第二章:互惠 -互惠原则适用于强加的恩惠、互惠原则可触发不对、拒绝-后撤 策略(50-62页)
收获
1、互惠原则特点:
无关人多奇怪、讨厌、不受欢迎,只要先给我们小恩小惠,就能提高我们照其要求做的概率。
一个人靠着硬塞给我们一些好处,就能出发我们的亏欠感。
在家庭或稳定的友谊这类长期关系中,纯粹的互惠交换并无必要,也不受欢迎。
激发不对等的交换
发起持久存在的社会安排
2、调动互惠原则:
他人主动提供帮助
伴随着互惠原则出现的亏欠感,并不仅限于最初提供和接受援助的个体,该个体所归属的群体中的其他成员也会受到影响。——反之“扩展到虐待也是如此”
3、拒绝-后撤 策略:
先提出较大的要求,遭到拒绝后再提出较小的真正要求。
第二项要求在客观上就可以是一项很大的要求,其只需要比第一项要求小就可以。
回报小恩惠的亏欠感会随着时间的流逝而衰减。
感悟
1、后撤策略很牛逼呀。先提大要求,再提小要求。这样能大大提高成交概率:
让我想想到前面的一个案例:先把自己讲的各种不能让父母接受的状态,最后说一句其实只是自己考了D。这样父母也会很容易接受。
销售使用这个套路很容易成交,通过大要求后主动提出退让,也让消费者实现退让从而成交小要求。
2、互惠原则让我联想到爱的传递,当帮助过我们的人,我们也可以讲这种爱传递给他人。
3、和最亲密的人之间有弱化互惠原则。让我想到在和父母等亲密关系之间,真的会缺少亏欠感。
4、如果想要他人顺从自己,先提一个大要求,遭到拒接后再提一个相对小的真正的要求,成功概率会大大提高。但提出小要求是有时效性的,要及时。
下一步行动
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