悦读系列^《商业的本质》^2

在《商业的本质》中,作者先后分别提到了几种方法/工具,可以说是最简化商业模型中的必备工具,没有复杂的公式,没有理论的推导,很容易理解。

方法/工具一:几个关键的财务指标,评估生意的健康程度,分别是:

三个关键指标:员工敬业度、客户满意度和现金流(经营、投资和融资)

员工敬业度和客户满意度都是很难评价的两个指标,很抽象,也很难收集到真实的意见和建议。

但在成规模的商业组织中,员工流失率越来越高或员工的积极性越来越难调动已经成了不争的事实,员工已不再是随时支配的工具,更不是领导们完成kpi的仆从,正确的看待公司和员工之间的关系,将双互之间的投资关系理顺,也许才能更真实的听到员工的想法,提升员工敬业度。

与之关联的,员工敬业度不高的企业,很难说客户满意度会高到哪去?依靠层层设计,制造出来的满意度幻想,也只不过是那些商业巨无霸的小弟们的吸粉之举而已。

方法/工具二:五张幻灯片法分析战略

第一张,详细地评估公司所处的竞技场

我们的竞争对手是谁?他们的市场份额有多大?他们的优点和缺点是什么?他们的内部状况如何?

第二张,分析竞争对手近期的活动

从产品、技术及人员变动的角度分析,分析过去一年里,各个竞争对手都有哪些可能改变市场格局的变动?是否有人引进可以改变竞争格局的新产品、新技术或者新的销售渠道?行业内是否出现了新进入者以及它在去年的业绩如何?

第三张,根据第二张的方法,分析自己过去一年内的状况如何

从产品、技术及人员变动的角度分析,分析过去一年里自身都有哪些可能改变市场格局的变动?是否有人引进可以改变竞争格局的新产品、新技术或者新的销售渠道?

第四张,分析潜伏的变量

新产品、并购交易、行业黑马

第五张,分析自己的优势

是否具有令人惊叹的、能够出奇制胜的优势

真的像是在做swot分析,但有比swot更为详细,且简单明了,如果企业的汇报都能简化到这个样子,也许就没有人再恐惧PPT的制作了。

方法/工具三:领导者应该具备的关键素质4E+P

活力(Energy)|鼓动力(Energize)|执行力(Executive)|决断力(Edge)|激情(Passion)

关于这几项内容,在过往的职业生涯中,真的没有碰到特别出色的,也很难评估好坏,待补充吧。

文中不只提到3种方法/工具,只是其他的内容,在协同力+领导力这一框架中,有比较好的涵盖。方向已经设定好,方法完全可以根据情况,摸索出更好、更适合的。

做一些个人的思考和探索,寻找一些阅读中的乐趣——悦读。


《商业的本质》有道笔记 

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