信任是基础(2017.6.6)

本月正式的主管山东泰莱平台,会跟员工做培训。专业知识跟销售技能方面的培训。这其中,涉及了技能的大部分有“套路”在其中......

例如,其中讲到了“心理暗示”跟“留有期待”这两个点,顾客拿到一个产品,假设产品是假冒的,无效的,无品质保证的产品,然而,顾客只要相信这个产品,他在服用产品时自身就会“心理暗示”自己,产品效果。当这种“心理暗示”在会场中,有一个人说有这样的效果,大部分人会受到影响引导,也相应的出现对应“效果”——这种效果是暂时的,持续3-5天后消退。

如果讲到会销产品的稀缺性,表现出让顾客“有所期待”。这个套路更明显。部分员工怀有抗拒心理,以手抱胸进行了体现。事实上,会销这个模式在卖房,卖车,卖保险,银行存款等......都得到了体现——运用了相同的模式。

那为什么员工听到这个有抗拒心理,我犯了以前在公司的“刘新春”类似错误。

总结了取决两个方向:

。员工层次不够,理解不了现在为什么会有套路——相对单纯

。员工对我不信任,不清楚我这个人是怎样的

之所以,在对一些套路进行解释时,稍微的氛围会有点不对。有时候,套路用了,也就不用解释,因为有时候越解释越黑。有的人就是太喜欢解释——包括我。那么,日常的接触中适当透露自己的信息,如果完全不透露,也就得不到真实反馈。

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