大作业-某宝和某东的购物比较

一、某宝购物流程

第一步,进入网站。 打开百度,搜索某宝,从百度转到某宝,占用运营成本。

第二步,登录网站。手机扫码登录,自从有了扫码登录,再也不用密码了,感觉方便了不少。

第三步,浏览商品。在首页搜索想购买的商品。某宝的首页像一个杂货集市,目标客户中低收入者。

第四步,细分商品。分类很细,但是无所适从,选项很多,但是不知道如何选择,如果能直接给几个靠谱的推荐就好了。有研究表明,选择越多,越影响用户的判断。减少选择,可以促进决断。

        但对于某宝来说,本身是平台,单纯销售商品不能利润最大化。商品种类越多,竞争越激烈,商品在营销上的投入越多,平台获益最大。

第五步,查看商品排名。有不同排序方式的各类产品,不好判断哪一个比较合适。增加商品营销成本。

第六步,确定商品。根据专家的推荐,确定了一个品牌并购买。

第七步,咨询商品信息。使用阿里旺旺, 咨询产品信息。

第八步,付款。使用信用卡快捷支付,很方便。

二、某东购物流程

第一步,进入网站。 打开百度,搜索某东。

第二步,浏览商品。布局合理,井井有条。商品看起来比较有品质保障,有购买欲望。

第三步,选择商品,浏览商品信息。

第四步,确定商品,扫码登录购买。

第五步,选择购物地址、支付方式等,完成订单。

三、某东和某宝的对比

       从总体感觉来说,某东购物更放心,服务更好;某宝提供的商品种类繁多,可以满足各种大众/小众的需求;某东像一个正规商场,某宝像一个集市。

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