1:交易进程随时掌控
做销售,有人说难,有人说不难,而相对销售中的开单而言,销售要是讷讷个掌握成交进程,开单并不是一件难事,可是,做销售,我们要怎么掌控这个进程呢?随时结合客户每次出现的对应反应,从而做出应对套路,最终达到成交,让客户完全的在你掌控下淘钱包!
1:还未介绍直接遭距如何破?
很多情况下,销售才刚来客户门就被无情拒绝,结果门还未开完就被关上,咱们应该用什么套路来破呢?我相信你在联系这个客户之前一定先了解过这个客户是有需求的客户,既然他有需求,那咱们完全可以抓住这一个点攻进去,要你你能热情完美的态度提醒他们,以需求这个点在做深度缓和!
2:客户质疑怎么破?
有些这样的客户他们对所有人推销的产品都会有质疑,这是正常的,我们透过问题说,客户有质疑最根本的就是从你身上看不到自信,你的表示触碰不到他的心,咱们需要让他感觉到你是绝对真诚的!当然还有一种源自客户的借口,但是咱们一定要看到深处,从客户心理角度思考对方疑虑的所以能纯在的问题!
3:客户厌倦怎么破?
销售是最敏感的一个职业,几乎哪里都有,有人听到销售甚至就避之,上门多数会让人感觉厌烦,多数销售心感不满,不过我要切记,一定不能吧自己的情绪背上战场,否则结果一定是空归!如何破?我们平时看到有人推销上门,开门前3秒决定客户的动作,把握前面几秒是关键,提出这个问题,如何把握前三秒?不断思考,提炼术语与动作,定能攻破;
4:客户主意不定,如何破?
经常会有这样的客户,他们不拒绝也不烦,却主意不定,如何破?
A:确定此客户是否是权力人,如果不是,想尽法子找到第一人,于其沟通!
B:如此客户有权,定要搞清楚后面的问题,找到问题逐一解决!
和这种客户,销售耐心是关键,既要让他马上决定,也要真诚相待!