前几天参加活动，遇到某友商老总。聊起业务，我说你们家上周投放的某某活动还可以啊。参加人数比第一次少了，但是活动转化还可以，首投ROI应该有1:12以上。你们投放了A公众号，这个号我关注很久了，价格要8.5万吧，这个号流量比较真实。你们还投了BCD这3个公众号，用户转化率都好高，但是估计后期留存率不高。还有你们刚刚开通某信息流广告对吧，ROI在6-8倍之间吧？刚开始开通信息流比较烧钱，你们家还是有钱！
可能我讲的事情都被说中了，当时该友商老总脸都绿了，心里一万个草泥马奔腾，公司里面是不是出了“内奸”啊？好吧，这里澄清下，贵司没有内奸。我是通过公开渠道，通过合法合规途径获取信息，经过交叉验证后得出的结论。所以，今天我们聊下竞品监控的5个常规手段和4个非常规手段。
一、为什么要监控竞品？
首先立个flag，竞品监控不是为了搞垮竞品，也不是为了刺探竞品商业机密，而是为了在竞品监控中锚定自己企业的位置，借鉴竞品优点，完善自我。市场这么大，一家企业是不可能吃完所有蛋糕的，共同发展才是硬道理。一家企业不可能一直低头走路，偶尔需要抬头看看身边的竞品，以便参考自己是否走的太慢，或者是走了弯路。看看肯德基和麦当劳，一个稳定而正规的竞品，有利于良性竞争，对自己对竞品都是一个良性的事情。在互联网金融世界，更没有竞品的味道，更多是友商的合作。有次我发现我们品牌词被买金呗SEM人员购买了，我在微信上联系买金呗总裁张总，素未谋面的他很爽快的下了我们的品牌词。一个竞争又合作的环境，有利于行业走的更远。
二、确定竞品
确定竞品是一个没有标准的事情，因为这个市场上很可能任何一个互联网金融公司都可能成为你的竞品。大体而言，我们认为如果符合以下两个条件，就属于竞品：一是产品定位高度一致；互联网金融企业产品大致雷同，但是产品定位人群可能有所细分，从细分人群找到和你雷同的竞品。二是看体量规模，差不多一样的体量才能成为竞品，不然的话，BAT就是所有人的竞品。
三、确定竞品产品形态和相应的监测工具
竞品除了PC官网、APP、移动端官网和公众号，是否还有小程序？是否还有其他SEO网站？确定了竞品的产品后，再用相应的监测工具加以监测，列举如下
四、监测竞品的常规手段
1）官网监测：
竞品的官网监测分为官网内部监测和官网外部监测。官网内部监测是监测竞品PC/APP/公众号的产品、活动和服务变化。选好竞品后，我们会每隔15天对竞品官网进行内部扫描，主要目的是借鉴竞品的产品设计和活动形式。这是最常规的竞品监测手段，但这里注意要多做2点，1是设定记录表格，把竞品的活动成本也计算出来，以此评估对方的活动力度。如此累积一段时间后，可以大致评估竞品在不同时间点的投放力度。2是把竞品的活动形式还原，判断活动复用次数，如果活动复用次数超过2次以上，说明该活动形式很可能效果较好。值得深入研究和借鉴。
2）官网外部监测：
主要监测官网的访问量，现在很多这样的站长工具，chinaz、百度指数之类的，大同小异，看个人习惯。这里以百度指数为例，百度指数是一个参考值，内部算法没有公布，所以无法作为具体指标参考。但是可以设置好相对指标，从竞品间数据的相对波动看竞品官网的访问量。通常我会设置3个竞品词，代表3家不同竞品。在不推广情况下，3家竞品的搜索指数的区间间隔是相对平稳的。如果某天如果某段时间某个竞品曲线波动如下，说明该竞品做了某些推广活动。那么下一步你就要使用其他方式，比如看竞品官网、搜索竞品词、咨询同行和渠道竞品动态，交叉验证你的判断，找到竞品曲线波动的原因。
开头我说竞品投放的活动，相对比第一次，参与的人数少了，主要的根据就是百度指数。第一次监测的百度指数比第二次监测到百度指数高了80%，显然参与人数少了很多。
3）百度指数另一种逆向运用是用来判断竞品投放渠道的质量
