说明:原始数据是客户服务部某个月1日-31日的售后单量
下面是数据分析的过程
1.导入数据,查看数据,获取数据表的大小
2.获取数据类型
3.获取数值分布情况
4.预览前几行
5.数据去重
6.数据类型转换
7.数据可视化
客服接单量
8.近几个月的客服订单量
9.接单量和一次解决量
10.客服专员接听量占比
说明:原始数据是客户服务部某个月1日-31日的售后单量
下面是数据分析的过程
1.导入数据,查看数据,获取数据表的大小
2.获取数据类型
3.获取数值分布情况
4.预览前几行
5.数据去重
6.数据类型转换
7.数据可视化
客服接单量
8.近几个月的客服订单量
9.接单量和一次解决量
10.客服专员接听量占比