我公司对于新人的学习培养,有一个KASH理论:
K:Knowledge
知识:对于保险及相关知识学习与储备,这是一个从无到有,从小到多的过程,也是不断变化发展的过程。永远保持一颗学习的心,是这个行业必备的生存模式。
知识包含:保险、法律、医学、心理学、税务、时事等
A:Attitude
态度:也称为心态。我们公司称为LP-SHIP,是寿险规划师的精神。是永远保有风险意识,摒除侥幸心理的态度;是永远站在客户角度,以客户利益优先的态度;是与风险赛跑的态度。当然,首先,必定是认可保险这个工具,认可风险这个事实。心态是无法从外部习得的,是内在的,也是最重要的。
S:Skill
技能:技能是一个通过不断练习而获得的能力。包含沟通技能,办公软件应用技能,数据分析技能,学习与输出的技能,时间管理的技能……
技能跟知识一样,也是需要长期学习的内容,跟知识不一样的是,技能需要通过练习获得。所以不断地与客户进行沟通,也是一种练习。
H:Habit
习惯:孩子的学习习惯奠定孩子的学习成绩,而我们的工作习惯也会奠定绩效。
包含设定计划的习惯,每天见客户的习惯,每天写日志的习惯,每天经营客户的习惯,每年做周年检视的习惯……习惯是在工作中逐步养成的,需要外部的督促,也需要自身的坚持。习惯是做自我管理的工具与依托,也是实现KPI的途径。
所以,新人,要有坚定的态度、养成良好的习惯,不断学习新的知识,不断练习新的技能。这样,才能很好地开启寿险之路,并一路前行!