预期满意理论认为，消费者购买产品以后的满意程度取决于购买前期望得到实现的程度。如果超出预期，则满意度就越大。反之，则不满意。
这个理论可以解释大部分中年人，对自己的幸福满意度偏低的原因。那个少年没有改变世界的梦想呢？年少时的梦想并没有实现，也慢慢意识到生活除了远方和诗，还有柴米油盐。——年少时的期望并没有实现。而且随着年龄越过30岁，那种离梦想越来越远的感觉让人窒息。
对自己不满意，让人浮躁，焦虑。越是对现状不满意，越是浮躁。越是浮躁，就越是对自己的现状不满意。
更大的问题是，我们生活在一个相互比较的社会里。总是会有人提醒你，他过的比你好，比你幸福，比你会生活。这就是现实。这个现实负面作用是，你想快速过得比别人好。想过程比别人好，这个没有错，可如果想快速过得比别人好，却有非常大的难度。
就像有些需要减少体重的朋友一样，迫切的渴望迅速瘦下来，开始的时候锻炼也非常努力，但效果不如想像中的那么好，那么快，越想快速得到结果，内心里就越焦虑，最终焦虑感越来强，失去了瘦身过程那份乐趣，渐渐就失去了继续下去的动力，最终半途而废。
问题的实质是：有些过程是不跨越的，一个胖子不是一天胖起来，却渴望1个月内瘦下来。这不现实。做任何事情都需要时间，有些可能需要相当长的时间。所以，这世界绝大部分事情，绝没有想像的那么快速能实现。
浮躁只是表象，渴望快速有收获才是本质。主要原因有两个：
首要一个原因，与人类的天性有关，人希望自己的欲望马上得到满足的天性。我们总是渴望拥有更多，更好的东西，也这些东西最好是不劳而获得来的。我们总是渴望立马有收获，种下种子，希望最好是马上收获果实。每个人多多少少在某个时刻总会有这样的欲望，只是程度不同罢了。这是，这种欲望，会慢慢渗入你的生活，你的潜意识，速成便成了你的救命稻草。
第二个原因，有很多人不懂“有些阶段就是无法跨越”。总是有人在寻找捷径，总是有人认为别人的成功一定是走了捷径。总是想快速突破现在的困境。
方法总比困难多，接受现实，是最好的方法。
注（时间管理）观点来源于 李笑来——把时间当作朋友。
我会用10大模块，涉及项目管理、企业管理、时间管理、自我管理、表达沟通、谈古论今、逻辑思维、心理学、营销、认知升级，通过学习和实践不断迭代：
1、构建系统思考能力，正确做出判断和决策。
2、构建良好的表达、沟通系统、世事练达，打磨左右逢源的人脉资源。
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这是一套以全过程工程咨询为专业基础，力求打磨出个人持续成长的方法论。
全过程工程咨询主要学习书目：
