第二周第1次作业

选自《从管理新人到卓越管理者》

R·阅读原文片段

我们每次提到“管理”这个词，总是会自然而然地想到我们的下属，但是实际上，如果想让自己成为一名高效管理者，还有一个重要人物也应该成为你的管理对象，那就是你的上司。除了你现在已经开始使用的取悦上司的方式，你还可以尝试一些别的方法来管理自己的上司。处理好你们之间的关系。

第一步：确定上司对你的期望。达到这个目的，最简单的办法就是和上司进行一轮讨论，最好刚走上工作岗位就开始这次的讨论，想要你在工作中优先专注哪3方面？让上司按重要程度为你每项工作给出一个百分比。并且应该询问领导“为什么这项工作如此重要”。

第二步：对自己进行评估，你喜欢做的事情和不喜欢做的事情。和自己上司共事的过程让你开心的事情，，让你厌恶的事情。对于你不喜欢的最好找到某种方法，克服自己的厌恶心理，至少让自己深藏不露。这一步不是意味你需要彻头彻尾改变自己，而是需要谨言慎行。

第三步：了解上司的风格，投其所好。你不需要和上司成为终身朋友，但至少要对对方有一定认识。对方喜不喜欢接受信息?希望什么时候、什么方式接受?他们突出的长处？他们明显的短处？他们面临哪些压力？他如何处理冲突？

第四步：认识自己和上司在风格上的不同之处，然后以此为依据调整自己。你和上司从个性上讲可能存在着天壤之别，这并不意味你要彻头彻尾地改头换面，但是你要认真研究对方的风格，学会应对对方的风格

I讲解引导（用自己话重述拆书片段内容）

（WHAT）   管理者要提高自己的管理效率，不经要着眼于对下属的管理，更要关注对自己上司（或直接领导）的“逆向管理”，即管理好自己与上司相处的关系和工作方式。

（WHY）   因为管理者的各种管理行为，或多或少会受到自己上司的影响，甚至是直接干预，从而影响管理效率。

（HOW）   怎样对自己的上司进行“逆向管理”呢？不妨试试下面的“逆向管理”三部曲：

第一，明白上司对自己工作的期望。就是要通过与领导的请教、讨论等沟通方式，清楚地了解领导对自己工作方向、重点及结果的要求；

第二，了解上司的行为及管理风格。通过接触、观察和第三方反馈信息，利用DISC行为测评模型等管理工具，总结领导的行为处事的特点，了解其管理的风格；

第三，围绕上司对自己工作的期望，以“懂”领导的方式管理协调自己与其相处的方式和关系，争取支持，减少或避免干预。

        但不能违背公司或组织的基本价值观而一味去讨好领导，这是“逆向管理”的一个适用边界。

A1  拆为己用（与自己过去的经验关联）

        对此我有亲身体会。记得是在2004年，我担任某化妆品公司西南区经理（负责云贵川渝区域市场），当时的直接上司是杨总监，因为我是公司一位副总推荐直接入职公司销售部，杨总监已经对我有些看法，但我想，做销售看的是业绩，就没有在意这一点，和他的沟通相对也不多。后来，我发现我们在西南区域市场客户开拓上有分歧，他主张快速多开客户多会首款，而我坚持重点性开拓大客户，培养样板客户，为后期可发客户打基础。我自认为对西南区域市场很了解，就坚持己见，彼此就产生了矛盾，沟通越来越难。后来，我分管的个别客户和城市经理，也假借“杨总监要求怎么样怎么样”而不服从我的管理和工作安排，致使我的销售管理受到较大制约，进而影响整个西南区域市场开发业绩。到了年底，杨总监以市场开发不力，将我分管的区域市场调整为分管云贵区域市场。

A2  规划应用（落实目标与行动）

        结合到我自己现在的工作，我准备在今后的工作中，运用“逆向管理”的方法做如下调整：

1、在本月底，利用做工作月报的机会，与我的主管领导王总再次沟通未来4个月的工作方向和重点，确认他今年对成都市场的最终期望目标。

2、通过与王总的接触和沟通，我运用DISC模型初步判定，它属于D&C型行为风格的人，理性思维，行动要求快，追求结果，同时也严谨仔细，喜欢精确。因此我对他安排的具体任务都要力求快速行动，及时汇报结果，并以数据和事实分析说明取得结果的前因后果。

3、下周提交的《8月份工作总结》要按上述要求来完成，争取与领导达成默契的工作合作方式，得到支持，减少干扰。