第一次在《可复制的沟通力》一书中看到长颈鹿式沟通，觉得挺新奇，看完后觉得这方法很管用，但真正能做到的人估计不多。
长颈鹿式沟通的第一个方法就是观察，把你看到和听到的东西准确地描述出来。也就是我们在沟通的时候先谈事实而不是一上来就说“我觉得”、“我认为”之类的话。
长颈鹿式沟通的第二点就是说出真实感受，挖掘真实需要。
我们在陈述完事实后，谈我们的感受，这时候要尽可能做到感同身受、有同理心的去谈自己的想法,而不是指责沟通中的另一方。我们把自己的感受准确表达出来了也就挖掘出彼此真实的需要了。
长劲鹿式沟通的第三点提出具体且可执行的请求——行动的改变。
当我们挖掘出彼此的需求后，接下来提出具体而可执行的请求或行动，那么整个沟通过程就会顺畅很多，而不是充满火药味。
比如我们在辅导孩子作业的时候，孩子作业磨蹭，我们就可以和孩子之间采取这样的沟通方式。
宝贝，今天你已经用了两个小时还没有写完作业。（描述事实）
我觉得这个时间有点久，你平时大概一个小时就能完成这些作业的，今天这样会影响到我们等下去找某某玩耍了。我觉得你现在要加快速度了。（谈感受）
要不你先把作业排个先后顺序，记录下写作业的时间，先把会做的做完，不会做的等下一起查资料？（说出可执行的请求）
长颈鹿式沟通的高明之处在于对事不对人，让我们的沟通对象感受到我们是要一起解决问题的，而不是来批评指责对方。
长颈鹿式沟通总结起来其实很简单，就是不带评判地去观察，说出真实感受，挖掘出真实需要，最后再提出具体可执行的请求。如果能够把这一连串的方法都掌握好，并成功运用到沟通中，相信每个人都会突破沟通的困境，成为沟通高手。
我们先从日常生活中的互动练起来吧！
