近几个月来, 和组织文化这个话题比较有缘。经常被叫去分享公司文化的话题以及和创业公司的朋友们讨论如何建立初创公司的文化。整理了一下自己的思绪, 总结一些知识晶体以供分享。
一，当我们谈文化的时候到底在谈什么？
如果我们去网站上搜寻某公司的文化, 得到的往往是办公室照片, 员工的照片,茶水间的装潢等等。有些人会问这是不是就是公司文化的体现？确实是, 但是只是冰山的一角, 相当小的一部分Artifacts。如果要学习一个公司/组织的文化, 需要通过外在表现(Artifacts), 员工集体讨论的时候展现的集体意识,以及隐藏在价值观下面的假设来理解。网站上也有许多关于文化的解释, 不过我们还是会一致公认文化是难以捉摸难以定义的。个人以为很好的一个定义是文化就是组织中人们共同认同的价值观和集体意识, 行为准则和关注点。更简单一点的说, 文化就是人们不假思索的做事方式, 也是外来参观者在走廊上嗅到的东西。很喜欢的一个隐喻是文化就像一杯水加入了苏打, 你看不见他,但是他却无时不刻的在发挥影响力。他要么使公司蓬勃发展, 要么使他举步维艰。文化把战略当早餐这句话一点也没错。
二, 公司/组织文化的三大基石
文化是如何形成的呢？如果我们说文化是集体学习的结果, 那为何不同公司的文化会有很大差异呢？个人认为组织文化有三大基石, 第一大基石是创始人和核心领导团队的心智模式，个人风格以及影响力。第二大基石是公司/组织的使命, 也就是回答为什么我们在这个世界上存在, 存在的意义是什么。使命的想象力也决定组织的想象力。很多人会谈到组织基因, 基因很大一部分也就是以使命来决定的。比如说微软之前的使命是让每个家庭都有个人电脑。在当时是非常宏大的使命。然而到了九十年代发现这个使命已经完成了, 只能换成更宏大的你的潜力, 我们的热情。好的使命就像好电影, 给人以想象的空间, 是一个方向而不是终点。第三块基石是通过团队讨论出的Operating Principles(运行原则), 比如说我们将怎样一起公事？我们如何评价我们的成功？我们会如何管理组织内部的权力和亲密关系？这些关键的问题越早在核心团队达到共识, 越能够成为文化的强大基石。
三, 如何用组织文化反观整个组织系统
个人很喜欢用的一个工具是肯威尔伯的组织系统工具, 作为组织领导者都可以使用来反思组织文化, 外在系统和个人心智模式。他也像一面镜子一样能够反射出你所使用的组织架构等等是否支持想要的组织文化。如下图, 若领导个人相信员工或者自己是由金钱来激励的。那所反射出来的组织文化一定是竞争至上。行为很容易变成大家互不合作, 组织架构就会成为自上而下的结构。因此，领导者的心智和胸怀真的是相当重要的。
这篇反思主要讨论文化的概念, 形成和自省工具。文化的演变和革新会是一个更加艰深的话题, 会需要更多的案例来总结。
参考书目
重塑组织
Corporate Culture Survival Guide
Work Rules
