,我们要分类梳理朋友圈,减少信任干扰。
一个人的精力有限,分类梳理朋友圈,目的就是把潜在客户找出来,把精力花在她们身上。
打开朋友圈的通讯录,一个一个地看下去,不是精准人群的,一律屏蔽,以减少信息干扰。
注意,这里说的屏蔽是你不看她的圈,你的圈要让对方看。
精准人群?
怎么判断?好难判断啊。
那我提示一点,如果你是卖女士内衣的,男的算不算精准人群?
实在不会的,就用懒人办法,只留宝妈,宝妈掌控家庭的买买买大权。
当然,也不要太绝对,有学习价值的留下,跟着学习。
那些和你一样卖货的人呢?你自己挑选。只要你不忍屏蔽的,都是你的老师。
第三步:主动建立连接。
朋友圈经过梳理后,就可以看了,然后,每天评论10个人,主动和对方聊天。
如果专业一点,不能说聊天,要说这是建立连接。
注意,不要一个人无论发什么都去评论,那样太不走心了。
每个人都有一个连接点,在这个连接点上你们能有共鸣,就在这方面去评论她。
通过评论建立连接的关键是:要么是你的见识触动了对方,要么是你的真诚触动了对方。
我们都要训练一种能力:让我们的文字能触碰到客户心里最柔软的地方。这是触觉营销的最高境界。
我曾经提出一个问题:如果你因为在朋友圈卖货被关了小黑屋(被屏蔽),你有什么方法把自己救出来?
答案就在这里。
有些朋友屏蔽你,并不是反感你的人,而是反感你的内容和销售方式。
你去评论她,她会很本能地会随手打开你的圈看看,一看发现你已经改变了(内容组合改善与优化),她就可能取消屏蔽。
千万不要做点赞王。不过,有一个地方例外,比如晒娃。
晒娃就是含蓄的拉赞,什么也不用说,直接点就行,大家都是成年人,都懂的。
那么,做好了以上三个步骤,销售就不用愁了吗?
不是。
一个完整的朋友圈运营模式,其实就是一个完整的用户运营模式,包括:价值观、流量、激活、转化、复购、转介绍。
我今天讲的,只能算其中的朋友圈激活转化,通过内容和连接做激活转化。
1500人的圈,一个月才2、3单,也太死了,只能先从激活做起,先把激活做好。
连接激活做的好,让大家知道你做什么产品,如果有这方面的购买需求,或许会找你购买。
激活做好了,销售会有提升,但不会有太大的提升,还需要做好其他环节。
其他环节,我在后面会一个一个地分享。
我不是导师,看我分享的人很多销售能力甩我八条街。我是关注、观察与总结。
我也是学习者,总结和输出是我的学习方法而已。
我分享的方法,都是慢方法,想赚快钱的宝妈请移步,不要在这里耽误时间。
最后用一段话结束今天的分享:这世上沒有所谓的天才,也没有不劳而获的回报,你所看到的每个光鲜人物,其背后都付出了令人震惊的努力。
(本文转自宝妈创业www.jianuoshang.com ,原文作者:嘉诺赏)