我们在1月份和4月份连续监测到某友商做了好几次出行渠道资源投放，效果究竟如何？我们是否要跟进？百度指数可以协助做判断。我们发现，相对另一个竞品B，推广后的竞品百度搜索指数提升不大，说明该出行推广，对于品牌曝光其实见效甚微。再看看羊毛群渠道，已经出现该竞品的媒体补量单。百度指数和羊毛群的交叉验证，说明该项推广活动没有达到预期效果。我司无须跟进。
4）微信端监测：
目前互金企业在微信公众号投放倾注了巨大资源，某些互金平台在微信公众号的月投放量高达300万，成为最为关键的获客途径。监测竞品公众号主要通过关键词和竞品词搜索，监测竞品投放了哪些公众号。正确的监测姿势是：先收集竞品的关键词，比如京东卡、A轮、央企等，这些无论如何变化文案都要宣扬的关键词，加上竞品词，打开搜狗搜索，选择微信选项。注意，不是打开百度搜索，百度和微信不熟。最好是通过手机微信搜索，其精确度比搜狗搜索更好，某些新发文章只能在手机微信搜索栏搜索到。竞品投放的文案内容千变万化，关键词也要适当调整。做好监测表格，记录好竞品投放的日期、文章阅读量、评论量、点赞数量，如有2次投放，基本可以判断该公众号质量较高，结合其他参数，决定是否跟进。
5）APP和小程序监测：
竞品APP监测工具我一般选择ASO100、ASO114和易观千帆指数。市场上还有appannie、禅大师、酷传等分析工具，但我用ASO100比较顺手。ASO100现在改名七麦数据，主要用来看竞品的ASO情况，尤其看竞品关键词覆盖。参考竞品关键词，优化自己。安卓市场比较混乱，数据精度不高，所以看看就好，我一般选择ASO114监测竞品的安卓市场情况。易观千帆指数可以记录竞品APP运营能力的变化，用来判断竞品投放后APP的活跃度。小程序主要是阿拉丁数据监测。总体而言这块的监测数据非常笼统，参考下即可。
五、其他非常规监测手段
1）羊毛渠道
羊毛渠道是监测竞品推广质量最好的辅助工具。如上面所以，竞品2次投放了某微信公众号，说明该公众号效果很可能不错。但是要通过一系列的验证，其中一个验证就是到羊毛群搜索该竞品词。如果羊毛群有放媒体补量，伪装成新手羊毛党，进一步拿到该媒体补量的注册链接。之所以伪装成新手羊毛党，是为了向羊毛党推手多咨询点信息。现在的媒体补量单都比较隐晦，但都有迹可循，通过媒体名字或者媒体公司进行猜测，通常八九不离十。文章开头我之所以说竞品的某些公众号转化率高，就是因为我在羊毛渠道发现了媒体补量，羊毛补量，转化率肯定高啊！
2）渠道商和服务商分享的数据
这里说的渠道商指的所有给竞品提供流量的媒体、广告商和渠道。通常情况下，渠道商总是愿意把竞品投放的历史数据和你分享，让你也投放该渠道。当然，渠道商的话绝大多数情况下是夸大的，你停停就好。数据表现肯定不如渠道商说的那么好，但是可以侧面了解竞品的投放动态和竞品预算情况。文章开头我提及的某公司投放的公众号及其价格，就是从其服务商了解的。我又知道该公司投放的ROI，是因为我发现羊毛群中有此类媒体补量的量，要求ROI1:20，和媒体费用平摊下来，预计1:12左右。由于是媒体补量，所以我说前期转化效果还不错，但是后期预计留存率不高这样的话。除了这类渠道商，还有配套的服务商，比如电子证书服务商、短信通道服务商和支付通道服务商等，通过他们产品的消耗情况，能大致推断竞品的更多情况。
3）通过同行和BD群了解竞品情况。
同行之间有相互竞争的关系，相互打听对方公司情况，收获信息价值肯定不高。但是一旦聊起另一个同行企业的话，大家都会知无不言言无不尽。加群同行间的沟通见面，可以更多了解到竞品。这也是为什么我在文章：我拿到陆金所后台密码，仅仅因为一文反复提及同行见面沟通的重要性。
4）竞品用户
其他方式还有伪装成竞品用户，进入竞品的群和论坛，参与竞品较高级别活动等等方式监测竞品。这里再重申一点，竞品监测是为了更好的借鉴和完善自己，而不是为了窃取竞品商业机密，搞垮竞品。这点基本的商业道德大家还是要遵守。
以上是竞品监控的5个常规手段和4个非常规手段：想好竞品监测的目的，确定竞品的产品形态和监测工具，使用常规和非常的手段定期监测竞品，更好的优化自己，促进良好的竞合行业环境，这才是竞品监测的意义所在。
