复述原文 I
我们的身边有两种人，一种人喜欢以自我为中心，和别人聊天的时候总是围绕着自己，一个人上演独角戏，并不太关心对方的感受；另一种人和别人聊天时，总会找机会向对方问几个问题，表达出自己的兴趣，，并鼓励让对方讲的多一点，从而让对方畅所欲言，而自己做一个耐心的倾听者。不知道你们仔细观察过没有，那些人缘好的人，几乎都是后一种人，这些人的共同点就是善于倾听。
和别人谈话时，如何倾听对方的心声呢？给你介绍一个简单实用的小技巧——提问问题，当聊到一件事时，你可以先这样问：关于这件事，你能跟我多说说么？接下来再问“什么时候？发生了什么事？后来怎么样了？为什么呢？”当对方回答时，你可以进一步问对方：“能跟我多讲讲吗？”
“你能多跟我说说吗？”，就是这样一个简单的问话，它可以用在任何场合，并将对方迅速带入到互动的对话中。
A1
我在信阳，妹妹瑞雪在上海，我们会经常通电话。以前的时候，我主动打电话给她，一般电话里都是我在讲，我会讲自己买的衣服，或者新看的电影，或者最近的一个小计划等等，整个通话过程中我一直沉浸在自己的心情中，而没有询问过她的工作、生活和心情。我一直想当然地认为，她那么优秀一定把自己的事情处理的井井有条，没有什么问题。直到有一天，我们俩通话的时候，因为一件事情争吵了几句，瑞雪当时在电话里大哭起来，一边哭一边指责我，说我作为姐姐，从来没有关心过她，打电话时要么讲些自己的高兴事，要么向她倾诉烦恼，从来没有问过她在上海过得怎么样？工作上有没有什么烦恼。我当时就呆住了，一方面被她突然大哭吓住了，另一方面我突然意识到她的指责都是对的。
我认真反省了自己，并做了一个决定：以后和瑞雪打电话时，要问她三个问题。比如：最近工作顺利么？又读了什么书啊？甚至你今天心情怎么样啊？开始几次通话之前，我甚至要花一分钟想下我的问题，可是慢慢地发现三个问题实在太好想了。举例：打电话时我会问她：最近工作顺利么？她说：还好，就是特别忙。我就会接着问：怎么了？你又经常出差么？她接着讲了：最近要去郑州看一个项目。我会进一步问她：什么项目？你能多跟我讲讲吗？……这样一来，挂电话时，我发现她比以前我只顾讲自己的事时开心了许多。
现在通电话时向她提问问题，已经成了我无意识的行为，我发现我们聊天，瑞雪说的越来越多，彼此都很开心。虽然她没有讲过，我想她现在一定不会再认为我不关心她了！
A2
过几天，上海佳匠网络公司的徐总携妻子要来信阳，来我们公司学习。徐总是我们团队的，所以我们要了解清楚他们的疑虑，他们现在的主要问题，以便能帮助他们做好这个项目。
见面后，设计对话如下：
我：你们现在最担心什么？
徐总：没有做过这一块，没有经验，现在感觉无从下手。
我：没有经验没关系的，你有这么大一个公司，我相信你的执行力，只要执行力能跟上就没有问题。我们这边是这样做的，（我会详细讲解，此处略去500字）。你还有其他担忧么？
徐 总：上海的人工成本太高了，这个项目在上海人工投入太高。
我：有多高呢？能跟我多讲讲么？
徐总：略去200字。
我：对策（略去200字），还有其他问题么？
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