赋能教练第三航段总结

        在21天的登陆计划中我意识到了自己的一些不足,因为我并没有完完全全的坚持21天,中间有几天总是有几天原给是漏掉了,我也不想去赶进度为了打卡而打卡,我只想展示自己真实的收获;

最后的航段总结

      在我认认真真坚持写感悟的那几天我好好的理清了一天自己的思路,对很多模型都记忆深刻,感觉都非常有价值。

第一、逻辑层次

逻辑层次

      每个人都有自己的未来,作为教练要帮助客户找到他的愿景,不要只是聚焦问题和困难;因为问题一直在哪里,人生的每一个阶段都会遇到各种各样的问题,你无法改变,你要做的就是帮助客户聚焦未来,支持他们找到愿景,召唤他们的才能,让顾客自己去创造属于他们的精彩。

老师说“教练和咨询最大的区别”在于:

1、不直接个给答案,答案要让客户自己找出来;那么怎么样让客户找到答案呢?和客户一起去探索她的愿景、使命和价值观,当客户有足够内驱力的时候很多问题就迎刃而解了;

2、问题不在于多,在于大道至简,多提开放式问题;

3、多关于逻辑层次的上三层次:愿景、谁、价值观

第二:教练之剑

教练之剑

        作为埃里克森教练体系里最重要的理论,这是在教练访谈过程中的基本思路,在与客户的访谈过程中

第一步是:亲和,破冰的这个环节非常重要,教练的关键性要素是保密性,客户一定是在安全的,不被打扰的环节下才能敞开心扉进行述说的。

第二步是:建立合约,与客户教练的目的在于建立合约,达成一致;作为教练者我们会问客户“你想要的是什么?”、“你为何想要它?”、“这是你想要的吗?”,在这个过程中留意聆听客户的回应,确认这次约谈的目的、得出成果的价值和确认合约。

第三步是:成果框架,在这个过程中留意聆听的成果框架,这个结果要符合SMARRT原则,成果框架一定是正向陈述的、在可控的范围,具体如下图所示:

成果框架

        关于成果框架的部分,一定是具体明确的、可衡量的、可实现的、现实的、相关的,有期限的,如果不是,你可以提问:(不明确的)如果去做的话,这个项目中的哪个具体的部分(要素、任务)会影响最大呢?(不可衡量的)你如何让知道你达成了这个结果呢?(可实现的)在现在的情况下,这个目标对你来说可实现吗?如果打分的话,从1分到10分,实现的概率大概有几分?(相关性确认)这是你想要达成的目标吗?(关于时间期限的问题)你想何时达成结果?同时,关于结果的平衡性你可以问:这个结果会对你其它方面有帮助吗?这个结果的达成会有什么人受到影响?要达成这个结果你需要放弃什么?

第四步是:创造体验,这个时候要运用到逻辑层次的部分,要给客户描绘愿景,帮助客户找到它的期望,多问开放式问题和假如框架,同时,要借助平衡轮等落实行动方案,引导客户梳理解决问题的思路。

这是现场学员的访谈案例

第五步是:行动步骤,问客户你的行动步骤是什么?你何时展开行动?第一步你打算怎么做?

第六步是:询问价值,此次教练会谈对你的价值是什么?询问被教练者你的最大收获是什么?

第七步是:祝贺顾客,通过此次访谈理清了它的思路,找到了客户的行动方案,

中文版教练之剑(有版权)

第三:三脑原理

三脑原理

      通过三脑的复盘我认识到在以后培训的过程中:

1、尽量使用图片,画面感更强,更容易记住;

2、为激活学员的视觉脑一定要发挥板书的作用,多用图形,建立模型阐明观点;

3、当情绪起来的时候,先让情绪安静下来再谈事情,切忌当着下属的面去呵斥下属,因为他情绪脑起来之后是完全听不进去的,同时,这还会影响到周围很多人;

三脑原理的运用

结语

       通过第三航段的复盘我又重新梳理一下理论知识,尤其是教练之剑和逻辑层次方面,这对教练理论是一个非常好的复习,接下来就是要好好的实践了,要在生活中去运用,活出教练的状态,在每一次的交谈中去帮助周围的人,同时也是很好的历练自己,在教与学的过程中实现共同成长。

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