回首大决战

2015对我而言是个蛮幸运的年份,相比前两年创业时的焦虑,现在心态放松了很多。几天前见到了久未联系的老战友,他现在还在创业做游戏,在听了我这一年的经历后,他淡淡的说,“不错,你这算是解脱了”。

解脱对于还在创业中的人来说,真的是一种奢望。

尽管没有再继续自己的小项目,但是我却非常幸运的参加了15年上半年的顺风车大战,作为天天用车的产品经理,在这场战争中,学习到了很多东西。

1)初期悄悄的做还是大张旗鼓的搞PR

如果你搞的不是很个性的东西,比如开个美少女情趣店什么的,那么强烈建议一开始的时候不要搞PR,尤其是分享成功经验的PR。

在这一点上,早年栽了大跟头的是今日特价酒店的任鑫,在软件下载量刚爆发的时候就到处宣讲成功经验,搞得携程如临大敌般的神经紧张。苏醒的巨头肯定不会乖乖等着你颠覆它,在接连不断的封杀下,任鑫最终也只能落得被收购的命运。

天天用车也犯了类似的错误,天天用车是首个主打1对1拼车的产品,但由于过早的暴露了商业模式,引得竞争对手们争相抄袭。

我建议,在早期的时候,若有幸找到一个像顺风车这么巨大的空白市场,要尽可能的隐藏自己的实力,同时私底下抓紧时间跑马圈地,构建壁垒。在这一点上,嘀嗒拼车做的很好。

2)补贴战怎么打

很多O2O公司在面对补贴大战的时候,出于本能,采用的都是跟随策略。

但是作为参赛者,要头脑清醒的判断市场情况,不同的市场模型,有着不同的花钱策略。

一般来说,如果是弱马太效应市场,比如罗永浩忽然间倒贴钱卖锤子手机,那么作为小米来说,就不用跟随,因为一个人买锤子手机并不影响其它人的决策。但如果是强马太效应市场,拿顺风车软件来说,一个车主是不可能同时开好几个APP的,这意味着只有垄断车主资源,才能带来更多的乘客。若身处这样的战场,就要尽快的砸钱,尽快把平台的双边经济提高到对手难以企及的程度。

但如果对手也跟随你一起砸,这就不太好办了。想赢的话,你就不仅要砸的和它一样多,还要比它有效率。

效率指的是什么呢?指的是你和竞争对手都花掉一百块钱的情况下,你收获了一百八,对手收获了一百五,那你就比他有效率。这种效率的提升对于打持久战来说有着极大的好处,美团能够战胜拉手,比对手更高的砸钱效率可谓功不可没。值得注意的是,在强马太效应市场中,通常只有一家公司可以存活,所以你的首要目的应是把对手干掉,而不是打消耗战。因此千万不要因为你的砸钱效率更好,就把预算缩减,在未分胜负的时候缩减预算,这种做法跟慢性自杀没什么区别。

3)如何防御巨头的进攻

很多公司都会被问到,”这事儿要是腾讯做了你怎么办?“,出行领域这个问题就变成了“这事儿要是滴滴做了你怎么办?”。其实解法只有两条路,一条路就是在滴滴发现你以前,尽可能的快速扩张,构建壁垒,使得它打掉你的成本变得十分昂贵,以至于投资人不允许CEO去干这样的傻事。但是往往很多公司还没撑到构建壁垒的时候巨头就进入了,那么这会儿只能采用第二条路,就是寻找对手无法复制的独特价值。

这个怎么理解呢?拿滴滴来说,滴滴六月份推出了顺风车业务,也确实依靠补贴抢占了很大一批用户。但是后来我们发现,滴滴的产品有个缺陷,就是它有着浓重的效率工具的味道,天天用车的车主在初到滴滴平台时极不适应。一个显著的特征就是滴滴平台上接单的车主常会抱怨,说今天又有一个乘客把自己当司机了。

对于滴滴的乘客而言,并不会特意区分快车司机和顺风车车主有何不同,这是由滴滴的产品基因决定的,但这却给车主的体验非常差,毕竟人家也是和你一起上班的白领,不是专门拉活儿赚钱的,更不是迟到半小时也要候着的司机。那么作为创业公司,就可以很好地利用这一点,把那些不想被别人当做司机的车主留在平台上,把产品往平等、有趣的方向上延伸,以此打造无法被复制的独特价值。

后记:

在离开天天后不久,我阴差阳错的又到了另一个火热的领域——二手车电商交易平台(好车无忧),如果你想和我一起做产品/运营的话,可以发简历到yiteng.li@foxmail.com,期待你的到来。

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