好的管理者能把坏人用好,坏的管理者能把好人用坏。
你知道怎么养蘑菇吗?
一、蘑菇定律——当蘑菇是必经阶段
传闻,有一位毕业生刚进华为,激情满满的研究华为的战略,结果忧心忡忡,奋笔疾书地给任正非写了万言书建议,任正非非常感动,但拒绝了这位年轻人的建议,并建议人事看看这年轻人有没有精神病,如果不是有病,就把他辞退。
这位年轻人正处于蘑菇阶段。
“蘑菇”是指初入职场的新人,像蘑菇一样在黑暗的角落默默生长。这时候的新人激情满满但能力不足,处于眼高手低阶段。就像蘑菇一定要经历这样的黑暗生长,职场新人的蘑菇时期也是必经阶段。
对待“蘑菇”的最好方法是:
第一,让他们做务实的事,踏踏实实从基层工作干起;
第二,给他们足够的培训,让他们认识到自己的不足,并且知道怎么提升自己。
二、师徒制——一日为师终身为父?
看武侠小说,最常听见的一句话就是“一日为师终身为父”,那种师徒间的情分非常的深厚。
古代的师徒制,师傅更多是传授的求生的本领。
现代的师徒制,师傅更多的导师,帮助新人快速融入团队。
现代师徒制的应用:
第一,在专业性很强的领域,公司最好有完善的培训制度,让培训老师来当师傅。如果让直接上级做师傅,上级很可能因为新人什么经验都没有而拒绝使用新人。
第二,带领新人融入团队的活,让上级来当师傅,因为新人能够更好的融入,团队的业绩才能更好。
所以,现代的师徒制更多的考虑激励相容。
三、情境管理——对症下药
肯·布兰查德把“不同情境,不同管理”的方法论,叫做:情境管理
同一项任务,因为意愿(Desire)的高低不同,和能力(Ability)的强弱不同,就有四种情境,我更愿意把“意愿”换成“信心”:
D1,信心强,能力弱:热心的生手,不知道自己的无能。
D2,信心弱,能力一般:憧憬幻灭的学习者,知道自己的无能。
D3,信心弱,能力强:能干谨慎的执行者,知道自己已经有一定能力。
D4,信心强,能力强:独立自主的完成者,知道自己已经完全掌握。
针对这四种情境,布兰查德给了四种解决方案:
对于D1,热心的生手,应该用S1,指令。一句话:我决定。
对于D2,憧憬幻灭的学习者,应该用S2,教练。一句话:我们讨论,我决定。
对于D3,能干谨慎的执行者,应该用S3,支持。一句话:我们讨论,你决定。
对于D4,独立自主的完成者,应该用S4,授权。一句话:你决定。
一个人会处于不同的情境,所以管理者不能拿着一把锤子,把所有人都看成是钉子。
四、鲶鱼效应——让竞争来得更猛烈
我们公司的销售团队,负责人是一位公司的老员工,曾经业绩非常优秀。后来老板让他负责了一个创新项目,因为是新项目,遇到了很多新问题,这位负责人处于情境管理的D2状态。因为是创新项目,老板也没办法对他进行教练,他自己也一直找借口说困难很大。
这时候,老板从外面找来了一位优秀的销售负责人,成立了二部,希望起到鲶鱼效应。在销售二部的刺激下,原来的销售负责人不敢再找借口了,踏踏实实的把精力用于解决问题,突破困难。
当业绩处于一潭死水的时候,加入鲶鱼,往往会有起色。
五、贝尼斯定理——培训员工是最明智的投资
著名企业管理学教授沃伦·贝尼斯说:员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。
员工培训有个7-2-1模型:
70%来自“工作中学习”,建立日报、周报、月报制度,让员工不断总结经验教训;
20%来自“向他人学习”,让表现优异的个人或团队做经验分享;
10%来自“正式的培训”,内部大咖梳理出一套方法论+外部聘请专家进行培训。
除了简单的刺激员工,还要给方法,让员工的能力配得上他的野心。
蘑菇定律——当蘑菇是必经阶段
师徒制——一日为师终身为父?
情境管理——对症下药
鲶鱼效应——让竞争来得更猛烈
贝尼斯定理——培训员工是最明智的投资
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