王爱玲洛阳焦点第378天分享（2019.8.24）
上午接到一位家长的电话。说是儿子在学校跟同学打架。被学校停课反省三天。这几天孩子在家特别焦躁，还说头疼。家长问用不用找个心理咨询师看看。儿子同意。问身边的同事，同事把我的电话号码给了她。
电话里，我想先了解基本情况。看看是谁需要咨询。妈妈在电话里讲事情的前因后果。儿子在私立学校读高中，今年高三。开学前7月29号，因为一句话的事，受到爸爸的训斥，他心里委屈，一直跟爸爸不说话。因为不想让儿子跟爸爸这么拧巴，妈妈私下里劝爸爸，让他关心下儿子，给儿子零花钱，关系稍有缓和。
老公（孩子爸）是个外科主治医生，特别忙，很少有时间陪孩子和这位妈妈。而且性格比较急，不善于沟通，急起来就是大声吼。妈妈为了让老公安心工作，她承担了全部照看孩子和家里的所有家务。儿子小时候对爸爸很亲，大了之后，会经常跟妈妈说，爸爸不心疼我们，对你不好一类的话。
发生孩子在学校跟同学打人，起因是班里一个孩子很不喜欢的同班同学，因为口角拌嘴，对方可能说了句带有羞辱性的话，儿子气不过动手。因为儿子个子大，先动手，虽然两个孩子都受伤，学校还是让她家孩子停课，赔偿对方医药费。在学校爸爸妈妈都跟对方赔礼道歉，带孩子回来的路上，也一直教训孩子，不该动手打人。儿子回来这两天，情绪低落，不想说话，一直担心会不会被抓走，（学校班主任告诉他们，对方的家长是当地政府部门的）。急躁，不愿意沟通。
听完这位妈妈的陈述，我们进行了一次电话咨询。
第一，确定来访者。
虽然不是正式咨询，电话里跟妈妈聊，就当是一次电话咨询。谁来咨询，谁是来访者。把妈妈暂定为来访者。这样聊起来有针对性。
第二，看到妈妈有强烈的倾诉欲望，先让妈妈充分地诉说。
妈妈介绍儿子，老公的情况后，就开始滔滔不绝地诉说，整个过程大约有半个小时。感觉妈妈有强烈的倾诉欲望，就陪着她听她诉说。
这里有个小插曲:电话咨询时，女儿在客厅里画画，咨询结束后，女儿很好奇地跟我说:“妈妈，咨询原来就这样——啊，嗯，是啊，真是啊……这么简单吗？”呵呵。
在这个电话咨询的过程中，我多以“一般性回应”为主，保持让对方充分诉说。明确性回应也有，也是很简单:“你很能照顾到孩子的感受啊！”“你为老公，为孩子付出了很多。”
第三，同理当事人的感受。
听妈妈诉说过程中，感觉她的为家庭，为孩子的成长，为老公的事业，付出很多。所以，就把看到的这些，跟当事人同理:“你在孩子的成长中付出了很多。”在她谈到照顾老公家的亲戚朋友各种应酬的时候，也同理当事人，“你既要照顾自己的小家，还要处理和应酬老家各种亲戚关系，真不容易。不知道你是怎么兼顾到的？”特别是说到老家亲戚朋友的打扰这一块，虽然感觉不是跟当时的议题关系太大，但还是听这位妈妈说了大概有五分钟左右。我在同理他之后，问:“当你这么做的时候，老公怎么说？”、“老公会在亲戚面前的感受有没有不同？”、“如果你不那样做的话，老公会有什么不同？”刚说到这些时，这位妈妈带着抱怨，不满，感觉自己付出很多，却没有得到亲戚的认可和肯定。说老公也有怨气。当我问“如果你去这么做，老公感受会有什么不同，对老公有啥影响”的时候，妈妈停顿了一会儿。说也许他后来觉察到我的好吧，之前同学聚会，几个同学都替他辩护，说要我替他的事业考虑，现在同学聚会，都说我为这个家付出很多，要老公对我好点，多照顾我。可能是看到我的付出了吧。
“那是什么让老公的同学改变了看法呢？”随着进一步的探讨，妈妈明白了自己的付出，还是被老公看到了，被老公理解了。这让她很有信心。继续努力用自己的行为影响老公，缓和老公和儿子的关系。
第四，设定目标。
在这位妈妈聊了半个小时后，聊了孩子打架后的担心和急躁，谈到自己为孩子的付出，谈了对家庭对老公的付出，我问:“咱们今天多想聊点什么，会让你觉得有用？”
这位妈妈说:“我觉得儿子跟他爸爸关系不好，希望你给我一点建议。”她说，儿子打架这件事发生后，身边的很多同事和家人都告诉她，青春期的孩子打架很正常，她自己不再那么担心了。儿子是因为自己过于担心吓住了孩子。所以，她希望爸爸能成为儿子成长道路上的领路人。
“你希望家庭关系中，父子关系有所改善？”我问。
“是啊！希望爸爸能成为孩子的精神上的支持力量。我觉得爸爸应该多参与孩子的生活。”妈妈说。
“那你感觉自己做点什么，可以尝试着改善目前这种情况？”我问。
（预知后续如何，明天接着分享）
