《爱的五种能力》中，赵老师认为，共情本不应该有步骤，因为这本来就是一种态度、一种能力。

不过现实中，共情力不强也大有人在。比如，我自己就是。

一个人有没有共情力，能不能共情到对方，理解对方，并且让对方觉得自己被理解了，这是很重要的。尤其是成为母亲之后，就会发现经常要为孩子为什么突然有情绪了，感到抓狂，尤其在孩子大哭大闹的时候，那种苦苦寻找孩子需求的过程，更是挠心。

我常常想，如果我是一个共情力很高的妈妈，也许面对敏感的孩子，会不会轻松了很多呢？

所以，看到书中讲的培养共情力的四个步骤，真的是特别欢喜。如果有人刚好在看我这篇文章，那么，在接下来要分享是哪四步之前，也邀请您回想一下，自己平常都是如何共情他人的呢？试着把步骤提炼出来，看看是否一致？这样，对于您而言，也是一种提升。

接下来详细地讲讲具体是哪四步。共情的第一步是接受，当你想对眼前的人表达出你的共情力时，这时候，往往代表着，你已经做好了这样的一种心理准备，就是去接受这个人有情绪这个事实，并且开始关注这个人经历了什么。

举个例子，我正在认真地码字，突然听到正在跟人视频的婆婆说话的声音突然大了起来，而且语气中还透露着愤怒，那么，如果这时候我不接纳她的情绪，我可能就会觉得很烦，整天为鸡毛蒜皮的事叽叽歪歪的，但如果我接纳她的情绪，我可能就会暂停下来，去关注婆婆此刻的状态，她在跟对方讲什么，是什么事让她起这么大的反应？

有些人，或者说，有些时候，这并不容易做到，尤其是有些人是接受不了别人的负面情绪的。想想，一个孩子哭得很伤心，可是一旁的妈妈却很烦，不仅不安慰他，甚至吼他：”哭什么哭？！烦死了！哭能解决问题吗？“

这就叫不允许，不允许别人的负面情绪，这其实很有可能是因为这位妈妈自己本身，就不擅长如何跟自己的负面情绪共处。

接纳很重要，尤其是不接纳一个人的情绪，很多时候也往往代表着不接纳这个人本身。

接下来，共情的第二步是了解。事出必有因，同样的，一个人有负面的感受，同样也是有原因的，有时候是因为当下刚刚发生的一些事情，也可能是对方想起了过去的某些伤心事，也有可能是对方想到了未来，感到焦虑和担心等等，这些都是需要有人去理解和共情的。

那在这一步的共情的过程中，就尤其需要认真地聆听对方了。一定要注意，如果对方愿意跟你倾诉，那么，全程都要保持关注，并且不要打断对方，但有时候，对方未必会说，这时候，也要尊重对方的意愿，不然，一定要对方说出来，”共情“就变味了，甚至有可能会引起对方的反感。

如果当下，对方不愿意说，那么，这时候要记住一句话：尊重对方当下的状态，这本身就是一种共情。

接下来，在了解了对方起情绪的原因之后，就到了第三步：表达。这也是特别关键的一步，而且，这一步一定要注意表达的内容，因为一旦表达不当，甚至前面为共情所做的努力就全部白费了。

具体该表达什么呢？表达你听到的所了解到的，对方起情绪的过程。这里强调一个”起“字，就是对方的情绪是怎么发生的，他起情绪的内在过程，将他是怎样思维的怎样感受的，这么一个过程表达出来，基本上，就等于告诉对方”你有资格起情绪“，这就让对方感受到了被接纳被理解。

当一个人感受到被另一个人理解了，他的情绪就能得到好转，并且很容易就平复了。所以，共情，是很重要的一种能力，这基本上就做到了”善解人意“。

基本上，做到了这第三步，共情就算完成了。但如果对方是你特别关心的人，同时，你也愿意为对方多做一点什么，那么就可以继续来到第四步：引导。关于第四步，就只强调一点，引导基本上是全程提问，而不是给建议，很多时候，甚至你不需要心中有方案，也能通过引导，使对方清楚自己内心真正想要的是什么。

好了，以上，就是学会共情的四个步骤。我个人感觉，共情基本上是一种心法大于方法的过程，从某种程度上来讲，当一个人内在想要去共情某个人，其实已经在用关心和爱，带给对方温暖和疗愈了。你认为呢？