焦点最重要。
媒体报道的事件,在我们看来会非常重要,但过了几天再去思考,可能情况就会变了。这就是由于媒体报道的越多,影响力越大。我们大都以为当下关注的焦点特别重要,这是因为我们会在特定情况下有着最重要的意义和实用性的因素给予高度关注。微妙的注意力改变着用户的心理,下面是用这种手法造成巨大影响的三种方式:
1.在背景中展示的看似可不予理会的信息,捕捉到宝贵的关注。比如:你有一个网上家具店,售卖沙发。一些沙发售价便宜但是有点硬,另一些则是做起来舒适但有点贵。那你该如何让到访你网页的用户专注于舒适的特点,不再优先考虑价格呢?最终经过大量研究得到了最简单的方法,你只需要把网站登录界面背景设置成蓬松的棉花,就会把用户的注意力吸引到舒适上面,从而更有意愿去卖舒适且价高的沙发,而且他们还从不认为自己受了网页背景的影响。
2.引导单方面积极评价。让消费者聚焦在特定品牌上,屏蔽可能出现的竞争对手的产品。比如:对某家酒店进行评估,如果你直接问对于这家酒店的各项管理等,而不让他们同竞争对手产品比较,那你的结论会让消费者对你的酒店评分提高,甚至会促使消费者去入住。
3.关注点的选择性转移。看看伊拉克战争,最初打仗理由是断掉萨达姆存储的“大规模杀伤性武器”,后来发现不存在这种武器,为了美国自身利益,不断找新的理由,更关键一点是小布什还利用媒体。这次小布什政府第一次大规模鼓励记者随部队一起同行,从而为了让记者报道出更真实的战斗经历。美国媒体负责人说这样可以让记者进行正确、真实的报道,有利于记者的培训和选拔,但内在的关键是由于记者关注于战争本身,他们反而没有思考报道这场战争背后的原因以及是否值得发动战争,最终在没有国内民众反对的情况下解决了萨达姆政权,获得了胜利。
以上例子确实表明影响力差异性巨大,值得深思。