——摘自张亮《从零开始学运营》
现实生活中,更多人认为产品经理高大上,而运营是个渣渣,产品经理必须有,而运营可有可无。其实,运营和产品是一对孪生兄弟,产品负责生孩子,运营负责养孩子,他们同时出现、分工协作才能更好地实现网站(产品)的塑造和成长。
产品经理的主要工作是需求分析、文档写作以及资源沟通,工作很多很杂。一个好的产品经理,需要有“跟到底”的精神。运营的工作也不轻松,要绞尽脑汁地考虑下一个活动怎么做才能提高产品指标;要想办法将一个运营事项描述清楚,让涉及的对象都清楚地知道各自需要做什么;要告诉设计师,希望活动页面哪个部分可以抓住用户的眼球,需要预留多少空间,以便后续可以进行文案设计;也要对运营指标跟到底,自己的指标,含着泪也要达到。但有一个非常残忍的事实摆在运营的面前。一个产品的成功,三分靠实力,七分靠运营;一个运营的成功,七分靠实力,三分靠运气。产品经理只要做了所有正确的事情,实现了所有需求并且完成的非常漂亮,没有遇到不靠谱的运营,那他就很容易成功;而运营需要积累,无论是实力的积累、经验的积累,还是对用户了解程度的积累、对数据敏感程度的积累,这其中的时间、实践、反思、错误,全都是消耗品。创意会随着时间的增长而消磨,手段会随着用户的熟悉而失效,最后能够留下来的,是运营人员长期磨练出来的敏锐,是对用户熟知的引导手段的集结,运营的成功需要靠时间、锻炼和成长。
无论大家选择中运营还是产品,切记永远不要奢望可以对一无是处的产品进行运营,更别幻想通过运营让这样的产品起死回生甚至走向成功,也永远不要以为产品的设计完美到无需运营,即使是能够实现自运营的产品,也依然需要持续的运营引导才能达到自运营的状态,还有频繁的调岗、跳槽不是我们真正需要的,我们真正需要的是让自己变得有责任心和有价值。