网易蜗牛读书产品分析报告

一、体验环境

体验手机：iphone 7

体验系统：ios12.1

体验版本：1.8.2

二、产品简介

网易蜗牛读书是一款在线手机端阅读产品，主要功能为在线读书和读、写书评。

以时间为付费维度;    产品slogan:时间出新知

产品理念：网易蜗牛读书致力于为热爱阅读的用户提供沉浸、简洁的电子阅读体验，并希望与用户一起构建起立体化、全方位的移动阅读社区，满足不同阅读层次用户的个性化阅读需求。

三、产品满足的用户、场景、需求

产品的使用用户主要是四种角色：作家、爱好文学的自媒体人、普通爱好读书者以及文学组织和机构，主要使用场景和满足的需求如下：

四、产品逻辑

通过上图可以看出产品的用户流向：领读人带来普通用户，再把普通用户变成领读人

数据流向

和数据流向，汇合点即为书评模块。完成书评的主要路径有：

领读>有偿征稿

分类>某一分类>某一本书>书评

书桌>读书>右上角菜单>写书评

我的>我的书评>收藏的/我的/有偿征稿

相对适合不同的场景：

写书评目的明确的快速入口

在读书前写书评的入口（这本书有可能是之前读过的）

在读书过程中当时的心得，一个便于在读书过程记录的入口

管理自己的书评

从产品的四个tab页都有相对应的书评入口，使用户有良好的体验，也提高了用户写书评的成功率。

      产品的主要业务逻辑：前期运营找来一些KOL产出内容，供普通用户看，引用奖励的形式鼓励普通用户产出好的内容，成为新的领读人。普通用户购买时长读书。最终成为一个用户之间可以自给自足的移动阅读社区，运营人员重点策划一些活动和提供图书资源最终使天平两端平衡即可。

五、产品功能结构

小结：

读书和书评是产品最重要的功能，读书是基础功能，书评是产品的一条线将用户和数据串起来。

读书功能：读书功能的个性化设置非常强大，为了让用户在读书过程中有更好的体验，可以支持用户自己设置读书页面的展现形式，用户可以自定义12项设置，使用户设置了最适合自己的设置，帮助用户养成习惯，会更愿意使用网易蜗牛读书平台读书，增加粘性。

书评功能：书评功能作为产品的核心功能，也是非常强大。其中的特色有：添加书籍、修改样式、支持PC端写扫描到手机上。体现出了产品对书评的重视度，也反观说明产品想让用户也能够重视自己写的书评内容，这样才能产出优质的内容

共读功能：可以看到共读参与人的进度、速度以及参与人的批注，可以设置天数，并通过奖励以及首次共读可以免费拥有本书。满足了共读中参与人之间的心理需求，增加用户在读书中的乐趣。

关键页面交互体验

书桌页面非常简练，使用标签的形式显示阅读进度，也尽量遵守用户在线下的读书习惯。只放一本书，减少了打开书的步骤，也是想让用户更关注当下读的书，读的认真也有利于书评的产出，也迎合的产品的理念。

书评页面非常简约，页面颜色只有灰色和棕色，而且大部分以灰色调为主，减少用户在读书中不必要的打扰，享受读书的过程。在写书评过程中需要的功能也都是一步，操作简单快速。

读书页面也是比较简单，但是设置页面是非常强大的，是可以自定义，而且出现的弹层的框架颜色和读书页面颜色一致，显示的是无痕的感觉，给人以舒服自然的感觉。

迭代路径以及运营方法

功能迭代：

    产品开发前：产品ios系统在2017年2月28日正式上线，在之前网易蜗牛读书是在微信公众号和微博运作的

   产品发展前期（10.16号之前）：重点优化产品的基础功能，一键创建书评，书桌提醒，阅读器的设置丰富化，上线更多的图书资源等等，保证用户在体验基础功能时能有个良好的体验

产品发展中期（10.16-19.4.23）产品在中期比较重视用户成长体系的搭建，上线境界分，以及我的页面的设置，可以用读书积累的蜗牛壳换时长。

产品发展稳定期（2.8--9.5）产品开始注重书评的体验，以及开始推出Turbo付费会员功能，其中也增加了共读功能，既增高了裂变转化又增加了用户读书的多样化和乐趣。

关键运营：

用户运营：在产品前期是重点引进一些KOL，开展线上线下的读书活动，七日领读计划。丰富图书资源。先产生PGC内容，奠定产品的整个基础

新媒体运营：微博开展“蜗牛说”“蜗牛夜话”等多个话题，结合当下的时事开展话题和活动

活动运营：在前期上线的168元，200天不限时读书卡，以及后期的Tuebo付费会员等，和其他商家合作推出活动。

数据表现：

数据增长曲线：

看到上面数据可以看出数据是呈稳定增长的，从17年12月19号增长相比之前较快。这时是处于产品发展中期，前期产品的基础功能都已经完善，后面的运营和功能迭代都是围绕着个人体系的搭建以及产品付费会员的活动丰富，也符合了一个产品正常发展中的规律。

安卓系统的评价相对来说正面评论较多，其中总评论数是265条，五星评论232条，四星21条，五星好评率88%，好评率96%，是非常高的。

IOS系统的评价相对较差，近一年的评论五星占比36%，好评率也只有53%。

调出IOS系统，三星评价中，讲到翻页这个功能占比38%，讲到ipad使用的占比28%，是两个比较明显的问题。

总结：

网易蜗牛读书极大优点:

付费模式新颖：

网易蜗牛阅读以时间为付费维度，并且每天有1小时的免费阅读时间，打破之前按书付费的模式，也打消了用户担心购买后读不完的顾虑。并且因为是按自然日为付费节点，让用户更加珍惜读书的时间。

主功能页面极简风格：

主要功能为读书和书评两大功能，在使用过程中都是采用了极简的风格，减少了用户在深入阅读中其他打扰。

附加功能强大：

阅读器和写书评时设置功能非常强大，可以让用户自己进行个性化设置。

共读功能：

可以和好友和其他书友一起共读，可以看到共读书友的进度以及在读书中的写的批注心得，增加了在读书中的乐趣，也增加了用户的粘性

丰富的领读人以及书评：

产品内容是PGC模式，大量KOL产出优质书评内容，吸引很多粉丝流量，并鼓励用户可以自己产出内容，适合喜欢读写的文学爱好者。

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对比分析：

     由于多看阅读和网易蜗牛读书的产品定位不同，网易蜗牛读书是想打造可以使用户浸入式阅读的移动阅读社区，而多看阅读是为了满足用户各种需求，以小说和漫画为主，以丰富资源为主打点，所以多看阅读和网易蜗牛读书的主要用户群体不同。 根据用户阅读习惯推测，用户在阅读小说和漫画时，内容较为通俗简单，所以也不需要领读人，书评以及共读这样的功能。

     不过付费模式和强大的设置功能可以考虑借鉴，特别是阅读器的自定义设置。可以优化用户在读书时的体验。

网易蜗牛读书组织了很多优秀的线下读书活动，多看读书也是可以根据自己情况来进行开展一些线下读书的活动