非技术背景的项目管理者如何胜任

技术出身的项目经理往往倾向于亲力亲为,可能忽视了软技能的培养。

而缺乏技术背景的项目经理可能在技术知识上存在不足,容易受到技术专家的影响。


非技术背景的项目经理需要加强技术知识的学习,以提升技术素养和沟通能力。


大多数非技术背景的项目经理拥有理科背景,但缺乏技术研发的实际经验。这导致他们在面对技术权威时可能感到无助。研究表明,非技术背景项目经理在遇到技术权威耍赖时,往往束手无策。

01项目管理软技能

管理项目需要软硬技能的结合。技术背景的项目经理需要补充软技能,而非技术背景的项目经理需要补充技术知识。

这并不是要求成为技术专家,而是需要加强技术逻辑能力,能够使用技术术语和概念进行逻辑思维和推理。


实际上,这是一种能力也是一种学习方法。即使作为技术背景的项目经理,在项目管理实践中,也不可能了解所有技术细节。

处理技术问题时,项目经理的角色是引导工程师完成工作,进行试验、反馈、修正,最终达成目标,而不是亲自解决技术问题。


非技术背景的项目经理不应放弃技术学习,而应掌握行业知识体系,以便与技术人员有效沟通并具备技术判断能力。

需要掌握的是核心概念和原理,而非技术细节。知识的学习需要总结自己的方法,通过思维实验逐步实现知识体系的归一化。

02不能因非技术出身而自我否定

不懂技术的最大问题是难以与工程师有效交流。沟通需要使用对方能理解的语言,而非期望工程师用项目经理能理解的语言沟通。

每个工程师都有自己的骄傲,因此,项目经理需要掌握技术知识体系,以便进行有效沟通。


技术和管理本质上都是知识体系,掌握这些体系的特点对于项目经理非常重要,知识体系分为三层:

核心概念层:支撑整个体系的一两个核心定义。

逻辑原理层:由核心概念派生的术语和逻辑串联成的原理。

工程应用层:涉及数学、工艺和流程步骤的应用。


非技术背景的项目经理需要掌握的是道和术的层次,即核心概念和逻辑原理。

这两层次是纯粹的逻辑思维,掌握后可以高屋建瓴地指导工作。

03展现逻辑而非专业度

许多非技术背景的项目经理技术知识丰富,逻辑思维能力强,但有时难以与工程师处理好关系。

重要原因是他们喜欢用工程师的专业知识挑战工程师的工作。


项目经理应使用引导和提问的方式,让工程师自己发现逻辑问题,而不是直接指出技术上的问题,以避免伤害工程师的尊严。


懂技术逻辑的另一个作用是在面临跨专业技术问题时,清晰的技术逻辑和项目逻辑结合,能让项目经理更加淡定,稳定军心。项目经理的运筹帷幄能力在解除项目危机时显得尤为重要。

AI项目管理训练营基础域、AI域、技法域、管理域和心法域是项目管理者不断进阶的五重境界


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