浅谈小微企业发展中的耿

  企业发展其实说白了,是个伪命题。这里伪命题的意思是指:没有意义的命题。人定胜天,我们关键性的问题,是怎么去定,是如何去定,还是得看人。

  最近遇到的问题较多,我也算不上什么大师,说这些,有的人会说:你是秒哥吗(思八达创始人),你是翟鸿燊吗(“国学实践应用专家”),你是陈安之吗(国际训练机构总裁)等等诸如此类的问题。然而你们听过他们的课吗?你听过多少课?没有,他们的课我全部没听过。我只是在我实际的应用中遇到一些问题,想过、去怎么解决,如何解决。

一、杀鸡儆猴、对待无精神无战斗力的团队,可以做个光杆司令

  媳妇最近在公司遇到的问题也比较大。领导重用某个新来的员工,所有的事情都让他去做,面试、带新员工以及老员工离职时留下的客户都给这个新员工去维护。在这里我忘记了交代一个前提:他们团队所有员工都连续三个月以上没有做出任何业绩,所有员工都降薪到1800-2500之间。甚至有部分员工就是混底薪,然而经理的说法是招不到人,先让他继续干着吧,万一出了业绩呢!可见此人的管理能力一般。

1、一个团队,想要带好不容易,但是存在的老油条,会带坏一群人。所有员工因为降薪没有了积极性、没有动力,不想干,想逃。但是没有好的路,只要有一条好的路,员工会立刻选择离开。

面对这种情况,我们该如何去抉择,去让团队充满活力和新鲜血液。废除没有贡献的员工,引进新鲜血液——新员工。

那么此刻又要面临一个新的问题。招不到人。站在经理的角度来讲:招不到人是HR的事情。本身8个人的团队,因为员工无法达到我的考核标准,我站在企业的角度来讲,该辞退辞退,手软是害了自己并且害了企业。

为何是害了自己?站在总监的角度来讲:我给你配备了8个人的团队,你们8个人三个月业绩为0?难道我要说员工不行?首先肯定质问你这个经理怎么带的?所以说在没有业绩的时候,自己能力无法撑起一个团队的业绩的时候,就应该废除不好的,负面的,不积极的员工。一旦注入新鲜的血液,这个新鲜的血液在三月内就打败所有的老员工。那么试问,老员工有几条路可以走?

1.1 自信心受到打击,默默离开,对于这种员工,可以稍加挽留,毕竟自身是想去发展的,是不甘心被新员工打败的,留下来重新制定阶段目标,切忌目标不可过大,以免造成员工的二次打击,导致直接离开,甚至连离职报告以及招呼都不打一声,直接走人,因为员工觉得对不起领导的挽留。

1.2 不为所动,该吃吃该喝喝,整天吊儿郎当的样子。这种员工真的是不知道谁给他的勇气,送他两个字:滚蛋。

1.3 越挫越勇,无论是从陌拜或者是电话量以及个人对待工作的态度有所提升,这样的员工是绝对可以留下来的,一旦爆发,带动整个团队的业绩。


二、激励政策、以及良好的薪资管理以及绩效管理

    在满足了一的条件之后,大部分员工能够及时的并且按时完成任务业绩的情况下。大多数员工都会有松懈的势头。

    其实激励政策在创立团队的时候就应该制定,没事,不冲突。激励政策是随着业绩的上涨而变化的。例如我交给下属一件事情,今天要你卖出三条鱼,经过两个月之后,发现你每天很轻松都卖掉了三条鱼,每个月的激励政策奖金等都拿到了,这没毛病。但是,最大的毛病是你每天卖完三条鱼之后还有三个小时的时间,你在那睡觉,没有利用起来。我肯定要更改我的激励政策以及奖励条件,才能让员工更好的成长,企业更好的去发展。

