李佳琦已经火了很长一段时间,但是我一直没看过他的直播,条件反射不喜欢别人向我推销东西,直到无意中和同事一起看了场直播,还下单了几只口红,又一次验证了“真香”定律。
花了钱也会不甘心,我又把李佳琦的直播回看了一遍,终于发现李佳琦式的带货方法打动我的地方:共情式销售。
我们可以回想一下,李佳琦在推荐东西时,一定会有很多场景化:比如推荐口红时,他会说:“当你约会的时候,涂上这个口红一定会特别美。小狼狗都会扑到你身上。”;比如推荐防晒产品,他会说:“今天又是一个暴晒天啊,真羡慕那些皮肤怎么晒也晒不黑的人,我的皮肤一晒就黑,真是痛苦……”;比如推荐身体乳,他会说:“涂上这一款,就像穿着白纱裙在海边漫步的女生,非常干净的那种感觉”等等等等。这样共情式销售文案,即站在顾客的角度上,打破了传统“煽即卖”的销售模式,更容易被大家认可,引起共鸣,不自觉间你就下单买买买了。
那做为普通人的我们,如何才能写出李佳琦式的带货文案呢?日本作者中野巧的《戳中痛点,成为文案高手》也许能给我们启示。
作者中野巧在做网络营销时发现,“共情能力”在任何一个领域都非常必要,能大大提升一个人的专业能力。所以他致力于“共情写作法”的研究,这是他通过总结自己十余年写作经验创造出的写作方法,后来发展成热门写作课,因其高效性和简明易懂的特点深获好评。
那共情写作法是不是很难呢?不用担心。在《戳中痛点,成为文案高手》这本书中,作者中野巧告诉我们:只靠一个表格,八个装置,就能写出共情式文案。
一、在开始写文章之前,先设定目标
“为了什么?”是我们写文章之前必须要问自己的问题。有了目标,才有了行动力和方向。
著名作家林清玄小时候家境贫困,从来没吃过一天饱饭,但是他小时候就跟爸爸说了自己的目标:“我要做不出门就有人给我寄钱的人。”林清玄的父亲并对他说:“傻孩子,这个世界上哪有那么好的事情,如果有那么好的事情,我自己就先去干了,不会轮到你。”但林清玄一直为了自己的目标努力,后来他实现了自己不出门就会得到收入的目标。林清玄曾说,你的心之所向,就决定了你的未来。
“漫无目的”永远得不到你想要的结果。
二、为了让你喜欢的人开心而写文章
“这篇文章写得就是我自己。”如果读者读你的文章时有这样的感受,是不是瞬间了你们之间的距离?
我购买了李佳琦的那只口红,是因为他说:“涂上这个,太心动的感觉吧,人间水蜜桃就是你。”想象一下,别人如果用人间水蜜桃来形容你,是不是开心到要爆炸?所以果断下单买买买。
李佳琦用共情的能力将我还没意识到的快乐呈现出来,我瞬间拉近了和他的关系,信赖他,从一开始的迟疑果断变成买买买了。
如果你的文章能让别人开心,也会有如此大的魔力。
三、明确提示你希望对方采取的行动
“OMG,买它买它!!!”这是李佳琦每场直播都会说的话,为什么一定要说呢?因为他希望我们能采取行动。如果不说,看过就看过了,带货能力就会大打折扣。
同样的道理,如果你不能向读者描述希望对方采取的行动,再优秀的文章也打不到你预期的效果。所以,果断在你的文章中加入“请看看这个链接”“点击下方链接,可直接购买”等文字吧。
四、将消极想法引入文章
任何一个读者,都不只是快乐的。他们同样还有消极情绪、负面想法等,传统的销售会对消极想法视而不见,但共情式写作法教我们,当你靠近读书的负面情绪,你会获得更深层次的共情,从而与读者达到心灵相通的效果。
在李佳琦的直播中,也不是只夸产品好,记得有一款口红,他吐槽说:“这是20年前妈妈涂的颜色。”这样的吐槽,可信度更高,无形中给用户一种“自己人”的感觉,代入感极强。
五、借故事的力量
作家丹尼尔·平克说,讲故事将会成为21世纪最应具备的基本技能之一。随着科技的发展,我们左脑发出的指令,都可以通过机器完成。而右脑的特质——创新、共情、意义是无法被机器取代。由于这个原因,右脑的技能将会越来越受重视。
回想一下,你曾经的心动瞬间或感动的时刻,肯定有某种故事的存在。
六、用“逻辑感情加上你的风格”的方式组织文章
想想几年前,步行街上大喇叭吆喝“最后一天最后一天大减价”的方式就能获得顾客,但是现在这种方法的效果越来越差。当我们看到千篇一律的销售方式,我们会越来越厌倦,所以自己的风格就越来越重要。
在这种高透明度的社交媒体时代,顾客关注的不是卖什么,而是谁在卖。当李佳琦们形成了自己的风格,有了顾客群,他的口红会大卖,他的彩妆会大卖,他的零食也同样会大卖。
七、表达你理想中的世界观
顾客买的不是产品,是生活。如果你能让顾客感受到购买产品是迈向理想生活重要的一步,你就一定能成功。
记得李佳琦在推荐一个口红的时候说:“涂上你就是超模”,我们马上能感受到那个变成超模自信美丽的自己,就自然对他产生深层次的共情,我们一起变成伙伴,朝着那个美丽自信的世界努力。
八、五个结构(故事)模板,为你的文章带来戏剧性变化
1、让人读下去的万能模板:为什么→原来如此→那么
例如:为什么你的文案不能打动人心,原来是你没有使用共情式写作,那么从现在开始学习共情式写作吧。
2、让人发自内心地说出“原来如此!”的认同式模板:序言→本文→结论
例如:未来的直播卖货是主流,举例说明直播如何影响了大家的生活,结论直播让大家更直观,提高购买率。
3、能够达成结果的销售信函模板:共情→新世界→为下一个步骤搭话
例如:如果文章能让你开心,你会很愿意点赞,诀窍是作者让你产生了共情,那你一定也要把共情运用到自己的写作中。
4、用故事吸引对方的模板:踏上路途(下决心)→考验(矛盾)→归来(结果)
例:下定决心开始学习直播课程,写直播的文案,发现遇到很多困难,不断学习,终于发现让观众共情能提高购买率,所以把共情运用到实践中。
5、创造一体感的模板:自己→我们→现在
例:我喜欢讲自己的故事给别人听,读者会有感同身受的感情,对我产生信赖感,这是共情的力量,现在你也来试一下吧。
我们这一生遇到爱一点都不稀奇,最难的就是遇见了解。在《戳中痛点,成为文案高手》这本书中,作者中野巧描绘了多幅“共情写作”表格及成功案例,清晰呈现有效的写作精要。“煽即卖”的销售模式早已过气,在当下社交媒体时代,共情式写作就显得尤为重要。
如果你能成为了解读者的那个人,你也能成为下一个李佳琦。