微商最重要的一个本质就是社交本质，微商是因为社交关系而产生的销售行为。社交最重要的核心就是沟通，有效沟通可以快速达成销售，只有沟通才能找到客户核心需求，那么，在沟通中怎么挖掘客户需求呢？
客户缺什么呢？
客户的核心需求是什么，客户之前的购买行为是什么，把这些问题弄明白，你的销售就会事半功倍。
客户困惑是什么？
找到客户目前最困惑的问题是什么，也就是客户的痛点，有问题就有需求，抓住了问题，需求也就找到了
客户渴望解决什么？
在客户问题中客户迫切希望解决的问题是什么呢？找到核心，对症下药。
你能给客户解决什么问题？
客户的问题你能解决那些，你的产品又能帮客户解决那些问题，对这些问题进行整理分析。做任何事都要有目的的去做，没有弄明白客户到底需求什么，你就进行销售，是很难成功的。
一个宝妈，她最关心的问题是生完孩子皮肤变差了，身材也变形了，该如何保养，如果你是做护肤的，你不要一上来就说你的产品，而是要给客户一些如何进行保养的方法和经验，如果你有使用产品比较好的客户，你可以给客户介绍，某某和你差不多，用了产品以后明显皮肤变好了，你描绘的越具体越真实，客户买单的欲望就越强。这样很容易成交，一直这样下去，你的客户会越来越多。
你要时刻关注客户的动态，找到客户的兴趣爱好，我们可以以此来聊天，把客户慢慢的引导过来，同时时不时的和客户沟通感情，关心客户，客户感觉到你的真诚，你们的关系才能更紧密，才能更好的了解核心需求。
了解客户需求，就是要不断的去沟通，去“发问”，通过“问”能发现客户需求，问题，痛点，问对了，你就成功一半，所以问问题一定要现在客户角度去发问，换位思考，这样才能得到你想要的答案。