    所谓目标,取其上得其中,取其中,得其下。如果一直定的目标很容易完成,这就不叫目标了。但是,切不可目标太高,让员工看不到希望,从而直接丧失动力,直接放弃。


三、全面培养人才,切不可只培养一个人,功高震主

     企业要发展,最重要的就是人。人是企业生存的根本,如果没有人,那算不上企业,顶多算得上一个个体户。

    我经常去北七家的建材市场,最典型的一个大眼瞪小眼的地方。夫妻店,老公望着老婆,老婆望着手机。姜太公钓鱼愿者上钩,你来买我就卖,你不来拉倒。这是最典型的夫妻店,不能说全部不挣钱,挣点小钱,但是后续都会死在转型升级的过程当中。同样的我是卖橱柜的,我在橱柜大厅门口就开始截流,不管什么方式,先把客户引到我的门店当中,成交当然几率比姜太公钓鱼的店几率要大很多。

   以上是针对企业中的人而言,我们更多要关注的不是个体户,而是小微企业,所以不讲多。何为小微企业,在我这里,如果是制造业,人员肯定在百人以下(如果你非要钻牛角尖,说我一条生产线只要一个人,我有80条生产线还算小微企业吗,那你赢了),如果是销售行业,人员在30人以下,都可以称之为小微企业。

   企业的培训,在企业成长的过程中非常重要。很多老板认为培训那干嘛?能真正的给我带来收益?培训完了就能卖货了?当然!培训有两种,且听我道来:

3.1 第一种培训是属于产品知识的培训,自我学习能力强的员工可以自己消化自己学习,并了解透彻产品的知识以及工作原理,这种是对员工最直接的培训,能在面对客户的过程中有所帮助的培训,很多企业目前都是在进行这种培训,然而很多企业发现培训完了,还是没有用,没卖掉货是真的。因为员工自我能动性不强,执行能力不强,主人公意识不到位,你如何让他有所动力这才是根本!

3.2 第二种培训是对员工进行一个自我升华,培养员工的自我能动性、执行能力以及主人公意识。当然这些都要搭配激励政策以及良好的薪资制度。比如一个月工一个月定薪2000,那么一般的员工肯定会考虑,这件事该不该我做?我做了有什么好处?这个好处是否真的能拿到?如果我没做好,会有什么样的结果?那这种情况就比较尴尬了,你没有良好的薪资制度以及激励政策,这些都是白扯。所以大多数现在世面上这种培训基本上都是商业培训。

  要说真的有用吗?有!在问,没有!很多的商业培训太过于浮夸,我前些年也听过些商业培训,他们一堂培训课通常费用在50万左右,我们从早上到凌晨两点,第二天继续。我仍然记得那个叫汪*宝的一个讲师,冠上的名头不少,我记得其中有一个是宝骏汽车什么合作什么讲师,具体不是很清楚了。讲的十字万物定律,当然我只记得五个字了。分别是时位定因性,什么意思呢?

时间:什么时候,举个例子10月1号。

位置:红星美凯龙南京卡子门店。

定位人群:定位需要装修的客户。

因为什么:因为我们家橱柜十周年店庆,我想卖货,我想赚钱,维持店面正常运转,员工收入保障。

性:大概记得好像是平衡的意思。你卖掉货了,有钱了,店面正常运转了,员工收入保障了,这就是平衡。

他讲了差不多三天,我就记住了这些。有用吗?其实用处不算大,更多的是这种商业培训会让你精神为之一振,会提升你的动力,因为他们给自己冠上的名头,他们有多少多少的经验,你自然而然就会去听他们的,成功了,功劳在他们手上,失败了,你没做好。我不是否定所有的商业培训都是骗人,或者什么什么的。有所否定,当然也有所肯定。例如提升员工自我能动性、提升员工的主人公意识、提升员工的精神面貌以及让他们能够有精神去奋斗去努力。因为人定胜天,什么都要去靠人去做。

强行拉回来……有点跑偏了。说到全面培养人才,最重要的是掌握核心技术的人。

一个团队有8个员工,老板定的目标是每个月30万的业绩。但是,这八个人,有7个人能完成5万,只有一个人能完成10万的业绩。我们叫他为H。因此公司花钱花时间去大力培养H,三个月后,H能力非常突出,剩下的7个人还是每个月只能完成5万。

