经过前面内容的介绍,大家了解投保时如实告知健康询问事项的重要性,否则可能会产生拒赔、解除合同甚至部分退费或不退费的情况。出现这些结论,可能很多客户确实是不够重视,时间较久忘了的情况,但也不排除部分客户确实存在因发生疾病故意投保的情况。
很多客户就郁闷了:为什么投保时你们保险公司不调查,现在才去核实?或者你们为什么不给所有客户都安排体检,体检完了能保就保,该赔就赔,也不至于这么麻烦?
那么是不是一旦体检,健康告知的询问事项就不用告知呢?~~答案是:体检并不能代替如实告知。所以该体检就体检,该告知就告知,不能混为一谈。
原因在于:目前大多数体检都是常规检查,很多疾病都必须行专科检查,常规体检是发现不了的,比如脑部疾病必须行头颅CT或PET-CT检查。而且平时有通过药物控制的疾病,在体检时也无法发现异常,比如高血压服用降压药后,体检结果并不会有异常。所以体检只是一种辅助手段。
而保险是一种最大诚信合同,投保时保险人有对合同利益和保障进行如实告知的义务,而客户也有对身体健康情况进行如实告知的义务。因为客户对自己的身体健康状况最为了解。
在目前来说,内地保险对健康告知都是有限告知原则,即只需要对投保书上询问的事项进行告知,不询问的不用告知,对客户来说是非常有利的。而香港保险目前适用的无限告知原则,即要求投保时对健康状况知无不言、言无不尽,这种反而更容易产生纠纷。
好了,那么回归主题,体检并不能代替如实告知,请予以理性对待。