小周呀，这个材料你辛苦一下，写一下哈！
小周呀，最近手头有点紧，能借点钱应应急么？
小周呀，我们部门小李有事出去了，你帮忙做下他的事情吧！
小周呀，这个事情帮我做下把!
此刻的表现：领导，好的好的，我一定做好！张哥，这些钱先借你应急吧！王经理，好的好的，小李的事情交给我吧！
此刻的内心：一点也不想做这些事情！我为啥要帮他做事。。。手头上都没有多少钱，完全不想借出去。。。
很多时候，我们口头答应的很好，可是发自内心却是十分想拒绝，但又不好意思拒绝、怕得罪人，因此，只好违心地答应下来。
本意是不想得罪人，但这样做，结果一定好么？
“办公室的小周，人特别好，从来不会拒绝，有什么事找他帮忙就行！”“小周不会拒绝，我们不想做的事情推给他就行！”“小周能力强，下次多给他压压担子！”“妈妈天天加班都不回家陪我！”。。。。。。
事情一件又一件没有减少，只好加班加点做事。但我们有没有想过，当工作量远远大于自身精力的时候，工作效率降低、工作质量下降，带来的结果又会如何呢？真的会得到领导的好评么？显然，答案令人商榷。
因此，在职场中，我们需要学会说No。
我们该怎么办呢？让我们一起来看《图解对话力》这本书。
如果你觉得难以拒绝他人的请求是因为不好意思的话，那么你大可不必担心。职场中你只需要做到拒绝他人的时候不让对方产生不愉快的感觉，这样既巧妙地拒绝了他人，也不会引起彼此的不愉快，还能避免矛盾的产生。——《图解对话力》p146
首先，我们明确一个概念：拒绝=/得罪人。我们需要在心理上先放下不能拒绝别人的想法。如果我们答应了别人，最后却没做好，这时候不如一开始委婉的拒绝。
同样的，一昧地拒绝又会显得没有人情味，我们该怎么判断是否应该拒绝呢？
所以，当他人对你提出请求的时候，你认真思考一下：我是否有能力帮助他完成这件事？如果我帮助了他会不会对自己有影响？如果拒绝了会不会对自己有影响？如果在想清楚了这三个问题后还是无法接受，那就拒绝好了。——《图解对话力》p147
书中给了一个很好的判断标准：在能力、答应和拒绝对自己的影响这三个方面进行平衡。如果我没有能力完成且拒绝对自己没有太大影响，这时候则果断选择拒绝。
我们来看一个典型案例：其他部门领导叫我帮忙做事情，这时自己手上已经有很多工作。我们来分析：1.自己工作已经很多，很难有时间做好；2.委婉拒绝印象不大，因为是其他部门的工作，答应也是帮忙性质；3.答应对自己可能有好处，可以得到乐于助人的好名声，也可能没有好效果，因为时间不够完成不好反而得到不好的评价。这个时候我们该如何选择呢？如果是我，很明显我会选择委婉拒绝。
既然我们明白了判断是否拒绝的标准，我们来看如何拒绝.。
2.委婉拒绝他人。在拒绝这件事情上，西方人比东方人更直接。能接受就接受，不能接受就直接拒绝。如果你比较含蓄，怕直接拒绝会产生矛盾的话，推荐你使用这种委婉地拒绝他人的方法—找借口。找借口是生活中常用的拒绝方式之一，尤其是东方人习惯把拒绝的原因归结到一些外部因素上，例如：“我一会儿有别的任务要做，所以没时间”等等。
3.提出其他解决方案。如果上述两种方案对你都不奏效的话，那么在拒绝他人的同时给予他人适当的建议也是一种不错的方式。例如：“我现在无法帮助你去完成，我觉得小步现在应该有时间帮助你”。——《图解对话力》p147
书中提到了两个很棒的方法：委婉拒绝和提出其他解决方案。找借口拒绝，相信这个方法我们都很熟悉，最近很忙呀，这个做不来呀等等，这些借口聪明人一听就能明白是巧妙的拒绝。当然，更进一步呢，是在委婉拒绝后为对方指一条明路，给出建议，在对方苦恼的时候，对方说不定还会感激你呢。
我们再看刚刚的例子：其他部门领导叫我帮忙做事情，这时自己手上已经有很多工作。
采用委婉拒绝的方式，我们可以这么说：王经理，不好意思呀，目前手头上还有很多事情没做，您看这个我晚些帮您做，行么？当然，领导都是很聪明的。
采用进一步的提出其他解决方案方式，我们可以这么说：王经理，不好意思呀，李主任布置了很多工作呢，这件事您看您问下李主任，看我方便帮您做么？一方面作为领导没有直接拒绝，另一方面相当于请自己的直属领导拒绝对方，显然，这是一个巧妙的拒绝方法。
伙伴们，下一次遇上犹豫想要拒绝又怕得罪人的时候，我们会怎么说呢？欢迎伙伴们在文末留言哟！