换句话说,团队现在就靠H活着。H过年的时候要请10天假。团队经理说,不行,最多能请五天。H说不行我就不干了,拿辞职单来吧。团队经理迫于H的能力,无奈之下批准了,没有办法。这是一种极大的错误的做法。企业的员工的培训培养,切忌不可只培养一个能力突出的,一旦培养出来一个像H那样能力突出的,而经理又无法震住H,说不定在哪件事上,H一句话让团队经理威严扫地。导致剩下7个人都不服从团队经理的安排。

正确做法是所有的员工都要用心去培训和培养,一旦不服从安排的,不听话的,两个字:滚蛋。少了你照样转。但是只培养一个人的,是万万不行的。

薪资制度以及绩效管理:定薪是企业的大忌。所有企业的中基层基本全是底薪加提成的形式,不存在定薪的形式。定薪给少了员工不干,给高了员工没有紧张感,没有动力。HR以及老板在薪资定制的问题上,需要深入的去了解市场的薪资水平。小企业不可低于市场的平均工资,因为小企业知名度小,品牌效应差,所以想做出更好的业绩需要比大企业多加努力。大企业这里不说,薪资制定水平肯定是比较完善的。

四、回归第一条、人的管理

   人的管理方式有很多。其实在很多时候,大多数企业还是比较包容的,在小的企业不至于和一个没有能力的员工去计较太多。我所见过的大多是台资企业比较喜欢计较,真正的民营私营企业计较太多的话说明走的对,这个企业也是不怎么样。

  但是,在这里。针对一种情况,我建议主动去计较。换位来讲,我在一个领导层,员工三番两次不好好的工作,顶嘴,该干活的时候不干活,经几次提醒还是不要碧脸的员工,很简单。说下我曾经是怎么对付那些看起来很666的员工,但是实际上一戳就破。

  2012我在日资企业做一个小基层干部。一共八条生产线,64个员工。由于本来上四休二,改成上五休二,故每个月多上了几天班,因为此事整个工厂都在闹罢工。日资企业相对来讲,薪资还算是可以的,我们是刚成立的工厂。每个员工都在吵着闹着闹罢工,不干了,不涨工资就不干了。下班开会期间吵闹不停,这个要说不干,那个要说不干。其实很明白,不干只是拿来威胁别人的,真的不干了吗?待遇不错,还有晋升机会。我加大了嗓门:来,谁不干了,来我这拿离职单,秒批。下面一群人又沸腾了,你有什么权利让我们走人啊?我暴脾气一上来收不住:出任何事情我承担,你要走,没人留,爱干不干。没人出声了,一个个不说话了。

  这很明显,人要清楚自己的地位。你们64个都是一样的,你走了,剩下有人顶着。换句话说,在无锡谁都知道我们工厂是最难进且福利待遇非常好的,走了,就别想在回来了。而且,真的没人舍得走。好,这平静的生活开始了,那剩下的老油条怎么办?你要说干活吧,能干,时不时给你找点事,挑拨离间。怎么处理?

  很简单,让他挑拨离间,让他找事,压根不用搭理他。开会的时候可以让他一边去,让大家用异样的眼神看着他,让他没有存在感。我最绝的办法是:你明天休息吧,给你放假。当时一个月全勤是200,加上一天的工钱是150左右,请假休假一天损失350左右。你闹事是吧,你明天不用来了,我给你放假,你来了我也给你算休息。(当然了,我这是违规操作,但是没人向上级举报,举报我也不怕,上级不可能不支持下级工作)这样下来,有几个变乖,自然也有人不爽,要辞职,行啊,我批,但是正规流程一个月。你先写单子,一个月后你就可以走了。这一个月我给你穿小鞋,把你脚穿骨折。之前给你面子不要,现在就不能怪我了。行,有的人受不了,三天旷工自动离职,好啊,当时交社保的企业,在员工离职的时候都有一个退工单,凭此退工单才能进入下一家单位上班。来,你旷工是吧,OK,没毛病。退工单注明:严重违纪辞退。好好去找工作吧。

  写的有点累,将近一个下午,仅代表个人想法,不喜勿喷,多多交流。

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