朝望
语言是人类沟通的工具,如像门口的锁头和钥匙,一把钥匙开一把锁,语言也是如此,也常配对出现,特别是前人更是讲究对话的艺术,如"没关系"跟"对不起","不客气"跟"谢谢",都成了习惯用语。
记得我毕业前的时候,和同学一起到市医院的药剂科实习,其中在药房主要是处方调剂,重点是准确检药、指导用药等等,每当我们耐心向病人或家属交待用药及其注意事项时,经常听到"谢谢"声,是对方对我们表示感激之意,我们也很高兴地回应"不客气"。
可是,有一次小会上,我们有个同学向指导老师请教:老师,每当我们给病人发药时,病人常对我们说"谢谢!谢谢!",那我们该怎么回应?这时,一个年轻的男指导老师半开玩笑回答说:你们就说"应该的,应该的"。他还解释说:你们付出了辛勤劳动,病人和家属才感谢你们;你们回答"应该的",表示做好工作这是你们的职责范围;另外,接受了别人的辛勤劳动,也应该感谢一声,所以,谢谢也是应该的,这样回答双方都满意。
我一听,觉得也有一定道理,一句简单的回应"应该的",既包涵了付出方应有的责任,又包涵了付出方应得的尊重。
现在,社会上时不时出现一种现象,认为付出劳动的是理所当然的,而获益的一方只无需回报,父母理所当然抚养子女过上美好生活、接受良好教育而子女可以不孝,清洁工人理所当然为市民清除拉圾而后者无需维护市容,公共部门理所当然为市民提供优质服务而后者无需自立更生,甚至年轻人理所当然为老人让座而后者却理直气壮……。总之,理所当然,意谓着不需要感谢和感恩……。
由此,我想起还是从前的一些习惯好——得到帮助,道一声谢,没有帮上忙,也表示理解。如一首老歌《从前慢》所唱:"从前的锁也好看,钥匙精美有样子,你锁了 ,人家就懂了"……。