2024年11月18日 中原焦点团队 讲师13期 庞爱国 第1415天分享 本周第0次约练 总约练第833次 咨669、观127、来3、朋5、box约练11、案例分析18
“以终为始”是焦点解决的一个核心理念,这个“终”就是客户的目标。客户认为这个目标,对他是有用的,是重要的。这一点始于会谈开始,贯彻始终。
客户一开始并不一定知道自己的目标是什么,是需要和教练一起在对话中将其逐渐清晰呈现的。客户和教练完全达成一致目标之前的阶段称为达成合约阶段,这个阶段要把客户的众多期待变为一个他真正想要的目标。这一阶段的特点是:
① 由多选一;
② 由负面到正面;
③ 由他人到自身;
④ 由大到小;
⑤ 由内在到人际;
⑥ 由抽象到具体。
当一个目标清楚了之后,要对目标进行描述,这时对目标的要求更加具体化,这时的目标可以定义为愿景目标,而这一个阶段称为愿景目标描述阶段。
De Jong 和 Berg提出了从合约阶段到愿景目标描述阶段不断呈现的目标的8种特点:
① 对客户是重要的;
② 客户自己可做的,而不是其他的人;
③ 可以测量的具体行动;
④ 描述所欲出现的行为,描绘出想要什么;
⑤ 可以开始进行一小步;
⑥ 含有关系互动的观点;
⑦ 具体情境化;
⑧ 现实的、符合客户生活脉络的。
合约目标是灯塔、旗帜,关键在于重要性,即什么是客户认为重要的;愿景目标是灯塔照耀到的周围景象,关键在于细节性。因此,“如果条件假设”和“假如结果假设”两者使用的不同,反映出合约阶段的目标和愿景阶段的目标的差异性和渐进性。